佳能iR-ADV C3325 安装智控3.0 某些PC 无法实现打印输出

打杂

佳能iR-ADV C3325 安装智控3.0 某些PC 无法实现打印输出

【故障分析】：
2. 用户是跨国的航空公司，IT 是外包的，PC 为的正版操作系统，旧的PC 操作系统为XP，新的PC 为win7 32位，有域；
3. 智控中注册的用户，统一为工号加密码的形式，PC 端设置为登录名方式，（建议改为“输入名称”方式，但维修站说因为不是专人使用，所以需要登陆的用户，使用自己的工号打印。）
4. 无法打印输出的PC，操作系统有XP，也有win7。

【维修过程】
5. 现场检查发现，虽然用户有域，但并不是所有PC 都会加入域。
6. 采用工号本地登录的用户，是可以使用“登录名”打印输出的；采用工号登录域的用户，打印作业会有域名和用户名，无法输出。
7. 向维修员、用户解释故障原因，全部采用“输入名称”的打印方式，并勾选“打印时确认用户名”，实现使用
者可以自由使用自己的工号打印的功能，所有PC 可以正常使用智控打印。

                               
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草根维修员

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