惠普M176n,M177不加电无法开机

惠普小白

M176n不加电无法开机，确认电源线有电，电源按钮弹性正常后追加电源板。带电源板上门后用户表示现在机器又自动开机了，但是无法关机，面板按键也失灵，于是拆机插拔控制面板连接主板的排线。插拔后还是通电自动开机，无法关机，但是面板按键都可以正常使用，打印复印都正常，于是果断追加控制面板，第二天上门更换面板发现故障依旧，还是无法关机。于是想到面板是连接到主板上的，换了面板不行应该就是主板问题，再次追加主板。第三天上门更换主板后正常，可是发现复印黑白时候会提示正在校准，然后一闪而过，无法复印，但是复印彩色正常。更新最新固件后复印黑白也正常了。但是就准备告别用户的时候出现了自动关机，再开就无法开机了。测试发现开机半个小时左右会自动关机之后无法开机，拔掉电源线后几分钟插电又可以正常开机。心想可能电源板不稳定，又是换上电源板测试正常，接着换回旧的主板和控制面板也都正常。没想到电源板会导致无法关机。事情还没完，送回打印机第三天，用户致电反应现在又出现自动关机后无法开机了。上门检测第一次可以正常开关机，怀疑电源环境问题，用万用表测量，无地线，252V，果然电源环境有问题，再次插上电源线发现打印机又无法开机了。于是告知用户找电工改造电源环境或者购买稳压器之类的，并告知如有其它问题再致电我们。用户接受。过几天致电用户询问，用了稳压器后打印机一直使用正常。

总结：我们维修机器往往忽略使用环境，判断故障太依赖经验和推理。如果第一次上门的时候就测量用户电源环境，而且更换电源板测试的话就没有那么多次的上门。而通过在维修站的测试说明了机器长期在非正常环境使用后使打印机电源板出现异常，维修应该多注意使用环境的观察和测量，应该在现有条件下如果有备件的条件下建议最好换上试下，不要以自己的经验和推理就不做相应测试而一味追加备件。

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谢谢分享，楼主辛苦了