柯美c754e使用PCL驱动程序在SRA3纸张上打印小册子时,不会自动开始打印
[描述] 1. 症状详情 当使用将纸张尺寸设为SRA3并将打印类型设为小册子的驱动程序打印PDF文件时,MFP上会显示如"papererror.png"的错误信息,并且不会自动开始打印.但是,如果手动设置SRA3纸张尺寸,则可以成功完成自动打印.关键词:打印功能
2. 发生条件请参见下表中关于发生机型和目标版本的信息.
发生机型固件版本驱动程序版本
bizhub 754/654GDT-34或更早版本PCL版本1.2.1.0
bizhub 754e/654eGD1-M0或更早版本PCL版本5.1.3.0
bizhub 554e/454e/364e/284e/224eGD1-M0或更早版本PCL版本5.1.3.0
bizhub 958/808/758GC1-E1或更早版本PCL版本5.1.3.0
bizhub C554/C454/C364/C284/C224GDW-72或更早版本PCL版本5.1.3.0
bizhub C754/C654GDW-72或更早版本PCL版本5.1.3.0
bizhub C554e/C454e/C364e/C284e/C224eGD1-M0或更早版本PCL版本5.1.3.0
bizhub C754e/C654eGD1-M0或更早版本PCL版本5.1.3.0
bizhub C368/C308/C258GC1-E1或更早版本PCL版本5.1.3.0
bizhub C658/C558/C458G00-21或更早版本PCL版本5.1.3.0
3. 重现示例 ~重现环境~机型/固件: bizhub C308 (GC1-A7)操作系统: Window 10 Pro驱动程序:C368系列PCL驱动程序(版本4.1.4.0和版本5.1.3.0)应用程序: Acrobat Reader DC
~准备工作~1. 在PC中安装打印机驱动程序.2. 按(首选项),进行以下设置.纸张尺寸:SRA3打印类型:小册子3. 在MFP纸盒中放置SRA3纸张.
~步骤~1. 从Acrobat Reader DC打印任意PDF文件.2. 在MFP上检查打印作业状态.
~结果-当将SRA3尺寸小册子的打印作业发送至MFP时,MFP面板上会显示如"papererror.png"的错误信息.仅在手动选择了SRA3纸盒时才会开始打印.
4. 原因打印SRA3尺寸小册子文档时,指定纸张尺寸的命令不正确.
5. 相关信息(CSES-ID)ERBUR_1600877760
6. 附件内容papererror.png – MFP上的错误信息
[解决方案]
l权变措施:在驱动程序属性中手动设置SRA3纸张尺寸以打印SRA3小册子,这样就不会显示错误信息.从(首选项)>(基本)>(纸张尺寸),选择"Custom Size"(自定义尺寸)并插入"320mm x 450mm".
l永久性对策:修复固件和驱动程序.应对固件和驱动程序的发布计划见下表.
发生机型应对固件的发布计划应对驱动程序
bizhub 754/654未确定(*根据需求响应)
bizhub 754e/654e
bizhub 554e/454e/364e/284e/224e
bizhub 958/808/7582016/11/30应对措施计划在下一MR驱动程序中应用
bizhub C554/C454/C364/C284/C224未确定(*根据需求响应)
bizhub C754/C654
bizhub C554e/C454e/C364e/C284e/C224e
bizhub C754e/C654e
bizhub C368/C308/C2582016/11/30应对措施计划在下一MR驱动程序中应用
bizhub C658/C558/C4582016/11/30应对措施计划在下一MR驱动程序中应用
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