惠普M452NW报错55.01,55.02解决方案

惠普小白 · 发表于 2021-11-11 13:40:07

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问题描述：
用户报修一台HP M452NW打印机,保修故障为开机报错55.01,55.02.。

事由：
经销商报修HP M452NW打印机，开机报错：55.01,55.02，800派件DC板上门，工程师至用户现场，开机检验，打印机报错55.01.更换DC板后故障依旧，询问经销商，经销商表示10多天前该机到上级经销商处维修过，工程师查看上次维修记录后发现上次报错：55.06.04，更换过电源板，55的报错是内部通讯错误，电源板，DC板都更换后还是这样那肯定不是硬件问题，检测用户电源环境正常。
由于用户使用地点在医院彩超室，内部不通风，加上空调温度特高，那会不会是因为这个问题造成？将打印机换到医生办公室，等5分钟后开机，启动正常，换回原DC板也正常，故障解决。

分析：在维修机器以前，应当先对客户机器的使用环境进行检测，比如电压、温湿度，通过这些可以帮助判断机器故障的产生原因，避免多定备件。

zmzn0718 · 发表于 2021-11-11 21:32:13

谢谢分享

OA办公耗材 · 发表于 2021-12-1 20:59:59

谢谢分享

zl108958425 · 发表于 2022-12-19 11:32:22

谢谢分享，楼主辛苦了

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