柯美C554e 机器不断重启

幸福一下子 · 发表于 2020-8-19 11:10:07

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故障现象：
机器新安装时，机器不断重启。客户退机，退回仓库。更换SSD，更换后升级固件时，MFPB部分N.G.

故障分析：
1、固件升级N.G. 首先考虑更换固件版本测试。此故障一般在更换硬件供应商后，固件版本会随之更换。
2、本案例更换固件后故障依旧。考虑MFPB故障。
3、更换其他机器正常的MFPB后，机器正常开机。于是索赔新的MFPB。
4、新的MFPB和新的SSD安装后，根据技术情报指示重写固件，固件升级不再出现N.G.。但开机停留在两片风帆界面无法进入待机界面，等待超过半小时。
5、重新检查升级固件的步骤，发现升级固件时，只有MFPB、SCANNER、ADF部分，PRINTER部分没有显示

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故障总结：

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prntylb · 发表于 2022-6-19 15:10:25

会好好看看看，谢谢，学习了。

浪漫的修士 · 发表于 2021-4-12 12:17:36

正在使用的机器，学习一下

ricohkonial6 · 发表于 2020-12-30 20:57:36

会好好看看看，谢谢，学习了。

13571128977 · 发表于 2022-4-18 02:19:15

我想看看这是怎么回事

yangbin4413 · 发表于 2020-8-28 16:25:50

会好好看看看

mmtt · 发表于 2020-9-1 20:27:10

谢谢，学习了。

13878313125 · 发表于 2020-12-23 23:15:38

大力支持

740317458 · 发表于 2021-3-25 04:33:38

感谢分享

fei583467102 · 发表于 2021-3-25 10:57:48

感谢分享

zlj511325 · 发表于 2021-3-26 12:02:15

学习一下。。。

守护甜心 · 发表于 2021-3-26 14:50:34

谢谢分享

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