[柯美/震旦] 柯美C754e 报故障代码C1103

机器使用情况
机型： bizhub C754e

印量： 80万
排纸处理器型号： FS-535

故障现象
机器多张输出时卡纸并报C1103故障代码。

故障情况
1. A4单张输出正常。
2. A4长边出纸，超过9页输出，机器卡纸并出现故障代码C1103 。
3. 出纸口上部纸张排出约2/3, 排纸处理器出纸口对齐部有拍齐动作，但不复原位。


故障排除
1. 故障代码为B级，打开并关闭前门，代码消除，测试故障未解决。
2. 考虑到机器使用量较大和安装使用时间较长， 需要对FS - 535彻底清洁检查；拆卸FS- 535 对位部，对调PS17传感器，清洁对位部导杆，故障未能解决。故障与PS17无关。
3. 对涸对齐部马达M11/前与马达M12/后位置测试，故障依旧。故障与M11 无关。
4. 检查对齐部至FSCB连接线，未发现异常。排除线路故障。
5. 客户现场有两个FS535, 对调对齐部测试，故障依旧。排除对齐部组件故障。
6. 对调FS535的FSCB测试，故障依旧。排除FSCB故障。
7. 升级主机固件、FS固件，故障依旧。排除系统控制故障。
8. 对调FS535测试，确认故障仍然在故障FS535上。
9. 怀疑堆叠器传送马达M10驱动对位部前的传送辗走纸时序不正常，更换测试，故障依旧。

案例总结
1. 本次故障检查机器涉及部件较多，从故障代码锁定到各个部件的排除，依照维修手册引导，排除了线路及控制板，之后逐步将故障检测到周边部件，再推测引发故障的原因有可能不止一个点
2. 这类型的机器故障需要技术员大量时间、细心和耐心进行排查，对于疑难故障建议借助维修手册，了解机器工作原理有助于故障原因分析。