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[错误代码问题] 理光MPC407SP 存在替代接收文件

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发表于 2021-9-14 08:39:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
型号展示
机器型号: 彩色多功能一体机/打印机

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症状
MPC407SP接收传真后,机器状态提示:存在替代接收文件,而且传真件无法打印出来,见图(一)。检索维修手册及用户指南无相关注释

原因分析
1、检查传真接收文件设置中,可接收文件处理:保存选项已经关闭。

2、客户开启了接收转发和打印选项,转发接收者为管理员的电子邮箱。
重新创建此电子邮箱后,见图(三)和图(四)。传真件可以打印输出,上述提示信息消除。由此判断:此种设置下,传真接收文件的打印输出与转发功能相关联。

解决方案
重置转发接收者电子邮箱。

备注:
机器硬盘故障,可能会导致地址簿的问题;或者格式化硬盘后,地址簿清空未导入的情况下,会出现此类现象。
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