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[错误代码问题] 理光c3000硬盘HDD加密密钥恢复

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发表于 2023-4-17 12:29:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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机器型号: IM_C2000_C2500_C3000_C3500_C4500_C6000/M_C2001

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症状
客户IMC3000更换控制器板时出现报错信息,无法进入维修模式。

原因
机器设备设置开启了HDD加密功能,需要恢复加密密钥。

解决方案
一、如果有加密密钥备份(设置开启HDD加密后打印信息页保存或SD卡备份)
1.png
1.准备SD卡并格式化为FAT16格式。
2.通过电脑在SD 卡中创建文件夹并命名为“restore_key”。
3.在“restore_key”文件夹中创建一个文件夹并用机器的序列号“xxxxxxxxxxx” (11 位数)命名。
4.在机器序列号命名的文件夹中创建名为“key_xxxxxxxxxxx(此处为备份的密钥).txt”的文本。
5.将制作好格式/restore_key/xxxxxxxxxxx(机器序列号)/key_xxxxxxxxxxx(密钥).txt的SD卡关机插入控制器板插槽2。
6.开启机器的主电源,机器会将加密密钥自动恢复到控制器板上的闪存。
7.机器返回到正常状态时,关闭主电源,移除SD卡。

二、如果没有密钥备份强制执行启动。
• 强制启动之后,HDD 将被格式化。
• 将删除加密的数据。
• 将清除用户设置。
1. 在SD 卡的根目录内创建名为“restore_key”的目录。然后,使用以下名称保存“nvram_key.txt”文件:/restore_key/nvram_key.txt
2. 创建文本文件并写入“nvclear”。
3.关机将SD卡插入插槽2。

4.开启机器主电源,自动清除HDD 加密。
5. 机器返回到正常状态时,关闭主电源,移除SD卡。
6.开机执行SP5801-003以后的内存清除(注意不要清除SP5801-OO1全部和002引擎),然后清除SP5-846-046:地址簿。
十六腔闲聊一刻QQ群:908094227
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