惠普M433打印多张速度慢

惠普小白 · 发表于 2021-11-22 19:05:27

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故障描述：
M433打印多张速度慢，打印完一张要等1-2分钟才能接着打印第二张，电话指导用户进维护模式做总清无效，用纸盒一打印多张也是慢，另外用户自己拆开后挡板发现风扇一直不转，风扇用外置电源供电可以正常转，用户怀疑机器是不是因为这个风扇不转，机器过热导致打印速度慢。

解决过程：
因为这个机器官网没有固件，而且考虑主板控制风扇转，于是帮用户报修订了主板上门，更换主板测试发现故障依旧，不过发现一点奇怪现象，一个小文档打印任务那里显示几十兆，而且点击完打印要1-2分钟打印机才开始打印，打印完一张要再等1-2分钟才接着打印第二张，于是尝试打印空白页，打印空白页速度正常，于是锁定可能文档问题或者软件问题，用自己笔记本电脑连接打印用户word文档发现正常，于是确认应该就是用户软件WPS2019的问题，在用户电脑安装office 2016测试文档正常。最后换回旧的主板打印也是正常

分享总结：
打印速度慢问题一定要注意固件，驱动，打印的文件格式和大小，打印的软件，不要一味以为硬件故障。另外有些用户可能会自己动手提供的信息会干扰你的判断，经测试,M433开机自检和打印的时候内部风扇就是不转，只有大量连续打印，加热温度很高，风扇才会转动给加热加速散热。

zl108958425 · 发表于 2022-12-7 14:47:23

谢谢分享楼主辛苦了

yichuang · 发表于 2022-12-7 20:05:00

感谢分享维修经验

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[HP惠普/三星] 惠普M433打印多张速度慢

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