惠普CP1025 间歇性开机无法就绪警告灯闪烁，且在打印过程中有时候提示“纸道卡纸”

惠普小白

检测及排错过程：
        顾客送修CP1025表示经常开机不能就绪警告灯一直闪烁，有时候在打印的过程中报纸道卡纸但是实际情况是没有任何卡纸，工程师对机器通电测试发现机器在维修站是能正常就绪的，联机打印测试页也是正常的。和顾客沟通具体的故障情况，顾客表示故障不明显需要多打印几张，报错后打开后舱门检测并没有卡纸关上后舱门后故障警告有无缘无故的消失了。且故障经常出现，经过协商将机器留维修站做多任务拷机测试。

       考虑到机器故障是间歇性的，且顾客也不可能将没有问题的机器送到维修站做维修，工程师对故障阶段性给打印任务，及开关机测试。在机器留在ASC的第二天机器故障复现了（复现过程：当前面的一张纸出打印机后在第二张纸张应该进入打印机时机器没有了进纸及抬纸动作，电脑有报错反馈提示“纸道卡纸”打印机警告灯不停闪烁）。重新打开后舱门查看卡纸情况，未见卡纸。合上舱门后故障又消失了。

      有警告提示应该是某个传感器没有正常工作而做出的故障反馈，考虑到开合后舱门后故障就消失的情况于是将重点放在后舱门这块，与进纸有关的传感器也就是机器后面中间部位的一个传感器具体如图所示：

如上图所示的传感器部位做了清洁，继续拷机测试。测试一段时间后发现故障依然存在。维修站刚好有一台同型号的机器，于是对故障机做了交换测试。发现在更换完后舱门后打印测试，故障没有再复现。可以确认故障是后舱门导致的了，但是发现后舱门的塑料件都是完好的，且其本身也没有什么电路板之类的全是塑料件组成，这个怎么会导致打印机老是报错呢，经过仔细对比发现故障机的后舱门的传感器挡片在复位有一点点不是那么轻盈顺畅，正常的挡片是当后舱门成竖直90°时，挡片与后舱门间是有一定的角度的而不是紧贴着后舱门的塑料板，具体如图所示

打印机在执行任务的时候当纸张在纸道中运转时经过该传感器时纸张会弹开该挡片，从而使该处的传感器处于阻断状态。如果等纸张走过后挡片不能很好的复位，那该传感器就一直处于阻断状态结果就是系统默认纸道卡纸。由于该备件在系统里没有可申请的备件，只能优先考虑调整。该传感器挡片的弹性是由内部的弹簧所决定的是不是弹簧松动或者移位了才导致该挡片无法顺畅的复位呢。

首先我们找到后舱门最外面一层塑料面板的卡扣，用一直起向里轻压（左右两侧是对应的）
具体如图所示的地方：

松开两边的塑料卡扣后，从底部向外侧用力轻轻一拉，这样表面塑料板就掀开了。
这时我们就可以看到我们需要调整的传感器的挡片弹簧了具体见下图所示

调整了如上图所示的弹簧，增加了挡片的张力。重新手动按压测试感觉复位顺畅很多
（如果可以我们可以在传感器挡片的压杆受力点涂点润滑油）

重新组装后舱门，装回机器上经过多次打印测试故障没有复现，问题解决。
链接：https://pan.baidu.com/s/1aAGJ2bmTTUqMQcttfy-UDA

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刘强

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