奔图CP2506DN Plus,CM7105DN提示“更换有故障的黑色和彩色成像组件31.65T”的解决

西湖看花

奔图CP2506DN Plus、CM7105DN提示“更换有故障的黑色和彩色成像组件31.65T”的解决方法
适用型号 CP2506DN Plus、CM7105DN
问题现象
开机提示“更换有故障的黑色和彩色成像组件31.65T”
注：已经出现问题的，仅升级固件不可消除故障代码，需要更换成像组件后才能消除，此技术通报是为了避免再次出现31.65T 故障代码的措施。

解决方法：
1. 首先升级打印机固件（升级成功后，还是会提示故障代码 31.65T）。
CP2506DN Plus 固件版本：CSNZJ.mid.081.215
CM7105DN 固件版本：CXTZJ.mega.081.215

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3、升级固件的步骤
1) 电脑和打印机通过网线直连，查看屏幕上显示的IP 地址,每台打印机IP 地址可能不一样,如下图：

2) 浏览器输入 IP 地址，登录打印机后台页面，查看原机的固件版本：报告→设备→设备信息，如下图：

注：如原机固件版本高于附件版本请不要升级。
3) 网页操作：设备→更新固件→浏览（找到固件）→上载，如下图：

4) 确认升级，点击开始，大约 2 分钟上载完成（不同情况有所延迟），如下图：

5) 上载完成后，打印机自动更新固件，自动重启，如下图:

6) 重启完后，在开机过程中，可查看屏幕显示的固件版本，确认是否成功，如下图：



1. 确认使用的耗材是否为奔图原装？如使用非原装耗材引起的“更换有故障的黑色和彩色成像组件31.65T”，请购买成像组件进行更换。
2. 如使用原装耗材，若成像组件在DOA 换货范围内，可提交耗材DOA 申请。

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路过，学习了