施乐C1000P 服务器无法更新纸张库信息 Ver2.0

艺东 · 发表于 2021-9-27 14:38:16

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概要
服务器无法更新纸张库信息new

内容
机器升级到3.6.87 服务器升级到2.2版本后服务器无法获取纸张库信息
初始化NVM 重新升级firmware 导入正常机器的NVM值均不能解决该故障
使用recover光盘将PC UI windows系统重新还原再升级PC UI software（3.6.87内带）
测试纸张库正常

原理分析
服务器是通过网线来获取保存在PC UI上的纸张库信息（实时更新的）路径为c:\Users\XRX\xerox\ColorPress\UI\public\stock

所以维修思路和解决方法大致有以下几步
1.确认服务器和PCUI之间的通讯（网线 IP地址 SYS PWB等）
2.确认PC UI的软件版本和IOT firmware是匹配的如无法确认可将当前firmware版本UI 软件安装一下
3.如果服务器纸张库之前可以更新在使用一段时间后无法更新则可以采取将IOT firmware 重新升级
4.本案例通过使用IOT随机recovery光盘将PC Windows系统恢复出厂设置后更新PC UI软件配置IP地址即可
（注意recover之前可以到上面提到的路径下将纸张库备份到U盘系统安装后可以恢复到相同路径下）
5.在CREO服务器上碰到一个案例驱动弹出窗口变慢是由于纸张库获取失败导致最终更换SYS PWB解决

zl108958425 · 发表于 2022-10-8 20:14:16

谢谢分享！受益匪浅

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