惠普M126A只能打印首页

王婆卖瓜 · 发表于 7 天前

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适合产品：M126，M128系列

故障描述：
M126A在打印用户WORD文档时,只能打印第一页,第二页就无法打印，打印机无反应，打印机的灯显示正常，电脑也没有任何的提示信息。

处理过程：
1. 更换了另一台不同型号打印机,这个WORD文档就可以正常打印。
2. 更换了打印数据线故障依旧。
3. 打印其他WORD文件都正常。那说明打印机功能是正常的，问题出在用户这个文档上。把用户文档格式另存为WORD2007，故障依旧.
4. 仔细查看用户文档内容，其中有一页有两张照片，导致整个文档有1.23MB。把照片删除后，打印正常。重新压缩照片的分辩率后，再插入文档后，用M126A打印正常。应该是文档太大，打印机内存溢出了。

原理说明：
在word中直接插入拍摄的照片，在打印的时候生成的数据文件会非常大，M126系列处数据是基于计算机的，如果数据文件过大，可能会造成打印异常，此时可以将图片压缩处理后重新插入，避免打印出现问题。

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