理光8120偶发性死机,错误代码SC372

王婆卖瓜 · 发表于 5 天前

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症状： 批量打印过程中偶发性死机，机器显示有作业就是不输出，不报任何错误代码，也不显示在自检，机器无任何动静，打开机器前门机器也无反应，只能重启机器解决。
原因： 3820 碳粉刷新设置的色粉量过大导致

解决方案：
这个问题维修的比较曲折
1.由于是偶发性的，刚发现这个问题时候以为客户文件有问题，机器重启后更换文件打印后就正常就未再理会，过了 2 天故障再次发生，还是重启就好
2.同样故障反复两次而且客户用的黑白机都是我们的其它设备没有这个现象，故开始怀疑确实是机器存在问题
3.按照经验初步怀疑可能的因素有：硬盘，由于发生故障时候打开或关闭机器前门没有任何反应故怀疑还有前门联锁开关
4．检查测量前门连锁开关是好的，以防万一是由于前门关的可能不太到位，调节开关角度使前门能够更紧密的接触开关，打印 1 天后故障再次出现
5.排除联锁开关原因，接着就测试硬盘，更换硬盘测试当天故障就再次复现
6.当时就有点没有头绪了，后转变思路，从 0 开始逐步排查，首先查看 7403 是否有隐藏代码，确认后有代码 372-00

7.按照手册指引清洁检查 ID传感器并伴随 3011 执行图像调整，查看 7403 里还是有SC372代码

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