京瓷TASKalfa 8353ci_7353ci错误故障代码说明

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

注意:本帖含有图片和附件资料登录才可查看，没有帐号？

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

7 -3自诊断

如果没有提供更换部件，请更换包含该部件的单元。

* 尝试检查定影单元和低压电源电路板前，请务必关闭电源开关并拔下本机的电源插头。（开始进行维修作业前，应至少等待 5 秒钟，直到电路板上的电容器电量完全放出为止。）

(1)自诊断错误代码

错误代码	内容
C0030	传真电路板系统错误
C0070	传真电路板不兼容检测错误
C0100	备份存储器设备错误
C0120	MAC 地址数据错误
C0130	备份存储器读取／写入错误
C0150	引擎 EEPROM 读／写错误
C0160	驱动板 EEPROM 数据错误
C0170	充电器计数错误
C0180	机器序列号不匹配
C0350	面板电路板通信错误（电子音量 I2C 通信错误）
C0360	引擎 CPU - 供纸 ACIC 通信错误
C0630	DMA 错误
C0640	硬盘错误
C0650	传真图像存储对检查错误
C0660	硬盘加密密钥错误
C0670	硬盘覆写错误
C0680	固态硬盘错误
C0800	图像处理错误
C0830	传真电路板 Flash 程序区校验和错误
C0840	RTC 错误（显示 “保养时间T”）
C0870	PC 传真图像数据传送错误
C0920	传真文件系统错误
C0950	传真作业保留错误
C0980	24V 电源中断检测
C1000	手送纸盘提升电机错误
C1010	提升电机 1 错误
C1020	提升电机 2 错误
C1050	PF 提升电机错误
C1060	PF 提升电机 1 错误
C1070	PF 提升电机 2 错误
C1100	PF 提升电机 1 错误
C1110	PF 提升电机 2 错误

错误代码	内容
C1140	PF 提升电机错误
C1250	PF 多张供纸传感器通信错误
C1350	PF 多张供纸传感器错误
C1410	旋转平纸器错误
C1450	PF 多张供纸传感器备份错误（侧面手送纸盘供纸盒）
C1800	主机大容量供纸盒通信错误
C1800	供纸盒通信错误
C1800	大容量供纸盒通信错误
C1810	侧面手送纸盘供纸盒通信错误
C1820	侧面供纸盒通信错误
C1900	主机大容量供纸盒 EEPROM 错误
C1900	供纸盒 EEPROM 错误
C1900	大容量供纸盒 EEPROM 错误
C1910	侧面手送纸盘供纸盒 EEPROM 错误
C1920	侧面供纸盒 EEPROM 错误
C2101	显影电机错误
C2201	感光鼓电机稳定状态错误
C2211	感光鼓电机启动错误
C2300	定影电机错误
C2550	转印电机错误
C2610	PF 供纸电机错误（主机中的大容量供纸盒）
C2640	PF 供纸电机错误（侧面供纸盒）
C2650	PF 供纸电机错误（侧面手送纸盘供纸盒）
C2660	PF 供纸电机错误（大容量供纸盒）
C2670	PF 供纸电机错误（供纸盒）
C2810	废墨粉收集电机错误
C3100	扫描架错误
C3200	LED 灯启动错误
C3210	CIS 灯错误
C3300	CCD AGC 错误
C3310	CIS AGC 错误
C3500	扫描仪和 ASIC 之间通信错误
C3600	扫描仪序列错误
C3800	AFE 错误
C3900	扫描仪备份存储器读／写错误（引擎 EEPOM）
C4001	多棱镜电机同步错误
C4101	BD 初始化错误

错误代码	内容
C4201	BD 稳定状态错误
C5101	主高压错误
C6000	IH 加热错误 1
C6020	定影中央热敏电阻高温错误
C6030	定影中央热敏电阻受损
C6040	定影加热器错误
C6050	定影中央热敏电阻低温错误
C6100	定影加热器带受损
C6120	定影加压热敏电阻高温错误
C6130	定影加压热敏电阻受损
C6150	定影加压热敏电阻低温错误
C6200	定影 IH 末端加热错误
C6220	定影边缘热敏电阻高温错误
C6230	定影边缘热敏电阻受损
C6250	定影边缘热敏电阻低温错误
C6320	定影 A3 热敏电阻高温错误
C6330	定影 A3 热敏电阻受损
C6410	定影单元类型不匹配错误
C6600	定影皮带旋转错误
C6610	定影释放传感器错误
C6620	IH 磁芯电机旋转错误
C6740	IH 电路板高温错误
C6760	定影 IH 输入过电流错误
C6770	IH 低功耗错误
C6910	引擎固件意外故障
C6920	IH 磁芯风扇电机错误
C6930	后侧定影风扇电机错误
C6950	IH 电路板通信错误
C6980	定影单元 EEPROM 错误
C7001	墨粉电机错误
C7101	墨粉传感器错误
C7221	LSU 热敏电阻损坏
C7231	LSU 热敏电阻短路
C7241	显影热敏电阻受损
C7251	显影热敏电阻短路
C7301	墨粉箱电机错误
C7401	显影单元类型不匹配错误

错误代码	内容
C7411	感光鼓单元类型不匹配错误
C7460	显影剂挡板错误
C7470	墨粉收集风扇电机 1 错误
C7480	墨粉收集风扇电机 2 错误
C7602	ID 传感器错误
C7800	外部热敏电阻损坏
C7850	电源风扇电机错误
C7901	感光鼓单元 EEPROM 错误
C7911	显影单元 EEPROM 错误
C7941	LSU EEPROM 错误
C8010	打孔电机错误 1
C8020	打孔电机错误 2
C8030	打孔电机错误 3
C8090	DF 叶片电机错误
C8100	DF 出纸释放电机错误
C8110	DF 移位电机 1 错误
C8120	DF 移位电机 2 错误
C8130	DF 移位释放电机错误
C8140	主托盘错误 1
C8150	主托盘错误 2
C8160	DF 托盘电机错误 3
C8170	DF 边对位电机 1 错误 1
C8180	DF 边对位电机 1 错误 2
C8190	DF 边对位电机 2 错误 1
C8200	DF 边对位电机 2 错误 2
C8210	DF 装订电机前／后错误
C8230	DF 装订电机错误
C8260	DF 中间电机原位检测错误
C8300	主程序错误／折叠单元通信错误
C8310	BF 边对位电机 2 错误
C8320	BF 调节电机错误
C8330	BF 刮板电机错误
C8340	BF 装订电机错误 1
C8350	BF 边对位电机 1 错误
C8360	BF 主电机错误
C8370	BF 装订电机错误 2
C8410	打孔滑动电机错误 1

错误代码	内容
C8420	打孔滑动电机错误 2
C8430	主程序错误（打孔单元）／打孔单元通信错误
C8500	主程序错误（邮箱）／邮箱通信错误
C8510	MB 传输电机错误 1
C8520	MB 传输电机错误 2
C8800	主程序错误（DF）／引擎 - DF 通信错误
C8900	DF 备份错误
C8930	BF 单元备份错误
C9000	主程序错误（DP）／送稿器通信错误
C9040	送稿器提升电机上升错误
C9050	送稿器提升电机下降错误
C9060	送稿器 EEPROM 错误
C9070	送稿器 - SHD 通信错误
C9080	LED 故障检测
C9200	送稿器多张供纸传感器通信错误
C9210	送稿器多张供纸传感器通信错误
C9220	送稿器多张供纸传感器备份错误
C9500	图像处理电路错误（扫描仪）
C9510	图像处理电路错误（送稿器）
C9540	备份数据错误

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

7 - 5 发送相关错误

(1)发送相关错误

编号	内容
(1)	即使更改主机名称或安全软件设定，发送错误 2101 也不消失。
(2)	发送错误 2203 不消失。
(3)	稿台玻璃的扫描数据被自动发送。

发送相关错误的内容

(1-1)即使更改主机名称或安全软件设定，发送错误 2101 也不消失。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	设定了不正确的端口号。	将 SMB 端口号从 “139”更改为 “445”。

