理光MP 2001SP固件升级失败；死机

打杂 · 发表于 2021-5-26 20:28:07

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MP 2001SP/2501SP
症状
对机器进行固件升级时未能成功，死机。

诊断过程：
1、经询问现场对该设备进行引擎、系统、操作面板等固件进行升级，当进行操作面板升级时出现上面的显示画面，长时间等待无变化，机器处于死机状态。
2、关机重新检查安装SD 卡后重新升级，显示界面无变化。
3、关机取出SD 卡后开机无法进入正常启动界面，显示界面同上。
4、此次升级的操作面板固件为Ver 1.08 版本，尝试下载较低的Ver 1.07 版本进行升级，现场反馈升级成功，机器启动正常。

解决方案：
重新装入较低版本的固件（Ver 1.07 版本）
备注：由于该机为客户现场使用的设备，所以不方便对能否正常升级到新版本（Ver 1.08版本），怀疑此故障有固件包的不完整下载引起。

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