柯美bizhub 558e打雷导致无法打印

绝对湿度 · 发表于 2022-9-9 09:46:06

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＜故障现象细节＞
由于受到打雷的影响，传真通信发生异常及无法进行打印输出。
— 在更换MFPB、HDD、eMMCB后也无法解决问题。
— 在疏通与电脑直接相连的Ping后未发现问题。
— 通过电脑执行打印操作时，数据指示灯亮灯，但记录无法得到保留。
— 即使进行符合打印设置要求的清单打印，也无法完成打印，故障现象与上述电脑操作的打印时相同。
— 可以输出计数表。

＜支援团队指导内容＞
对全部数据实施了清除，但是无法解决问题。根据指导，将MFPB上的DS基板拆下后寻找原因。

＜结果＞
在更换基板Assy（PWB-DS）后恢复了正常。

zl108958425 · 发表于 2022-9-25 20:27:04

谢谢分享！学习了

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