(1-2)发送错误 2203 不消失。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	Windows 防火墙设定不正确。 (Windows Vista / 7 / 8)	打开 [控制面板] > [系统和安全] > [Windows 防火墙] 并选择 [允许程序或功能通过 Windows 防火墙]，选择 [ 共享文件和打印机] 并勾选右侧的复选框。

(1-3)稿台玻璃的扫描数据被自动发送。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	[Continuous Scan]（连续扫描）未设为 [On] （开启）。	按 [Send] （发送）键或 [FAX] （传真）键，然后在 [Advanced setup] （高级设置） > [Continuous scan] （连续扫描）中选择 [On]（开启）。
2	检查设定	[Continuous Scan]（连续扫描）未设为 [On] （开启）。	在 [Functions] （功能）> [Continuous scan]（连续扫描）上选择 [On] （开启）

(2)发送错误（错误代码）

(2-1)扫描至电子邮件错误代码

错误代码	内容
1101	网络上不存在 SMTP/POP3 服务器。
1102	登录至 SMTP/POP3 服务器失败。
1104	目的地地址域受限制，传送被拒绝。
1105	SMTP 协议无效
1106	未设定发送方地址。
2101	连接至 SMTP/POP3 服务器失败。
2102	连接至 SMTP/POP3 服务器失败。（连接超时）
2103	服务器无法建立通信。
2201	与 SMTP/POP3 服务器通信失败。
2202	与 SMTP/POP3 服务器通信失败。（连接超时）

错误代码	内容
2204	扫描的尺寸超出其限制。
3101	SMTP/POP3 服务器响应错误。
3201	没有发现 SMTP 验证。
4803	无法建立 SSL 会话。

扫描至电子邮件错误代码的内容扫描至电子邮件错误代码：1101

网络上不存在 SMTP/POP3 服务器。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 SMTP/POP3 服务器名称	SMTP / POP3 服务器名称不正确。	通过命令中心在 [Function Settings] （功能设定）> [E-mail] （电子邮件）上校正 SMTP / POP3 服务器名称。
2	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
3	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至电子邮件错误代码：1102

登录至 SMTP/POP3 服务器失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 SMTP/POP3 服务器名称	用户名或密码不正确。	通过命令中心在 [Function Settings] （功能设定）> [E-mail] （电子邮件）上校正 SMTP / POP3 用户名称或密码。
2	检查 SMTP/POP3 服务器	SMTP/POP3 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：1104

目的地地址域受限制，传送被拒绝。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	目的地地址域受限制，传送被拒绝。	通过命令中心在网络设定中更改设定。

扫描至电子邮件错误代码：1105

SMTP 协议无效

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	SMTP 协议无效	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：1106

未设定发送方地址。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	未设定发送方地址。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：2101

连接至 SMTP/POP3 服务器失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 SMTP/POP3 服务器名称	SMTP / POP3 服务器名称不正确。	通过命令中心在 [Function Settings] （功能设定）> [E-mail] （电子邮件）上校正 SMTP / POP3 服务器名称。
2	检查 LAN 电缆	LAN 电缆未连接至主机。	将 LAN 电缆连接至主机。
3	检查 SMTP/POP3 端口号	端口号不正确。	校正 SMTP/POP3 端口号。
4	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
5	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
6	检查设定	SMTP/POP3 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：2102

连接至 SMTP/POP3 服务器失败。（连接超时）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 SMTP/POP3 服务器名称	SMTP / POP3 服务器名称不正确。	通过命令中心在 [Function Settings] （功能设定）> [E-mail] （电子邮件）上校正 SMTP / POP3 服务器名称。
2	检查 SMTP/POP3 端口号	端口号不正确。	校正 SMTP/POP3 端口号。
3	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
4	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
5	检查设定	SMTP/POP3 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：2103

服务器无法建立通信。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 SMTP/POP3 服务器名称	SMTP / POP3 服务器名称不正确。	通过命令中心在 [Function Settings] （功能设定）> [E-mail] （电子邮件）上校正 SMTP / POP3 服务器名称。
2	检查 SMTP/POP3 端口号	端口号不正确。	校正 SMTP/POP3 端口号。
3	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
4	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
5	检查设定	SMTP/POP3 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：2201

与 SMTP/POP3 服务器通信失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至电子邮件错误代码：2202

与 SMTP/POP3 服务器通信失败。（连接超时）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至电子邮件错误代码：2204

扫描的尺寸超出其限制。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。

扫描至电子邮件错误代码：3101

SMTP/POP3 服务器响应错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
3	检查设定	SMTP/POP3 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：3201

没有发现 SMTP 验证。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	SMTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在 [Function Settings] （功能设定）> [E-mail] （电子邮件）上设定正确的 SMTP 验证协议。

扫描至电子邮件错误代码：4803

无法建立 SSL 会话。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查自签名证书	设备的自签名证书不正确。	通过命令中心校正安全设定中的证书。
2	检查设定	服务证书设定设定不正确。	通过命令中心校正安全设定中的证书。
3	检查设定	SMTP/POP3 设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

(2-2)扫描至 FTP 错误代码

错误代码	内容
1101	网络上不存在 FTP 服务器。
1102	登录至 FTP 服务器失败。
1105	FTP 协议未启用。
1131	初始化 TLS 失败。
1132	TLS 协商失败。
2101	连接至 FTP 服务器失败。
2102	连接至 FTP 服务器失败。（超时）
2103	服务器无法建立通信。
2201	与 FTP 服务器通信失败。
2202	与 FTP 服务器通信失败。（超时）
2203	某一段时间内服务器不响应。
2231	与 FTP 服务器通信失败。（FTPS 通信）
3101	FTP 服务器响应错误。

扫描至 FTP 错误代码的内容扫描至 FTP 错误代码：1101

网络上不存在 FTP 服务器。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 FTP 主机名	FTP 主机名不正确。	通过命令中心校正 FTP 主机名。
2	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
3	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至 FTP 错误代码：1102

登录至 FTP 服务器失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 FTP 主机名	用户名或密码不正确。	校正用户名和密码。
2	检查 FTP 服务器	FTP 服务器不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：1105

FTP 协议未启用。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	FTP 协议未启用。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：1131

初始化 TLS 失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	设定的安全设定不正确。	通过命令中心校正安全设定中的设定。

扫描至 FTP 错误代码：1132

TLS 协商失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	设定的安全设定不正确。	通过命令中心校正安全设定中的设定。
2	检查设定	FTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：2101

连接至 FTP 服务器失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 FTP 主机名	FTP 主机名不正确。	通过命令中心校正 FTP 主机名。
2	检查 LAN 电缆	LAN 电缆未连接至主机。	将 LAN 电缆连接至主机。
3	检查 FTP 端口号	端口号不正确。	校正 FTP 端口号。
4	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
5	检查设定	FTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：2102

连接至 FTP 服务器失败。（超时）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 FTP 主机名	FTP 主机名不正确。	通过命令中心校正 FTP 主机名。
2	检查 FTP 端口号	端口号不正确。	校正 FTP 端口号。
3	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
4	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
5	检查设定	FTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：2103

服务器无法建立通信。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 FTP 主机名	FTP 主机名不正确。	通过命令中心校正 FTP 主机名。
2	检查 FTP 端口号	端口号不正确。	校正 FTP 端口号。
3	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
5	检查设定	FTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：2201

与 FTP 服务器通信失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
3	检查目的地文件夹名称	目的地文件夹名称不正确。	设定正确的目的地文件夹。
4	检查设定	FTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：2202

与 FTP 服务器通信失败。（超时）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至 FTP 错误代码：2203

某一段时间内服务器不响应。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至 FTP 错误代码：2231

与 FTP 服务器通信失败。（FTPS通信）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至 FTP 错误代码：3101

FTP 服务器响应错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
3	检查设定	FTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

