柯美C652彩色复印机出现p8,p21

包打听

打印时没有黄色，以下是客户发过来的效果稿

源文件是这样的

打印出来后却是这样的

我们技术看了客户发过来的效果稿，需要客户提供四个单色的测试页看看具体是哪些地方出问题了，以下是客户发过来的四个单色的测试页

这个是黄色，打印出来直接是白色的

大家可以看到，这四张测试页中，有两张的效果是有问题的，有两张是没问题的，蓝色和黑色没问题，而红色和黄色就有问题了，大家可以看到，最后一张单色，其实是黄色的，而打印出来时，就只有空白的一张了

技术看了效果稿，建议，客户先把激光器接线头清理一下，如果不行，就只能更换感光鼓了。如果能清，这样，不仅可以省成本，还可以省时间，提高工作效率。在师傅的指导下，客户很快就把机器的问题给处理好了。此时，必须给技术师傅一个大大的赞，耐心的教客户从进入维修模式、到打印四个单色的测试页、再到清洁激光器的接线头，一步步地，一个位置一个位置的跟我们的客户细说，这除了要对复印机非常熟悉，还要有专业的技能，还需要非常有耐心才能做到，这几点，我们的师傅都做到了。

diyxz

很认真的学习了一下。

ricohkonial6

会好好看看看， 谢谢，学习了。

zl108958425

谢谢分享 楼主辛苦了

lichunhong15070

学习了，感谢分享。