施乐J75PC客户端的Command WokStation(下文简称CWS)无法连接到Fiery服务器
其他可能受影响的机型所有使用Windows7系统的Fiery服务器,如EX1000,EXJ75,EX-2100,EX-P 2100等
问题描述:
PC客户端的Command WokStation(下文简称CWS)无法连接到Fiery服务器。
具体表现:
1.当从PC机上运行CWS,点击软件左侧的服务器图标,并点击“连接”时,CWS弹出如下图的提示“无法连接到(EXJ75),服务器名称或者IP地址可能无效”。此时在Fiery服务器上确认Fiery Bar处于Idle闲置状态,且Fiery服务器上的CWS能够正常连接到Fiery服务器。
问题排除步骤:
1. 在Fiery服务器上检查,确认服务器显示器顶部的Fiery Bar处于闲置状态,此时在服务器上运行CWS,能够正常连接到Fiery服务器,添加服务器也是可以正常添加的。检查CWS里的软件配置,及Configure各个项的设置,均未发现异常。而且服务器进行文件的处理和打印等操作均正常。
2. 检查Fiery服务器的网线接触良好,网络连接正常,检查IP地址,是手工分配的IP地址,没有做过任何改动。在PC机上运行CMD并在命令行模式下输入Ping命令,Ping服务器的IP地址,显示是可以Ping通的。
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