7 - 6 打印错误

编号	内容	条件
(1)	显示纸张装入信息
(2)	纸张方向不正确
(3)	从手送纸盘供纸。	主机手送纸盘设定错误
(4)	乱码字符	打印机驱动程序未正确安装。
(5)	未从手送纸盘供纸。	打印机驱动程序中定义的各纸张来源的纸张类型与主机的不相符。
(6)	重复打印相同的数据	PC （缓冲程序）工作不正常。
(7)	PC 窗口显示 [打印作业错误] 、 [就绪]或打印机属性显示 [打印机不可用]。	主机未准备好打印
(8)	显示打印机就绪信息时，处理中和内存指示灯点亮。	主机锁定。
(9)	因主机启动错误，无法在睡眠模式下打印数据。处理中／内存指示灯亮起。	主机锁定。
(10)	打印多页后停止打印并锁定。操作面板上的处理中和内存指示灯点亮。	因内存不足导致图像处理失败，因此主机锁定。
(11)	网络原因导致无法打印	网络故障或网络设定不正确。
(12)	网络原因导致无法打印	主机和 PC 之间的电缆连接不正确。
(13)	网络原因导致无法打印	网络中的访问点（路由器或集线器）工作不正常。
(14)	网络原因导致无法打印	路由器出现故障，或者路由器设定不正确。
(15)	网络原因导致无法打印	显示 “离线”，打印功能不可用。
(16)	网络原因导致无法打印	安装的 PC 中仅一台无法打印。不显示错误，但打印作业被暂停。 [条件] • PC OS：Windows7 • 文件：测试页 • 连接：无线局域网
(17)	网络原因导致无法打印	主机 IP 地址已更改。
(18)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	PC 屏幕上显示 [连接断开错误]，该错误导致打印作业无法输出。（无法打印。） [条件] • PC OS ：Windows7 • 文件：测试页 • 连接：无线局域网
(19)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	主机上显示 [Please wait] （请稍候）。该作业未输出而是被保留。 [条件] PC OS ：Windows 7，打印文件：测试页，连接：无线局域网
(20)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	PC 不识别主机。
(21)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	PC 操作不稳定。
(22)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	检查问题出现在从网络上的所有 PC 打印数据时还是从某一 PC 打印时。然后，如果是某一 PC 出现问题，请从另一台 PC 打印。
(23)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	选择了不正确的打印机驱动程序。
(24)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	安装的打印机驱动程序显示 “删除中” ，并在重新安装后仍显示该信息。
(25)	打印图像部分丢失	某一应用（Excel 、 PDF）的图像数据处理出现问题。
(26)	显示 “纸张不匹配错误”	纸张尺寸检测不正确。

打印错误的内容

(1)显示纸张装入信息

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查纸张	装入纸张的尺寸与打印机属性中设定的纸张尺寸不符。	在纸盒中装入 PC 端上打印设定中 [基本] 选项卡下 “纸张尺寸” 定义的纸张。
2	检查纸张尺寸	操作面板上的纸张尺寸与纸张来源设定的不相符。	检查操作面板上的纸张尺寸是否与纸张来源设定相符。
3	重新放置纸张宽度导板／纸张尺寸导板／手送纸盘纸张宽度导板	纸张宽度导板、纸张尺寸导板 A/B 或手送纸盘纸张宽度导板的位置不适合纸张尺寸。	重新放置纸张宽度导板、纸张尺寸导板 A/B 或手送纸盘纸张宽度导板以适合纸张尺寸。
4	检查纸张传感器／ PF 纸张传感器／手送纸盘纸张传感器	纸张传感器 1/2 、PF 纸张传感器 1/2 或手送纸盘纸张传感器的致动器或弹簧安装不正确。或因它们变形导致传感器无法正常工作。	如果纸张传感器 1/2 、 PF 纸张传感器 1/2 或手送纸盘纸张传感器的致动器或弹簧变形，或致动器无法正常工作，请更换。
5	检查状况	某些应用（Word）生成的打印数据有问题。	检查由某些应用（Word）生成的打印数据是否可正确输出。然后，在必要时更改应用设定。
6	检查设定	某些应用（Word）的打印页面设置中设定的纸张方向不正确。	在打印前通过预览检查页面方向，并在某些应用（Word）的打印设置中重设页面方向。
7	检查设定	在主机上检测的纸张尺寸和纸张类型与打印机驱动程序中设定的纸张尺寸和纸张类型不相符。	检查在手送纸盘上检测的纸张尺寸和通过系统菜单（主机）设定的手送纸盘纸张类型是否与 PC 端打印机属性下 [图像处理] > [基本] 中的纸张尺寸和纸张类型相符。
8	检查设定	主机和打印机驱动程序之间的手送纸盘设定不相符。	在 PC 端的打印设定中 [ 基本] 选项卡下的 [来源]上选择 “手送纸盘”。然后，在主机中更改手送纸盘的设定，使其匹配打印机驱动程序的设定。

(2)纸张方向不正确

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	存在通信错误。	确认 PC 和主机中没有处理中的作业。然后，关闭电源开关和主电源开关。5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查字体列表	没有驻留特殊数据需要的字体。	在检查 Excel 和 Word 的输出正常后，打印字体列表以检查是否驻留用于特殊数据的字体。
3	选择位图字体	未选择位图字体（预设设定）。	选择位图字体（预设设定）并打印数据。
4	检查打印机驱动程序	打印机驱动程序出现问题。	卸载并重新安装打印机驱动程序。

(3)从手送纸盘供纸。

主机手送纸盘设定错误

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	自动切换纸盒为 [On]（开启）。	如果所选纸盒无纸，请将 [Auto Cassette Change] （自动切换纸盒）设为 [Off] （关闭），将不会供纸。（[System Menu/Counter]（系统菜单 /计数）键> [Printer] （打印机）> [Auto Cassette Change] （自动切换纸盒）> [Off] （关闭）
2	检查设定	PC 端上打印设定中 [ 基本] 选项卡下的 “纸张类型”与在主机中设定的纸盒纸张类型不相同。	检查在主机纸盒和手送纸盘上设定的纸张类型，并在 PC 端上打印设定中的 [基本] 选项卡中设定主机的纸张类型。
3	检查设定	在主机纸盒和手送纸盘之间设定了相同的纸张类型	在主机纸盒和手送纸盘之间设定不同的纸张类型

(4)乱码字符

打印机驱动程序未正确安装。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	存在通信错误。	确认 PC 和主机中没有处理中的作业。然后，关闭电源开关和主电源开关。5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查字体列表	没有驻留特殊数据需要的字体。	在检查 Excel 和 Word 的输出正常后，打印字体列表以检查是否驻留用于特殊数据的字体。
3	选择位图字体	未选择位图字体（预设设定）。	选择位图字体（预设设定）并打印数据。
4	检查打印机驱动程序	打印机驱动程序出现问题。	卸载并重新安装打印机驱动程序。

(5)未从手送纸盘供纸。

打印机驱动程序中定义的各纸张来源的纸张类型与主机的不相符。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	在主机上检测的纸张尺寸和纸张类型与打印机驱动程序中设定的纸张尺寸和纸张类型不相符。	检查在手送纸盘上检测的纸张尺寸和通过系统菜单（主机）设定的手送纸盘纸张类型是否与 PC 端打印机属性下 [图像处理] > [基本] 中的纸张尺寸和纸张类型相符。
2	检查设定	主机和打印机驱动程序之间的手送纸盘设定不相符。	在 PC 端的打印设定中 [ 基本] 选项卡下的 [来源]上选择 “手送纸盘”。然后，在主机中更改手送纸盘的设定，使其匹配打印机驱动程序的设定。

(6)重复打印相同的数据

PC （缓冲程序）工作不正常。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	删除作业	生成的数据出现问题。	删除 PC 中缓存的打印作业并再次打印。

(7)PC 窗口显示 [打印作业错误] 、 [就绪] 或打印机属性显示 [打印机不可用]。

主机未准备好打印

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清除错误	主机未准备好打印	检查操作面板上是否显示错误或者错误指示灯是否闪烁。如果是，请取消。
2	检查主机	主机未准备好打印	解决主机上出现的问题，若有。

(8)显示打印机就绪信息时，处理中和内存指示灯点亮。

主机锁定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清除错误	主机未准备好打印	在确认主机的操作面板上没有显示错误后，取消所有 PC 打印作业。然后关闭电源开关和主电源开关。5 秒后，打开主电源开关和电源开关。

