施乐V2100 with Fiery关于IOT的自动纸盒切换设置导致DFE打印报错

艺东 · 发表于 2021-1-10 12:23:32

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施乐V2100 with Fiery关于IOT的自动纸盒切换设置导致DFE打印报错
1. 有V2100的客户反映Fiery服务器在提交作业时，如果在作业属性的纸张中使用在SLM中定义好的paper catalog来提交作业，有时服务器上会显示报错：所有进纸盘均处于禁用状态。如下图，作业无法打印，但实际上所有设置和纸张都正确。这里我以纸盒6举例，纸盒6在SLM中设为“A3 90 uncoated”, 然后在服务器的作业属性的paper catalog中选择这个名称来提交。服务器版本为V1.2，SLM版本为08.008，IOT 的FW版本为04.52。
问题及原因
1. 该报错信息和服务器无关，服务器上设置并不会禁用IOT上的纸盒，发生该故障时，不使用paper catalog而使用手动选择纸盘来打印，是可以打印的，说明该故障和IOT 上或SLM的设置有关。
2. 在IOT 上进入管理员模式，依次在“规格设定/通用设定/纸张纸盘的设定”中找到“自动纸盘切换控制”，如下图。
3. 进入该设置，发现纸盘6 被设置为“禁止” （此处以纸盘6为例），如下图。

解决方案
1. 在“自动纸盘切换控制”中，将纸盘6 设置为“允许”，再从服务器上提交之前报错的作业，即可正常打印，如下图。
2. 建议对于所有纸盘都选择“允许”，同时对于“纸盘优先顺序”，建议设为默认值“6-7-8-9-1-2-3”。

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zl108958425 · 发表于 2022-10-23 10:24:43

谢谢分享楼主辛苦啦！

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