柯美C284e更换MFPB后管理员密码及CE密码错乱及解决措施
故障现象:网口故障,更换MFPB后,管理员密码及CE密码错乱
(即不是原来的密码,也不是出厂默认的密码)
故障现象原因原理:
遇到此问题后首先与现场CE确定,更换MFPB的过程,发现没有按维修手册中关于更换MFPB的步骤操作。
按手册中的介绍应在完成硬件更换步骤后,首次开机即要:输入机器类型&重写固件》重启》报CD390》点“Recover Data”。(具体参见维修手册)
现场操作中更换完硬件后没有重写固件,而直接开机了,报CD390后也没有点“Recover Data”而是直接关机了。再开机后报CC164(没有输入设备类型导致)。
排除过程:
一、重写固件,并正确输入机器类型
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