(9)因主机启动错误，无法在睡眠模式下打印数据。处理中／内存指示灯亮起。

主机锁定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查固件	固件不是最新版本。	升级固件至最新版本。	固件更新
2	检查设定	睡眠等级未设为快速恢复模式。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。然后，将睡眠等级设为 “快速恢复”。

(10)打印多页后停止打印并锁定。操作面板上的处理中和内存指示灯点亮。

因内存不足导致图像处理失败，因此主机锁定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查状况	某一 PC 中的数据处理出现问题。	检查问题出现在从网络上的所有 PC 打印数据时还是从某一 PC 打印时。然后，如果是某一 PC 出现问题，请从另一台 PC 打印。
2	检查设定	应用程序设定不正确。	检查问题是否出现在某一应用程序和文件（如 CAD 数据等大数据）上，更改应用程序设定并参阅应用程序帮助。
3	检查固件	固件不是最新版本。	升级主固件至最新版本。	固件更新
4	删除作业	处理失败。	取消正在处理的作业并在主机作业状态中重新打印
5	内存分配	内存分配不足。	如果主机上的处理内存不足，请通过执行 U340 [Adj Memory]（调节内存）设定内存分配。	U340 执行
6	重置主电源	主机锁定。	如果操作面板或按钮未激活，请关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。

(11)网络原因导致无法打印

网络故障或网络设定不正确。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查网络	网络有故障。	在从 PC 打印后，检查主机操作面板上的内存 LED 是否闪烁。若不闪烁，取消处理中的作业并重新打印。
2	检查网络	网络有故障。	当操作面板或 PC 画面上显示打印错误时，清除因墨粉或卡纸等导致的错误。
3	检查网络	网络有故障。	在状态页等中检查主机 IP 地址，然后检查使用该 IP 地址是否可以打开 Command Center（命令中心）。若不能打开，请重新配置网络。
4	检查网络	网络有故障。	检查网络连接，并根据需要恢复网络连接。
5	检查网络	网络有故障。	检查电缆并重设路由器或集线器。
6	重新启动	PC 或主机锁定。	重新启动 PC 或主机，然后再次打印。

(12)网络原因导致无法打印

主机和 PC 之间的电缆连接不正确。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查电缆	主机和 PC 之间的电缆连接不正确。	检查主机和 PC 之间的电缆连接。
2	重新启动	主机或 PC 启动不正常。	重新启动主机，然后重新启动 PC。
3	检查以太网电缆	以太网电缆出现故障。	更换以太网电缆。
4	更改连接	其他网络出现故障。	直接使用交叉线缆连接主机和 PC，然后检查是否可打印出相同的数据。

(13)网络原因导致无法打印

网络中的访问点（路由器或集线器）工作不正常。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新启动	路由器或集线器启动不正常。	检查路由器或集线器的链接指示灯是否点亮并重新启动。
2	检查以太网电缆	以太网电缆连接不正确。	如果链接指示灯熄灭，请先从路由器断开以太网电缆，然后重新连接以检查链接指示灯是否点亮。
3	检查以太网电缆	以太网电缆出现故障。	更换以太网电缆。
4	重新启动	路由器、集线器、 PC 或主机启动不正常。	如果在链接指示灯点亮时无连接，请重新启动路由器或集线器，然后重新启动 PC 和主机。

(14)网络原因导致无法打印

路由器出现故障，或者路由器设定不正确。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	IP 地址设定不正确。	检查状态页中显示的主机 IP 地址是否与 PC 端上 [ 打印机属性] 下的 [ 端口] 选项卡中的 IP 地址相同。若不相同，请在 PC 端上校正 IP 地址。
2	检查设定	打印机主机名设定不正确。	在服务器环境下时，打印状态报告来检查打印机主机名。然后，检查 PC 端上打印机属性中 [端口] 选项卡上的打印机主机名。如果它们不相同，请校正打印机主机名。

(15)网络原因导致无法打印

显示 “离线”，打印功能不可用。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查网络	网络有故障。	检查网络连接，并根据需要恢复网络连接。
2	重新启动	PC 功能异常。	打印机驱动程序上显示 “离线” 时，检查其是否用在暂停或离线环境。然后重新启动 PC。
3	检查设定	应用程序设定不正确。	检查其他 Excel/Word 数据是否可打印，并更改应用程序设定。
4	检查 IP 地址	IP 地址设定不正确。	检查状态页中显示的主机 IP 地址是否与 PC 端上 [ 打印机属性] 下的 [ 端口] 选项卡中的 IP 地址相同。若不相同，请在 PC 端上校正 IP 地址。
5	检查 IP 地址	IP 地址设定不正确。	在设定了 IP 地址时，检查是否可通过命令中心或 PING 测试进行通信。再次设定 IP 地址，并根据需要重新启动主机。
6	检查设定	PC 端上打印机属性中的端口设定不正确。	在 PC 中的打印机属性的 [ 端口] 选项卡中取消选择双向支持和 SNMP 状态。然后，重新启动主机和 PC。
7	重新启动	主机启动不正常。	打印机就绪后，检查测试打印是否输出，并重新启动主机。

(16)网络原因导致无法打印

安装的 PC 中仅一台无法打印。不显示错误，但打印作业被暂停。 [条件] • PC OS：Windows7 • 文件：测试页 • 连接：无线局域网

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新启动	主机或 PC 启动不正常。	重新启动主机或 PC。
2	检查电缆	接插件连接不正确。	检查电缆连接（检查网络连接是否可用。）
3	检查 IP 地址	IP 地址设定不正确。	检查是否正确设定 IP 地址，并在错误时校正。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查网络	网络有故障。	检查是否可通过命令中心或 PING 测试进行访问，然后检查集线器或路由器。
5	检查设定	打印机端口 IP 地址、打印机驱动程序的 SNMP 或双向支持未正确设定。	PC 端上打印机属性中的端口设定不正确。
6	卸载安全软件或设定例外	安全软件限制导致问题发生。	卸载安全软件后，检查打印机是否可用。或进行例外设定。

(17)网络原因导致无法打印

主机 IP 地址已更改。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新启动	网络有故障。	检查网络上的所有 PC 输出是否出现问题，并重新启动集线器或路由器。
2	检查电缆	接插件连接不正确。	检查网络上的电缆连接是否有问题。
3	重新启动	主机启动不正常。	如果操作面板或按钮未激活，请关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
4	检查设定	更改了 IP 地址。	检查状态页中显示的主机 IP 地址是否与 PC 端上 [ 打印机属性] 下的 [ 端口] 选项卡中的 IP 地址相同。若不相同，请在 PC 端上校正 IP 地址。
5	检查设定	没有在系统菜单中设定静态 IP 地址	在系统菜单中设定静态 IP 地址

(18)因打印机驱动程序设定无法打印数据

PC 屏幕上显示 [连接断开错误]，该错误导致打印作业无法输出。（无法打印。） [条件] • PC OS ：Windows7 • 文件：测试页 • 连接：无线局域网

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	删除作业	保留有出错的打印作业。	检查打印机驱动程序中是否保留有打印作业，并删除保留作业。

(19)因打印机驱动程序设定无法打印数据

主机上显示 [Please wait] （请稍候）。该作业未输出而是被保留。 [条件] PC OS ：Windows 7，打印文件：测试页，连接：无线局域网

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	删除作业	保留有出错的打印作业。	检查打印机驱动程序中是否保留有打印作业，并删除保留作业。

(20)因打印机驱动程序设定无法打印数据

PC 不识别主机。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	打印机驱动程序设定不正确。	检查 PC 的打印机图标是否就绪。（右击打印机图标并执行故障排除）
2	安装打印机驱动程序	打印机驱动程序出现问题。	卸载并重新安装打印机驱动程序。
3	重新启动	PC 启动不正常。	重新启动 PC。
4	检查打印机驱动程序	打印机驱动程序不是最新版本。	更新打印机驱动程序。

(21)因打印机驱动程序设定无法打印数据

PC 操作不稳定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	打印机驱动程序设定不正确。	当启动的应用程序较多时，或 PC 可用内存或硬盘可用存储降低时，重启 PC。

