理光IMC3000 彩色机扫描至苹果系统共享文件夹失败

王婆卖瓜 · 发表于 6 天前

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故障现象：
客户反馈搬家之后扫描出现问题：两系统打印正常，扫描至Windows 系统正常，扫描至苹果系统失败（苹果系统搬家前设置都正常用），客户请苹果系统售后支持恢复重装均不能扫描到文件夹，windows 系统客户端正常访问苹果系统的文件夹共享。

现场维修
机器网络设置检查重新设置，网络物理连接确认。查看SC 无代码记录，升级机器固件，故障依旧，后看机器日志记录有以下报错（如图）

解决方法
根据代码查询得知跟时间设置有关（如下图），发现机器时间跟电脑时间有出入。调整时间至北京时间后测试扫描正常了。

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[错误代码问题] 理光IMC3000 彩色机扫描至苹果系统共享文件夹失败

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