本维修手册用于下列产品
Controller-FIP
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施乐复印机控制器Controller-FIP中文维修手册1.5版本

施乐复印机控制器Controller-FIP英文维修手册1.7版本

OF-32 [ 无错误代码]([ 未从节电状态恢复] 故障发生的状态、或故障可再现的状态。)
确认作业向客户收集故障发生时的详细步骤。
1. 故障在哪种模式下发生？ ( 复印/ 扫描/ 打印/ 传真)
2. 执行哪种作业时发生了故障？
3. 从UI 确认作业的设定内容。
4. 确认硬盘是否暂存的设定。
5. 此外，尽可能收集更多的可再现故障的信息。
访问时，[ 未从节电状态恢复] 故障发生的状态、或故障可再现的状态。( 关闭电源，然后打开也无法正常启动的情况除外)
步骤
1. 确认UI 的电源LED 亮灯。
2. [ 仅限配置ESS 硬件诊断机型] 执行ESS 硬件诊断。[ 仅限配置ESS 硬件诊断机型] 执行ESS 硬件诊断。
3. 若是故障发生的状态或可再现的状态，则收集日志。

• 1.4.1 日志收集(FB/FBAP)
• 1.4.1 日志收集(WW)
  

Ping 通时，通过UI 按钮确认恢复等状态。
4. 检查ESS PWB 的连接电缆旁边的ESS STATUS LED 的状态。
( 参照BSD 25.4 ESS STATUS LED。)
5. [ 仅限IOT(AST：Analysis Support Tool) 诊断配置机型] 正常启动机器，执行IOT 诊断。( 参照IOT 诊断步骤)
6. [ 仅限IIT 诊断配置机型] 执行IIT 诊断。
7. 若在步骤3. 无法获取日志，则收集日志。
8. 若软件不是最新版本，则下载最新版本的软件。( 参照1.5.1 软件下载)
9. 若故障继续，则执行以下步骤。确认ESS PWB 与(IISS PWB、IOT PWB、Monza PWB)的连接器电缆的安装状态，正确安装后，执行与发生故障时相同的操作。
10. 拔出/ 插入ESS RAM DIMM，执行与发生故障时相同的操作。
11. 拔出/ 插入HDD 连接器，执行与发生故障时相同的操作。
12. 更换RAM DIMM，执行与发生故障时相同的操作。
13. 更换HDD，执行与发生故障时相同的操作。
14. 更换ESS PWB，执行与发生故障时相同的操作。
若更换ESS PWB 后仍然无法修复，则将原来的PWB 还原，联系支持部门以寻求指示。
根据需要收集日志，以便将日志送交支持部门。