绝对湿度 发表于 2022-10-25 19:22:20

理光IMC3000 Greenland 无法打印

症状
一台理光IMC3000 在进行打印作业的时候没有输出,机器装有GREENLAND 软件;

可能的原因:
设置问题/网络原因/控制器不良/芯片不良

维修过程
1.现场查看故障情况,具体故障为打印任务发出,机器无任何反应,数据接收指示灯不良;
2. 直接执行SP5-420 关闭打印管控,测试打印,故障依旧;
3. 为防止客户网络影响,直连机器进行打印测试,故障依旧;
4. 检查客户电脑与机器的连接,使用ping 命令测试,连接正常,数据反馈正常;
5.检查电脑打印池状况,发现之前测试的打印任务均在打印池中存储,并未能发送至机器端。直接重启电脑中的print spooler 服务,重启后进行打印测试,故障依旧;
6.检查电脑端与机器端打印端口号,发现端口号匹配(均为9100)并无异常;
7.卸载Greenland 软件后再次打印测试,故障仍未能排除;
8.执行SP5801-3 开始一直到最后一个代码,再执行SP5832-1 与SP5846-50 执行硬盘格式化与地址簿初始化,再次测试,故障依旧;
**** Hidden Message *****
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