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机型：bizhub 227,bizhub 287,bizhub 308e,bizhub 368e,bizhub 458e,bizhub 558e,bizhub 658e,bizhub 958,bizhub C227,bizhub C250i,bizhub C287,bizhub C300i,bizhub C3351,bizhub C360i,bizhub C3851,bizhub C3851FS,bizhub C450i,bizhub C458,bizhub C550i,bizhub C558,bizhub C650i,bizhub C658
问题
软键盘不显示。
解决方案
可能的原因：
1.已安装读卡器并将其设置为键盘楔形，但MFP上未安装键盘楔形可载驱动程序。
注意：读卡器可以安装在盖板后面。
如果读卡器未使用，则断开读卡器（关闭并打开机器电源）并检查软键盘是否返回。
确认设备上已安装键盘楔形LLD。
a. 输入维修模式
b. 选择固件版本
c. 浏览至屏幕6/8检查可载驱动程序的安装。
2.安装了不正确的键盘楔形LDD
确认键盘楔形LLD是正确的（参考一站式产品支持）。
一站式产品支持：
a. 选择产品类别
b. 选择认证设备
c. 选择键盘楔形（KBW）
d. 按型号筛选
注意：将软键盘设置为“优先级”
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发表于 2021-3-7 11:08:59