扫描问题错误：加载智能任务时出现问题。请再试一次

你说嘴巴嘟嘟

产品：HP Envy TS 17
操作系统：Microsoft Windows 10(64位)
今天早上有了最新消息，后来当我试着扫描时，这种情况就开始发生了。

错误：加载智能任务有问题。请再试一次。

我已经重新启动了两台计算机和4/1惠普OfficeJet 8700，而且我仍然收到同样的错误。尝试通过惠普网站解决问题，但没有看到任何问题需要解决。我不知道还能做什么。知道怎么解决吗？



建议您在根级删除驱动程序并安装驱动程序，请执行以下步骤：

如果已连接，则移除USB。

1.)在Windows中，搜索和打开程序和特性

2.)选择HP打印机

3.)选择卸载

4.)在Windows中，搜索和打开设备和打印机

5.)在“设备和打印机”窗口中查找HP打印机。如果您看到它列出，右键单击它，并选择‘删除’或‘删除设备’

6.)使用“WindowsKey+R”键组合键打开Run命令。

7.)键入printui.exe/s并单击OK。(注：在“printui.exe”和“/s”之间有一个空格)

8.)单击“驱动程序”选项卡

9.)寻找惠普打印机驱动器。如果您看到它，请单击它，然后单击底部的“移除”。

10.)选择OK

11.)在打印服务器属性窗口上选择Apply和OK

12.)关闭设备和打印机

zl108958425

谢谢分享，楼主辛苦了