理光MP2001无法扫描到邮箱

草根维修员

机器以前在别的部门正常使用，打印扫描到邮箱正常，搬到现在的办公地点打印正常，扫描时显示无法传送，与邮件服务器测试连接正常。尝试更换网线，更改IP，服务器添加白名单都不行，固件升级不行，做5824下载，5846备份，5801总清，重新设置后无法连接邮件服务器，将以太网速度改为“启用1Gbps”，测试连接正常，测试扫描到个人邮箱成功。