柯美B185打印60克纸时,纸张发皱
故障现象:客户机器报维修召唤2,上门检查后发现定影磨损严重。
和客户沟通后同意更换定影组件。
安装完成后测试时发现打印70克A4纸时正常,打印60克B4纸时纸张发皱。调整纸张类型后不起作用。
故障解决:
1.更换新机BH185无效
2.更换新机BH195正常
总结:
此问题由客户纸张介质不符合标准导致,不是说非标介质可以走纸的机器才是正常机器,不同的机器批次不同基本标准是一致的,如果低于基础标准不能保证都可以运行。
所以有的非标介质可以走有的不行,问题部在于机器,只能建议客户更换介质。
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