(22)因打印机驱动程序设定无法打印数据

检查问题出现在从网络上的所有 PC 打印数据时还是从某一 PC 打印时。然后，如果是某一 PC 出现问题，请从另一台 PC 打印。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 IP 地址	IP 地址设定不正确。	检查主机状态报告和系统菜单中显示的 IP 地址是否与 PC 端上 [打印机属性] 的端口设置中的 IP 地址相同。若不相同，请在端口设定上校正 IP 地址

(23)因打印机驱动程序设定无法打印数据

选择了不正确的打印机驱动程序。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	安装打印机驱动程序	选择了不正确的打印机驱动程序。	选择正确的打印机驱动程序。如果其不在 PC 中，请在 PC 中安装目的地主机的打印机驱动程序。

(24)因打印机驱动程序设定无法打印数据

安装的打印机驱动程序显示 “删除中”，并在重新安装后仍显示该信息。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	删除作业	打印机驱动程序内的缓存中保留有打印作业。	删除打印机驱动程序内缓存的所有打印作业。
2	检查打印机驱动程序	有未使用的打印机驱动程序。	删除未使用的打印机驱动程序。
3	重新开始打印	系统暂停。	右击暂停打印机图标并选择 [Print resuming]（打印恢复）。然后检查就绪端口。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查设定	主机名或 IP 地址设定不正确。	当主机连接至本地网络时，检查主机状态报告上的主机名和 IP 地址。
5	添加标准 TCP/IP 端口	标准 TCP/IP 端口中没有主机 IP 地址	在标准 TCP/IP 端口中添加主机 IP 地址并打印测试页

(25)打印图像部分丢失

某一应用（Excel 、 PDF）的图像数据处理出现问题。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查应用程序	某一应用（Excel 、PDF）的图像数据处理出现问题。	当该问题仅出现在某些文件时，检查图像数据是否异常。
2	检查应用程序	某一应用（Excel 、PDF）的数据处理出现问题。	在打印预览上检查图像是否缺失，并在根据需要参阅应用程序帮助。
3	检查设定	PDL 设定不正确。	在 PC 端上的打印设定下的 [PDL 设定]上选择 “GDI 兼容模式”。
4	检查固件	固件不是最新版本。	升级主固件至最新版本。	固件更新

(26)显示 “纸张不匹配错误”

纸张尺寸检测不正确。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	手送纸盘的纸张尺寸设定不正确。	调节手送纸盘纸张尺寸。
2	重新放置手送纸盘纸张宽度导板	手送纸盘纸张宽度导板的位置不适合纸张尺寸。	重新放置手送纸盘纸张宽度导板，使其符合纸张尺寸。
3	检查手送纸盘	手送纸盘未拉出。	如果未检测到 A3 尺寸，请拉出以延伸手送纸盘。
4	检查设定	未在系统菜单中正确设定纸张尺寸。	在 System Menu （系统菜单）> [MP Tray Setting] （手送纸盘设定）> [Paper Size]（纸张尺寸）中的 [Cassette/MP Tray Settings]（纸盒／手送纸盘设定）中输入自定义尺寸。

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

C8100 ：DF 出纸释放电机错误

对象：4000 张装订器

1.DF 出纸释放电机驱动 1 秒后， DF 纸叠出纸开关未开启。 2.开启后驱动 1 秒时， DF 纸叠出纸开关未关闭。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 DF 纸叠出纸单元	DF 纸叠出纸单元中的出纸导板变形。	修复 DF 纸叠出纸单元。
2	检查 DF 纸叠出纸单元驱动组件	DF 纸叠出纸单元驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 纸叠出纸单元驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DF 出纸释放电机 - DF 主电路板 • DF 纸叠出纸开关 - DF 主电路板	电路图
4	请更换 DF 出纸释放电机	DF 出纸释放电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Eject Unlock (HP)] （出纸解锁（原位））。如果 DF 出纸释放电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查 DF 纸叠出纸开关	DF 纸叠出纸开关安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 纸叠出纸开关。如未修复，请更换开关。
6	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8110 ：DF 移位电机 1 错误

对象：4000 张装订器

DF 移位电机 1 驱动 3 秒后， DF 移位传感器 1 未开启或关闭。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查前移位导板	前移位导板安装不正确。	如果前移位导板无法手动移位，请修复操作受限的部件。
2	检查前移位导板驱动组件	前移位导板驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装前移位导板驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• DF 移位电机 - DF 主电路板 • DF 移位传感器 1 - DF 主电路板	电路图
4	更换 DF 移位电机 1	DF 移位电机 1 出现故障。	更换 DF 移位电机 1。
5	检查 DF 移位传感器 1	DF 移位传感器 1 安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 移位传感器 1 并执行 U241 [Finisher] （装订器） > [Shift Front HP] （移位前原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
6	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8120 ：DF 移位电机 2 错误

对象：4000 张装订器

DF 移位电机 2 驱动 3 秒后， DF 移位传感器 2 未开启或关闭。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查后移位导板	后移位导板安装不正确。	如果后移位导板无法手动移位，请修复操作受限的部件。
2	检查后移位导板驱动组件	后移位导板驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装后移位导板驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DF 移位电机 2 - DF 主电路板 • DF 移位传感器 2 - DF 主电路板	电路图
4	检查 DF 移位电机 2	DF 移位电机 2 出现故障。	更换 DF 移位电机 2。
5	检查 DF 移位传感器 2	DF 移位传感器 2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 移位传感器 2 并执行 U241 [Finisher] （装订器） > [Shift Tail HP]（移位后原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
6	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8130 ：DF 移位释放电机错误

对象：4000 张装订器

1.在原位检测方向驱动 DF 移位释放电机 3 秒时，DF 移位释放传感器未开启。2.DF 移位释放电机在原位检测方向关闭 3 秒时， DF 移位释放传感器未关闭。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查后移位导板	后移位导板安装不正确。	如果后移位导板无法手动移位，请修复操作受限的部件。
2	检查后移位导板驱动组件	后移位导板驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装后移位导板驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DF 移位释放电机 - DF 主电路板 • DF 移位释放传感器 - DF 主电路板	电路图
4	检查 DF 移位释放电机	DF 移位释放电机出现故障。	更换 DF 移位释放电机。
5	检查 DF 移位释放传感器	DF 移位释放传感器安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 移位释放传感器并执行 U241 [Finisher]（装订器）> [Shift Unlock HP] （移位解锁原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
6	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8140：主托盘错误 1

对象：4000 张装订器

主托盘提升 30 秒后， DF 托盘传感器 1 或 2 、 DF 托盘上表面传感器 1 或 2 未开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查主托盘	主托盘组装不正确。	如果无法手动升降主托盘，请修复操作受限的位置。
2	检查驱动部件	主托盘驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装主托盘驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• DF 托盘电机 - DF 主电路板	电路图
4	更换 DF 托盘电机	DF 托盘电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Tray] （托盘）。如果 DF 托盘电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DF 托盘传感器 1 - DF 主电路板 • DF 托盘传感器 2 - DF 主电路板 • DF 托盘上表面传感器 1 - DF 主电路板 • DF 托盘上表面传感器 2 - DF 主电路板	电路图
6	检查 DF 托盘传感器 1 、 2	DF 托盘传感器 1 或 2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 托盘传感器 1 或 2，然后执行 U241 [Finisher] （装订器）> [Tray U-Limit]（托盘上限）或 [Tray HP2]（托盘原位 2）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
7	检查 DF 托盘上侧传感器 1 、2	DF 托盘上表面传感器 1 或 2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 托盘上表面传感器 1 、 2 并执行 U241 [Finisher] （装订器）> [Tray Top]（托盘顶部）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
8	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8150：主托盘错误 2

对象：4000 张装订器

主托盘下降 5 秒后， DF 托盘传感器 1 或 2 、 DF 托盘上表面传感器 1 或 2 未开启或关闭。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查主托盘	主托盘组装不正确。	如果无法手动升降主托盘，请修复操作受限的位置。
2	检查驱动部件	主托盘驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装主托盘驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• DF 托盘电机 - DF 主电路板	电路图
4	更换 DF 托盘电机	DF 托盘电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Tray] （托盘）。如果 DF 托盘电机工作不正常，请更换。	执行 U240

