理光sp 330SN死机故障处理办法

绝对湿度 · 发表于 2022-10-7 19:09:19

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一台330SN机器 1.故障现象：新装机时客户就反应出现间歇性类似死机的故障，有时候开机十几分钟就出现，有时候一两个小时后出现，最多不超过半天。出现故障时表现为：
a.电脑端发送打印命令后数据灯闪烁一下然后就没有了。
b.复印时按“开始”键没有反应，其他按键和选项都正常，就是点不了“开始”。
c.用户工具点进去也可以进行菜单设置，但是打印不了列表报告，打印列表报告时到最后一步点“ok”键执行不了。
d.没有报错代码和错误提示信息，屏幕显示都正常。
e.休眠后也可以唤醒。
2.后来发现，每次出现故障时，可以按“停止-1-0-7-开始”进入维修模式，然后恢复出厂设置，再重启机器后又可以正常打印复印。接着又是间歇性的同样故障。
3.最后在技术空间下载了最新的330SN固件，升级固件后目前连续测试了10天打印复印都正常，还在继续测试中。
4.得出解决办法：更新最新固件。

zl108958425 · 发表于 2022-12-5 11:57:09

谢谢分享楼主辛苦了

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