理光MPC407SP 存在替代接收文件

艺东 · 发表于 2021-9-14 08:39:34

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症状
MPC407SP接收传真后，机器状态提示：存在替代接收文件，而且传真件无法打印出来，见图（一）。检索维修手册及用户指南无相关注释

原因分析
1、检查传真接收文件设置中，可接收文件处理：保存选项已经关闭。

2、客户开启了接收转发和打印选项，转发接收者为管理员的电子邮箱。
重新创建此电子邮箱后，见图（三）和图（四）。传真件可以打印输出，上述提示信息消除。由此判断：此种设置下，传真接收文件的打印输出与转发功能相关联。

解决方案
重置转发接收者电子邮箱。

备注：
机器硬盘故障，可能会导致地址簿的问题；或者格式化硬盘后，地址簿清空未导入的情况下，会出现此类现象。

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