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DF 托盘传感器 1 - DF 主电路板 • DF 托盘传感器 2 - DF 主电路板 • DF 托盘上表面传感器 1 - DF 主电路板 • DF 托盘上表面传感器 2 - DF 主电路板	电路图
6	检查 DF 托盘传感器 1 、 2	DF 托盘传感器 1 或 2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 托盘传感器 1 或 2，然后执行 U241 [Finisher] （装订器）> [Tray U-Limit]（托盘上限）或 [Tray HP2]（托盘原位 2）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
7	检查 DF 托盘上侧传感器 1 、2	DF 托盘上表面传感器 1 或 2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 托盘上表面传感器 1 、 2 并执行 U241 [Finisher] （装订器）> [Tray Top]（托盘顶部）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
8	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8160 ：DF 托盘电机错误 3

对象：4000 张装订器

主托盘下降 60 秒后， DF 托盘传感器 4 或 5 未开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查主托盘	主托盘组装不正确。	如果无法手动升降主托盘，请修复操作受限的位置。
2	检查驱动部件	主托盘驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装主托盘驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• DF 托盘电机 - DF 主电路板	电路图
4	更换 DF 托盘电机	DF 托盘电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Tray] （托盘）。如果 DF 托盘电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DF 托盘传感器 4 - DF 主电路板 • DF 托盘传感器 5 （安装折叠单元时） - DF 主电路板	电路图
6	检查 DF 托盘传感器 4 、 5	DF 托盘传感器 4 或 5 安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 托盘传感器 4 或 5，然后执行 U241 [Finisher] （装订器）> [Tray L-Limit]（托盘下限）或 [Tray L-Limit (BL)]（托盘下限（BL））。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
7	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8170 ：DF 边对位电机 1 错误 1

对象：4000 张装订器

重新定位原位并过了 3 秒后，无法检测到原位。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查前侧 DF 边对位导板	前侧 DF 边对位导板安装不正确。	如果前侧 DF 边对位导板无法手动移位，请修复操作受限的部件。
2	检查前侧 DF 边对位导板驱动组件	前侧 DF 边对位导板驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装前侧 DF 边对位导板驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DF 边对位电机 1 - DF 主电路板 • DF 边对位传感器 1 - DF 主电路板	电路图
4	更换 DF 边对位电机 1	DF 边对位电机 1 出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Width Test (A3)] （宽度测试（A3））或 [Width Test (LD)] （宽度测试（LD））。如果 DF 边对位电机 1 工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查 DF 边对位传感器 1	DF 边对位传感器 1 安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 边对位传感器 1，并执行 U241 [Finisher]（装订器）> [Width Front HP]（宽度前原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
6	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8180 ：DF 边对位电机 1 错误 2

对象：4000 张装订器

连续 2 次检测到 J6810/J6811/J6812 （前 DF 边对位卡纸）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查前侧 DF 边对位导板	前侧边对位导板安装不正确。	如果前侧 DF 边对位导板无法手动移位，请修复操作受限的部件。
2	检查前侧 DF 边对位导板驱动组件	前侧 DF 边对位导板驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装前侧 DF 边对位导板驱动组件。
3	更换前侧 DF 边对位导板驱动组件	前侧 DF 边对位导板驱动部件出现故障。	更换前侧 DF 边对位导板驱动组件.
4	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DF 边对位电机 1 - DF 主电路板 • DF 边对位传感器 1 - DF 主电路板	电路图
5	检查 DF 边对位电机 1	DF 边对位电机 1 出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Width Test (A3)] （宽度测试（A3））或 [Width Test (LD)] （宽度测试（LD））。如果 DF 边对位电机 1 工作不正常，请更换。	执行 U240

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
6	检查 DF 边对位传感器 1	DF 边对位传感器 1 安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 边对位传感器 1，并执行 U241 [Finisher]（装订器）> [Width Front HP]（宽度前原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
7	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8190 ：DF 边对位电机 2 错误 1

对象：4000 张装订器

执行返回原位操作 3 秒后，未检测到原位。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查后侧 DF 边对位导板	后侧 DF 边对位导板安装不正确。	如果后侧 DF 边对位导板无法手动移位，请修复操作受限的部件。
2	检查后侧 DF 边对位导板驱动组件	后侧 DF 边对位导板驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装后侧 DF 边对位导板驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DF 边对位电机 2 - DF 主电路板 • DF 边对位传感器 2 - DF 主电路板	电路图
4	更换 DF 边对位电机 2	DF 边对位电机 2 出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Width Test (A3)] （宽度测试（A3））或 [Width Test (LD)] （宽度测试（LD））。如果 DF 边对位电机 2 工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查 DF 边对位传感器 2	DF 边对位传感器 2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 边对位传感器 2，并执行 U241 [Finisher]（装订器）> [Width Tail HP] （宽度后原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
6	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8200 ：DF 边对位电机 2 错误 2

对象：4000 张装订器

连续 2 次检测到 J6910 （后侧 DF 边对位卡纸）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查后侧 DF 边对位导板	后侧 DF 边对位导板安装不正确。	如果后侧 DF 边对位导板无法手动移位，请修复操作受限的部件。
2	检查后侧 DF 边对位导板驱动组件	后侧边对位导板驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装后侧 DF 边对位导板驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DF 边对位电机 2 - DF 主电路板 • DF 边对位传感器 2 - DF 主电路板	电路图

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	更换 DF 边对位电机 2	DF 边对位电机 2 出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Width Test (A3)] （宽度测试（A3））或 [Width Test (LD)] （宽度测试（LD））。如果 DF 边对位电机 2 工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查 DF 边对位传感器 2	DF 边对位传感器 2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 边对位传感器 2，并执行 U241 [Finisher]（装订器）> [Width Tail HP] （宽度后原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
6	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8210 ：DF 装订电机前／后错误

对象：4000 张装订器

在初始操作中返回原位 3 秒后，未检测到原位。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 DF 装订单元	DF 装订单元安装不正确。	如果无法手动前后移动 DF 打孔单元，请修复操作受限的部件。
2	检查 DF 装订单元驱动组件	DF 装订单元驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 装订单元驱动部件。如未修复，请更换这些部件。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• DF 装订电机 - DF 主电路板 • DF 装订传感器 - DF 主电路板	电路图
4	更换 DF 装订电机	DF 装订电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Staple] （装订）。如果 DF 装订电机工作不正常，请更换 DF 装订单元。	拆卸和重新安装 DF 装订单元
5	检查 DF 装订传感器	DF 装订传感器安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 装订传感器。然后在未能修复传感器时更换 DF 装订单元。	拆卸和重新安装 DF 装订单元
6	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8230 ：DF 装订电机错误

对象：4000 张装订器

连续 2 次检测到 J7000 （DF 装订卡纸）。（检测到第二次卡纸的情况：电机启动 600 ms 后仍未检测到原位。）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 DF 装订单元	DF 装订单元安装不正确。	如果在没有卡纸的情况下无法手动进行 DF 装订操作，请修复操作受限的位置。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• DF 装订单元 - DF 主电路板	电路图

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
3	更换 DF 装订单元	DF 装订单元出现故障。	更换 DF 装订单元。	拆卸和重新安装 DF 装订单元
4	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8260 ：DF 中间电机原位检测错误

对象：4000 张装订器

连续 2 次检测到 J7900 （DF 叶片卡纸）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 DF 叶片驱动部件	DF 叶片驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装或更换 DF 叶片驱动组件。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• DF 中间电机 - DF 主电路板 • DF 叶片传感器 - DF 主电路板	电路图
3	更换 DF 中间电机	DF 中间电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Middle(H)] （中间（高））或 [Middle(L)] （中间（低））。如果 DF 中间电机工作不正常，请更换。	执行 U240
4	检查 DF 叶片传感器	DF 叶片传感器安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 叶片传感器并执行 U241 [Finisher]（装订器）> [Lead Paddle] （前叶片）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
5	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8300：主程序错误／折叠单元通信错误

