处理过程：拆机反复检查发现主充电触点错位不在原位上导至与鼓架触点接触不到，所以打印全黑。复位主充电触点后机器报无法校准，且黑和蓝色打印不出。因为之前检测和在客户那里有打印过多张A4整张全黑的纸，所以首先考虑的是黑色没粉导致无法校准和打印不出，建议客户更换硒鼓。可是换上硒鼓后，故障依旧。见问题不是出在耗材上后再次拆机全面检查，主要针对激光器，拆开激光器查看，看到有一镜片脱落了没在原位上导至光束无法择射回来无法成象所以导至空白。把镜片复位后测式，黑色和蓝色能正常打印，但是还是出无法校准的提示导至套色不准有重影现象。由于激光器属于精密仪器，镜片脱落过很难调整回和原来一样，因此最后需要更换激光组件解决问题。