1136开机面板一直闪“HP”，换了主板，用伽利略工具刷新了序列号还是闪，连电脑报错“52.0扫描仪”，换了扫描组件还是闪“hp”
M551开机报51.00.2错误故障解决一例
激光打印机固件简单分类
激光打印机固件常用升级方法
故障现象：M128FN表示在复印时老是间歇性提示:正在校准，然后直接跳过复印界面无反应。机器出问题时联机打印正常
故障现象：
M806用户使用过没有多久的新机器打印时报卡纸
惠普4518打印机 开机扫描头走动异响，并且无法复印。
报修5200的机器，一直提示打印但不进纸打印，工程师判断是加热组件马达故障，申请加热组件马达后，故障还是没有解决，因条件限制把机器拿回维修中心与另一台5200打印机对拆测试，更换了主板、dc控制板、高压板、低压版、主马达、加热组件马达、加热组件还有激光器，可以更换的基本都更换最后用电压表测量加热组件马达连接线的通路才发现，dc控制板到马达的线有断路情况，最后更换线解决。
故障现象：
X476dw打印时有异响
解决方案：
用户报修一台x476dw的机器打印异响，用户描述在墨盒仓左边一点，左侧盖拉开后有一个进纸滚轴是活动的，用户怀疑是不是这个滚轴右侧齿轮的问题，如图:1
M128开机一直停在初始化排除思路
故障现象:
开机机器有自检声音，但屏幕一直显示初始化无法就绪。
排除思路分析:
机器一直停在初始化步骤无法就绪，由于此固件的设计的原因，有时无法准确的指明故障信息，比如：扫描仪52，热凝器50，扫描仪13等报错，这个要看此备件的损坏程度，常见的是自检的到某个部件停在一直初始化。
这个故障一般有以下两种可能：
1.固件没有正常载入，固件问题。
2.某个硬件没有自检过去，导致无法就绪。
故障现象：一体机更换了整屏之后右侧有小块黑影
故障分析：客户一体机更换了屏后发现右侧有小块黑影，仔细核对客户之前的屏是19.5寸LG屏。新发过来的屏是CMI19.5寸屏幕。找协调员核对备件号并没有错误。协调员说是LG屏已经没货替换成了CMI屏。此时按照高压板上面的跳线进行了设置并没有解决故障。由此怀疑是否屏故障需要DOA。
再次订了一个屏回来仍然是CMI屏，故障依旧。
解决办法：再次观察高压板上的提示发现，LG屏和CMI屏的屏线接口应该是不一样的。LG屏和CON816屏是4针接口。而CMI屏和AUO，CON817屏却是6针接口。详细见图1新到的CMI屏由于并没有配屏线导致使用原来的LG屏接口应该导致右侧背光灯管没有亮 。于是查询备件列表发现果然三种屏对应的屏线是不一样的。备件列表见图2最终申请屏线换上并设置正确跳线故障解决。