对象：4000 张装订器 + 折叠单元

开机时折叠单元的主程序发生故障。折叠单元固件版本读取结束后，连续 10 次出现通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	操作程序工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级 BF 固件和 DF 固件至最新版本。	固件更新
3	检查 BF 到位开关	BF 到位开关安装不正确。	重新安装 BF 到位开关。
4	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• BF 主电路板 - DF 主电路板	电路图
5	更换 BF 到位开关	BF 到位开关出现故障。	执行 U241 [Booklet]（小册子） > [Set]（到位）。如果 BF 到位开关工作不正常，请更换。	执行 U241

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
6	更换 BF 主电路板	BF 主电路板出现故障。	更换 BF 主电路板。
7	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8310 ：BF 边对位电机 2 错误

对象：4000 张装订器 + 折叠单元

初始操作期间过了 1 秒后， BF 边对位传感器 2 未开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查上部 BF 边对位导板	上部 BF 边对位导板安装不正确。	如果无法手动前后移动上部 BF 边对位导板，请修复操作受限的部件。
2	检查上部 BF 边对位导板驱动组件	上部 BF 边对位导板驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装上部 BF 边对位导板驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • BF 边对位电机 2 - BF 主电路板 • BF 边对位传感器 2 - BF 主电路板	电路图
4	更换 BF 边对位电机 2	BF 边对位电机 2 出现故障。	执行 U240 [Booklet]（小册子） > [Width Test(A3)]（宽度测试(A3)）或 [Width Test(LD)] （宽度测试 (LD)）。如果 BF 边对位电机 2 工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查 BF 边对位传感器 2	BF 边对位传感器 2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 BF 边对位传感器 2，然后执行 U241 [Booklet]（小册子）> [Width Down HP] （宽度下原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
6	更换 BF 主电路板	BF 主电路板出现故障。	更换 BF 主电路板。

C8320 ：BF 调节电机错误

对象：4000 张装订器 + 折叠单元

初始化时，在过了 2.5 秒后未检测到 BF 调节传感器开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 BF 移位带	BF 移位带安装不正确。	如果无法手动操作 BF 移位带，请修复操作受限的部件。
2	检查 BF 移位带驱动组件	BF 移位带驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装 BF 移位带驱动部件。如果皮带脱落，请重新安装。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • BF 调节电机 1 、 2 - BF 主电路板 • BF 调节传感器 1、 2 - BF 主电路板	电路图
4	更换 BF 调节电机 1 、 2	BF 调节电机 1 或 2 出现故障。	执行 U240 [Booklet]（小册子）> [Bundle Down] （纸叠下降）或 [Bundle Up] （纸叠上升）。如果 BF 调节电机 1 或 2 工作不正常，请更换。	执行 U240

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
5	检查 BF 调节传感器 1 、 2	BF 调节传感器 1 或 2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 BF 调节传感器 1 或 2，然后执行 U241 [Booklet] （小册子）> [Width Down HP]（纸叠下降原位）或 [Bundle Up HP]（纸叠上升原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
6	更换 BF 主电路板	BF 主电路板出现故障。	更换 BF 主电路板。

C8330 ：BF 刮板电机错误

对象：4000 张装订器 + 折叠单元

初始操作期间过了 3 秒后， BF 刮板传感器未开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 BF 刮板	BF 刮板安装不正确。	如果无法手动操作 BF 刮板，请修复操作受限的部件。
2	检查 BF 刮板驱动组件	BF 刮板驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装 BF 刮板驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• BF 刮板电机 - BF 主电路板 • BF 刮板传感器 - BF 主电路板	电路图
4	更换 BF 刮板电机	BF 刮板电机出现故障。	执行 U240 [Booklet]（小册子） > [Blade](刮板)。如果 BF 刮板电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查 BF 刮板传感器	BF 刮板传感器出现故障。	重新安装 BF 刮板传感器，并重新插入接插件。执行 U241 [Booklet] （小册子）> [Blade HP] （刮板原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
6	更换 BF 主电路板	BF 主电路板出现故障。	更换 BF 主电路板。

C8340 ：BF 装订电机错误 1

对象：4000 张装订器 + 折叠单元

连续 2 次检测到 J7600 （BF 装订卡纸）。（检测到第二次卡纸的情况：电机启动 600 ms 后仍未检测到原位。）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 BF 装订单元	BF 装订单元安装不正确。	如果无法手动操作 BF 装订带，请修复操作受限的部件。
2	检查 BF 装订单元驱动组件	BF 装订单元驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装 BF 装订单元驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• BF 装订单元 - BF 主电路板	电路图
4	更换 BF 装订电机	BF 装订电机出现故障。	执行 U240 [Booklet]（小册子） > [Staple] （装订）。如果 BF 装订电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	更换 BF 装订单元	BF 装订单元出现故障。	更换 BF 装订单元。
6	更换 BF 主电路板	BF 主电路板出现故障。	更换 BF 主电路板。

C8350 ：BF 边对位电机 1 错误

对象：4000 张装订器 + 折叠单元

初始操作期间过了 1 秒后， BF 边对位传感器 1 未开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查下部 BF 边对位导板	下部 BF 边对位导板安装不正确。	如果下部 BF 边对位导板无法手动操作，请修复操作受限的部件。
2	检查下部 BF 边对位导板驱动组件	下部 BF 边对位导板驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装下部 BF 边对位导板驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • BF 边对位电机 1 - BF 主电路板 • BF 边对位传感器 1 - BF 主电路板	电路图
4	更换 BF 边对位电机 1	BF 边对位电机 1 出现故障。	执行 U240 [Booklet]（小册子） > [Width Test(A3)]（宽度测试(A3)）或 [Width Test(LD)] （宽度测试 (LD)）。如果 BF 边对位电机 1 工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查 BF 边对位传感器 1	BF 边对位传感器 1 安装不正确，或出现故障。	重新安装 BF 边对位传感器 1，然后执行 U241 [Booklet]（小册子）> [Width Up HP] （宽度上原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
6	更换 BF 主电路板	BF 主电路板出现故障。	更换 BF 主电路板。

C8360 ：BF 主电机错误

对象：4000 张装订器 + 折叠单元

电机操作期间，连续 1 秒检测到锁定信号。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 BF 传输辊	BF 传输辊安装不正确。	如果无法手动旋转 BF 传输辊，请修复操作受限的部件。
2	检查 BF 传输辊驱动部件	BF 传输辊驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装 BF 传输辊驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• BF 主电机 - BF 主电路板	电路图
4	更换 BF 主电机	BF 主电机出现故障。	执行 U240 [[Booklet]（小册子）> [Folding] （折叠）。如果 BF 主电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	更换 BF 主电路板	BF 主电路板出现故障。	更换 BF 主电路板。

C8370 ：BF 装订电机错误 2

对象：4000 张装订器 + 折叠单元

连续 2 次检测到 J7600 （BF 装订卡纸）。（检测到第二次卡纸的情况：电机操作期间，连续 500ms 输出锁定检测信号。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 BF 装订单元	BF 装订单元安装不正确。	如果无法手动操作 BF 装订带，请修复操作受限的部件。
2	检查 BF 装订单元驱动组件	BF 装订单元驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装 BF 装订单元驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• BF 装订单元 - BF 主电路板	电路图
4	更换 BF 装订电机	BF 装订电机出现故障。	执行 U240 [Booklet]（小册子） > [Staple] （装订）。如果 BF 装订电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	更换 BF 装订单元	BF 装订单元出现故障。	更换 BF 装订单元。
6	更换 BF 主电路板	BF 主电路板出现故障。	更换 BF 主电路板。

C8410：打孔滑动电机错误 1

对象：4000 张装订器 + 打孔单元

原位移位 30mm 后打孔滑动传感器未开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查打孔单元	打孔单元安装不正确。	如果无法手动前后移动打孔滑动部，请修复操作受限的部件。
2	检查打孔驱动组件。	打孔凸轮驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装打孔驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 打孔滑动电机 - PH 主电路板 • 打孔滑动传感器 - PH 主电路板 • PH 主电路板 - DF 主电路板	电路图
4	更换 PH 滑动电机	打孔滑动电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Punch Move]（打孔移动）。如果打孔滑动电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查打孔滑动传感器	打孔滑动传感器未正确安装或出现故障。	重新安装打孔滑动传感器。若未能修复，请更换。
6	更换 PH 主电路板	PH 主电路板出现故障。	更换 PH 主电路板。
7	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

