理光C2010打印、复印作业混在一起无法区分

王婆卖瓜 · 发表于昨天 11:00

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涉及机型：
IMC2010-6010；IM2500-IM6000
症状：
客户反馈输出的作业，经常出现打印和复印作业交错混在一起了，无法区分；
维修过程：
1、查看客户提供的出错作业，确实存在作业混乱的情况；
2、现场测试发现当复印进行过程中，如果有打印任务进入机器，此时如果点击了屏幕上的打印图标进行打印，作业将暂停复印任务，切换到打印任务进行输出，待打印完成，再继续复印作业，最终导致复印和打印的作业交错混在一起，导致客户不满；
3、执行SP5801-003及以后的总清，并对用户工具中硬盘初始化操作，发现问题依然存在，说明此情况并非用户设置被修改导致的；

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