佳能iR C3226固件升级后DC数据无法恢复同时开机启动异常

华众电脑 · 发表于 2022-1-9 20:05:07

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iR C3226固件升级后DC数据无法恢复同时开机启动异常的对策措施
故障现象：
新安装的iR C3226 在使用随机U 盘完成固件升级后，通过维修模式恢复DC 备份数据失败；
主机重启进入用户模式后一直提示“打印机正在预热…”，此时机器无法正常使用。
<恢复DC 备份数据失败>

<打印机正在预热…提示>

故障原因：
由于工程师使用Update(Overwrite all)的固件写入方式进行固件升级，导致主控制器电路板中原先已存储的DC 备份数据被覆盖。在这种情况下，即便执行维修模式下的DSRAMRES 也无法实现DC 备份数据的恢复。由于DC 备份数据的缺失导致复合机控制出现上述错误。
[重要说明]
对于需要使用随机U 盘进行固件升级的机器，在开始固件升级前请注意以下两点：
1）在主机进入下载界面后请先等待30 秒，然后再开始进行[1]Select Version 以及后续的操作。
2） Backup Mode 一定要选择Update(Auto)，而不要选择Update(Overwrite all)。
3）关于在开始执行固件升级前DC-CON 版本检测结果为“-”（如下图）的说明。

第一，原因说明：
显示 DC-CON 版本为“-”的原因有2 种：
<原因1>：在主机进入下载界面后，操作者没有等待30 秒就开始直接进行下一步操作。此时主机还没有识别到U 盘里面存储的全部固件信息。
<原因2>：主机在安装了新类型的DC 控制板的情况下，如果主机的MN-CON 版本较早，也可能导致无法检测到DC-CON 版本。

第二，对策说明：
1. 针对<原因1>造成的DC-CON 无法识别的问题，操作者在主机进入下载界面后需要先等待
30 秒，然后再开始进行[1]Select Version 以及后续的操作。
2. 针对<原因2>造成的DC-CON 无法识别的问题，如果确认在等待30 秒后显示DC-CON 版本检测结果仍然为“-”，请先执行一次固件升级，目的是更新MN-CON 的版本；然后再执行一遍升级，目的是在MN-CON 已经为新版本的主机上再把DC-CON 版本也进行更新。

对策方法：
如果现场出现上述故障，按照如下列表中的操作步骤手动恢复DC 数据到主板。

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sun0318 · 发表于 2022-1-10 19:34:02

这个机子是不是先升级在装机的

13878313125 · 发表于 2022-1-10 23:12:08

佳能iR C3226打印机系统固件v2.13 USB安装系统技术支持

summercw · 发表于 2022-2-20 22:10:57

感谢分享，学习了

740317458 · 发表于 2022-2-23 20:36:13

感谢分享

gxtwdn · 发表于 2022-5-5 20:19:41

是不是啊

slq0926 · 发表于 2022-5-24 14:11:58

看下谢谢学习一下

zl108958425 · 发表于 2022-9-29 10:24:01

谢谢分享！学习了

zysfdp · 发表于 2022-11-16 00:22:56

ok ok ok

kira12345 · 发表于 2023-5-27 16:34:27

学习学习

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