理光IMC2500 在网络打印过程中总会出现正常文本打印过后多输出乱码印张

艺东 · 发表于 2022-7-28 12:01:15

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症状
一台理光IMC 在网络打印过程中总会出现正常文本打印过后多输出乱码印张；

可能的原因：
驱动不良/机器不良/网络不良/设置问题

维修过程
1.现场查看故障，机器开机正常，打印文档输出正常，但是在正常文档输出后总会出现几张乱码文本（具体见故障样张）；
2. 由于客户一直使用office word 进行文档输出，我们使用其他应用软件进行测试（excel/PDF/PPT 等）故障依旧；
3. 现场查看客户使用的是PCL 6 打印驱动，我们更换PCL6 Driver for Universal Print/PCL6V4 Driver for Universal Print/PS3 打印驱动后进行测试均未能解决问题；
4. 怀疑客户现场网络可能存在为止故障，自组网测试，故障排除；
5.客户标识无法更换路由器排除当前网络问题，同局域网中有其他打印机输出正常，希望我们能够彻底解决问题；
6.查看其他打印机网络设置，发现其他打印未使用RAW 端口进行打印，使用的是LPR 打印方式，现场更改打印机端口由RAW9100 变更为LPR515 后故障解决（如图）；

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SGL12 · 发表于 2022-8-31 19:21:31

这故障少见，感谢分享

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[错误代码问题] 理光IMC2500 在网络打印过程中总会出现正常文本打印过后多输出乱码印张

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