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[图像品质问题] 理光彩色复印机国产操作系统(统信 UOS) 红头文件打印出来是黑白的

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发表于 2022-6-28 20:30:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
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机器型号: IM_C2000_C2500_C3000_C3500_C4500_C6000/M_C2001

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症状:
MP C5503SP机型在使用国产操作系统(统信UOS)进行红头文件打印输出时结果异常:红头的字体为黑白输出(与文档本身不符,文档为红色),但文字下方的长横线为红色(与文档一致)。系统信息及故障样图请参考下面图片:
国产操作系统(统信UOS)红头文件打印输出异常.jpg
维修过程:
1、现场卸载驱动程序后重新下载并安装测试,故障依据。
2、检查系统版本是否为最新版本,发现目前系统版本较低,有新的版本可以更新。
由于客户属于保密单位不能联网在线升级,该方案未能实施。
3、在应用商城搜索驱动时发现有三个搜索结果(如图),目前使用的是PXL后缀的驱动程序,出现前述反映的故障现象,不能满足客户输出要求。
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