惠普M177彩色激光机手动双面打印报错

王婆卖瓜

故障现象：
用户送修一台M177彩色激光机，故障为打印双面时报错

解决方法：
现场检测用户在打印pdf格式的小册子时，在打印完所有张数的第一面需要手动翻页时，电脑上就会报拾取纸张错误，机器打印双面word文件时，是正常的。考虑到这个问题，是不是用户的PDF文件的问题，随便找了一台手动双面打印的机器，打印是正常的，这就排除了PDF文件的问题。现在可以确认问题还是出在打印机上，结合电脑上报错的信息，将打印机拆卡，清洁搓纸轮，检测纸道传感器，重新打印故障依旧，在拆机的时候发现用户有一个青粉盒是非原装的，抱着试一试的想法，换了一个原装测试粉盒，再次尝试打印，结果发现问题解决了。

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心得：
工程师在遇到疑难问题时，需要静下心，仔细思考每一个环节，有可能一次不可能的尝试就解决问题了。