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1、柯美C364故障代码C-2558
故障现象：
机器出现故障代码C-2558,机器黑色印量为13000多张,彩色印量仅8000张
2、柯美C284e新装机花屏副本异常
故障现象：
机器新装机开机画面出现花屏现象，装机完成后打印复印均出现图像模糊。
3、柯美C224e提示C2553代码
故障现象：提示C2553代码，维修模式中运行红色自动补粉操作后依旧。红色碳粉瓶中有粉。
4、柯美C284e固件升级失败
故障现象：
C色TCR值为 1.73%，可以升级固件解决，进入升级界面后，全部选择 “ Yes ”，升级结果显示“ SSD N.G.”
5、柯美C284e 青色碳粉浓度异常低
故障现象：
C色TCR值为 1.73%， 偶尔报故障代码C2551
6、柯美C284e复印后侧浅
故障现象：
四色副本靠设备后侧浅，深色处与浅色处渐变边界。四色程度相近。
7、柯美C224e进入节能模式后无法唤醒
故障现象：
开机打印正常，但一旦进入节能模式后，开始灯一直显示橙色，不熄灭。按操作面板所有按键都无法唤醒，包括刷卡必须关闭电源重新开机才能使用机器。
8、柯美C284副本CD方向左边1/3正常,右边全部放大
故障现象：
新装机打印复印副本CD方向左边小部分正常,右边全部放大，正常图像和放大图像的分界非常整齐
1、打印复印都是相同现象,因此将故障定位到打印机系统和数据处理部分
2、采用停机法看到在鼓上图像已经异常,进一步将故障缩小为PH、内存、MFPB、固件几个部分
3、按以上分析逐步尝试
解决措施：
1、首先怀疑是固件，指导经销商升级固件，故障依旧。
2、按照最方便的原则，测试并更换内存，故障依旧。
3、因经销商现场没有PH和MFPB可换，只能尝试插拔PH连接线，故障依旧。
4、根据经销商提供的副本，很像图像数据异常引起，因此建议经销商更换MFPB板，更换并重新升级固件后维修密码和管理员密码均不正确。
5、怀疑因MFP与SSD不匹配导致,使用MFP清除工具清除后,开机报C-D390,做数据恢复后正常
故障总结：
1、此故障判断并不复杂，只是这个系列的机器极少出现类似故障非常少见，类似的故障图像数据异常的可能性较大。 |
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发表于 2020-8-22 16:35:55