维修笔记佳能663彩机卷纸的维修与预防

冰城帅哥

一个客户拿来一台佳能663还是653彩机。定影棍卷纸。一般处理卷纸都是拆卸定影。老张多狡猾。首先 一般定影都有一个压力释放装置。释放压力后。反向旋转电机。大部分纸张可以退出来。避免拆机损坏或者拆机工时节省。卷纸取出来了。客户打的无边距图案。告知送修人员。本类机器因为没有分离爪这个设计。禁止打印无边距图片。连续打印20长图片无故障。回去就跟我说又卷了。怒气很大。我说卷纸了如果是我诊断故障出错。来回的车费我出给你报销。客户不同意。我一看这是碰到茬子了。我说那你说怎么处理现在的事情。客户提出。你到我单位给我修复。我说如果这样会产生费用。客户说是因为你的工作失误造成的损失应当你来承担。我说如果是因为我的工作原因造成故障我来承担。故障可能存在你的纸张潮湿。非维修故障。如果我去了是你的纸张问题。是谁的过错哪？他说如果是我的纸张故障。我负责你的工时费用。我驱车10公里到客户单位。首先拉出纸盒。将客户的纸张拿出来。再从我包里拿出特意带来的纸张。给客户比较。确实因为最近天气原因纸张潮湿。就这样客户还说这纸一点都不湿。我一看都这样了还不承认。我就知道这回我要完蛋呀。正好客户单位还有别的机器。纸张打出来2边都翘翘起来了。这就是客户的理由之一。都用一样的纸。这台机器怎么不卡纸？？？将干燥纸张装机打印。纸张平整出来了。无任何卷曲现象。我说这台机器是有分离爪设计。所以不是太容易卡纸。我给客户看他的卷曲纸张头部。分离爪的痕迹。我说这4个印记就是分离爪工作痕迹。继续使用潮湿纸张这台也会卡纸。客户这时候也不是很信服。因为她一旦同意是纸张潮湿就得额外花钱了。我说 我来是解决问题的。我说你来我单位。我给你免费维修。你让我来你这里上门维修。麻烦你先把工时费付了。我好开始给你维修。客户说你都没修那。给你什么工时费？我扭头就走。说好了给工时费我来的。到地方就不承认了。我现在不走难道等修完了不给钱再走？客户见我要走。问我干什么去。我说我认赔了。就当白来了。我回去了。他说你还没修机器哪？我说鉴于事情的进展不符合约定。请提前支付工时押金。修复后测试正常。我拿押金走人。如果修复后工作依旧异常。我赔付双倍押金。客户反复强调没修怎么就要钱。我平视她。她还在强调没修为什么就要钱。我强调了一下这是工时费用。最后同意支付工时押金。拆机取出卡纸。大家经常修卷纸。应该知道卷纸肯定是一卷。取出后我可牛了。你看看纸都卷成这样了。哈哈哈。观察卷纸上图案。为无边距图案。当定影加热时。无边距图案被热辊融化碳粉。此时碳粉是有粘性的。造成卷纸故障。所以激光类机器即使纸张不潮湿也禁止打印无边距图案。我给客户看取出的卷纸。她还问我怎么了？我说这是一张无边距图案。激光机器不能打印无边距图案的。这时候她强调以前一直这么用。懒得跟她讲道理。已经开始歪曲事实了。安装回去。客户相同图案。设置一个上边距打印20张。无故障。扭头走人。一共收50块钱。没办法的事情。如果我先干活。干完了不给钱我也没办法。本来不应该这么做。但是我发现她从我到她单位就开始情绪异常激动。只能出此下策。

why1644

女客户吧  自己一点错误没有的那种 说什么也不听的那种 事实摆在眼前还死不承认的那种
不是我的老客户 遇到这种我不会上门   人比人得死 机器比机器得砸