惠普打印机使用Futuresmart固件报错“81.09.00”

惠普小白 · 发表于 2021-11-13 19:42:53

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问题描述：
开机自检后报错“81.09.00”，尝试在proboot菜单中执行partial clean和format disk，升级固件，均无效

Toubleshooting :
1 . 保持机器裸机状态，重新启动机器，看是否可以恢复到就绪
2 如果不能，按照下面的说明关闭然后噩新打开TPM功能

说明：
这个报错的处理步骤适用于所有内嵌了TPM模块的使用Firmware固件的打印机。

关机－断开外部连接，仅接电源线。开机－进入预启动菜单
Administrator—TPM Config —3.Stop Using—OK
选择OK之后，等待一会，显示Accept , 点OK, 再等一会，打印机显示TPM Disable was successful , 随后打印机自动重启
重启后打印配置页，确认TPM选项标记为禁用。再进入到预启动菜单启动TPM
Administrator 一TPM Config 一2. Wnable and Use—OK

Root Cause:
这个报错在一些产品的CPMD手册上指向的是主板上的网卡故障，但是根据工厂建议，优先排除的是TPM, 所以这个问题的原因首先是TPM。

zl108958425 · 发表于 2022-12-16 12:03:30

谢谢分享，楼主辛苦了

chengli111 · 发表于 2023-8-2 15:09:42

感谢，看看怎么样吧

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