C8420：打孔滑动电机错误 2

对象：4000 张装订器 + 打孔单元

即使在检测纸张边缘时移位 30mm ，也无法检测到纸张边缘。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查打孔单元	打孔单元安装不正确。	如果无法手动前后移动打孔滑动部，请修复操作受限的部件。
2	检查打孔驱动组件。	打孔凸轮驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装打孔驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 打孔滑动电机 - PH 主电路板 • PH 纸张边缘传感器 1 、 2 - PH 主电路板 • PH 主电路板 - DF 主电路板	电路图
4	更换 PH 滑动电机	打孔滑动电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Punch Move]（打孔移动）。如果打孔滑动电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查 PH 纸张边缘传感器 1 、2	PH 纸张边缘传感器 1 、2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 PH 纸张边缘传感器 1 或 2 并执行 U241 [Punch] （打孔） > [Edge Face1] （边缘面 1）或 [Edge Face2] （边缘面 2）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
6	更换 PH 主电路板	PH 主电路板出现故障。	更换 PH 主电路板。
7	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8430：主程序错误（打孔单元）／打孔单元通信错误

对象：4000 张装订器 + 打孔单元

开机时打孔单元的主程序发生故障。打孔单元固件版本读取结束后，连续 10 次出现通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	操作程序工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级 PH 固件和 DF 固件至最新版本。	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• PH 主电路板 - DF 主电路板	电路图
4	更换 PH 主电路板	PH 主电路板出现故障。	更换 PH 主电路板。
5	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8500：主程序错误（邮箱）／邮箱通信错误

对象：4000 张装订器 + 邮箱

开机时邮箱的主程序发生故障。邮箱固件版本读取结束后，连续 10 次出现通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	操作程序工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级 MB 固件和 DF 固件至最新版本。	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • MB 主电路板 - DF 主电路板	电路图
4	更换 MB 主电路板	MB 主电路板出现故障。	更换 MB 主电路板。
5	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8510 ：MB 传输电机错误 1

对象：4000 张装订器 + 邮箱

初始操作期间过了 5 秒后， MB 原位传感器未开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 MB 传输辊	MB 传输辊安装不正确。	如果无法手动旋转 MB 传输辊，请修复操作受限的部件。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • MB 传输电机 - MB 主电路板 • MB 原位传感器 - MB 主电路板	电路图
3	更换邮箱传输电机。	邮箱传输电机出现故障。	执行 U240 [MailBox] （邮箱）> [Conv] （传输）。如果邮箱传输电机工作不正常，请更换。	执行 U240

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查 MB 原位传感器	邮箱原位传感器未正确安装或出现故障。	重新安装邮箱原位传感器，然后执行 U241 [MailBox] （邮箱） > [Motor HP]（电机原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
5	更换 MB 主电路板	MB 主电路板出现故障。	更换 MB 主电路板。

C8520 ：MB 传输电机错误 2

对象：4000 张装订器 + 邮箱

待机操作期间过了 1 秒后，邮箱原位传感器未关闭。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 MB 传输辊	MB 传输辊安装不正确。	如果无法手动旋转 MB 传输辊，请修复操作受限的部件。
2	检查邮箱传输辊驱动组件	邮箱传输辊驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装邮箱传输辊驱动组件
3	更换邮箱传输辊驱动组件	邮箱传输辊驱动组件出现故障。	更换邮箱传输辊驱动组件。
4	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • MB 传输电机 - MB 主电路板 • MB 原位传感器 - MB 主电路板	电路图
5	更换邮箱传输电机。	邮箱传输电机出现故障。	执行 U240 [MailBox] （邮箱） > [Conv] （传输）。如果邮箱传输电机工作不正常，请更换。	执行 U240
6	检查 MB 原位传感器	邮箱原位传感器未正确安装或出现故障。	重新安装邮箱原位传感器，然后执行 U241 [MailBox] （邮箱） > [Motor HP]（电机原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
7	更换 MB 主电路板	MB 主电路板出现故障。	更换 MB 主电路板。

C8800：主程序错误（DF）／引擎 - DF 通信错误

对象：4000 张装订器

开机时主程序出现故障。连续 10 次检测到引擎和DF 之间通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	程序启动不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级 DP 固件至最新版本。	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换。 • DF 主电路板 - 引擎电路板	电路图
4	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C8900 ：DF 备份错误

对象：4000 张装订器（用于内部计数）

写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换。 • DF 主电路板 - 引擎电路板	电路图
2	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8930 ：BF 单元备份错误

对象：4000 张装订器 + 折叠单元（用于内部计数）

写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• BF 主电路板 - DF 主电路板	电路图
2	更换 BF 主电路板	BF 主电路板出现故障。	更换 BF 主电路板。

C9000：主程序错误（DP）／送稿器通信错误

无法与送稿器通信。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级扫描仪固件和送稿器固件至最新版本。	固件更新
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 送稿器主电路板 - 引擎电路板	电路图
3	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C9040：送稿器提升电机上升错误

送稿器提升电机驱动以上升时， DF 提升上限传感器 5 次或以上超过 1500 个脉冲未检测到开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查送稿器原稿供纸提升板。	送稿器原稿提升板安装不正确。	如果无法手动升降移动送稿器原稿提升板，请修复操作受限的部件。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 送稿器提升电机 - 送稿器主电路板 • 送稿器提升上限传感器 - 送稿器主电路板	电路图
3	更换送稿器提升电机	送稿器提升电机出现故障。	执行 U243 [Lift Motor] （提升电机）。如果送稿器提升电机工作不正常，请更换电机。	执行 U243
4	检查送稿器提升上限传感器	送稿器提升上限传感器安装不正确，或出现故障。	重新安装送稿器提升上限传感器并执行 U244 [Lift U-Limit]（提升上限）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U244
5	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板

C9050：送稿器提升电机下降错误

送稿器提升电机驱动以下降时， DF 提升下限传感超过 1500 个脉冲未检测到开启。（重试 3 次）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查送稿器原稿供纸提升板。	送稿器原稿提升板安装不正确。	如果无法手动升降移动送稿器原稿提升板，请修复操作受限的部件。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 送稿器提升电机 - 送稿器主电路板 • 送稿器提升下限传感器 - 送稿器主电路板	电路图
3	更换送稿器提升电机	送稿器提升电机出现故障。	执行 U243 [Lift Motor] （提升电机）。如果送稿器提升电机工作不正常，请更换电机。	执行 U243
4	检查送稿器提升下限传感器	送稿器提升下限传感器安装不正确，或出现故障。	重新安装送稿器提升下限传感器并执行 U244 [Lift L-Limit]（提升下限）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U244
5	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板

C9060：送稿器 EEPROM 错误

读取数据和写入数据至 EEPROM 连续 3 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 EEPROM	EEPROM 安装不正确。	重新在送稿器主电路板上安装 EEPROM。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
2	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板
3	更换 EEPROM	EEPROM 出现故障。	更换送稿器主电路板上的 EEPROM，然后执行 U411。	执行 U411

C9070：送稿器 - SHD 通信错误

通信期间，检测到送稿器主电路板和 DPSHD 电路板之间出现通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DPSHD 电路板 - 送稿器主电路板	电路图
2	更换 DPSHD 电路板	DPSHD 电路板出现故障。	更换 DPSHD 电路板。
3	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板

C9080 ：LED 故障检测

打开电源时，在 DPCIS 的 4 个 LED 灯点亮后，获取的部分 LED 灯的峰值为参照值或以下。（CIS 检测到的光量不足。）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 LED 灯	DPCIS 的 LED 灯不亮。	0	执行 U203
2	检查 DPSHD 电路板	DPSHD 电路板连接不正确。	重新连接 DPSHD 电路板至 DPCIS。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DPSHD 电路板 - 送稿器主电路板	电路图
4	执行 U411	送稿器扫描调节不正确。	执行 U411 [DP FD (ChartB)] （送稿器面朝下（图表 B））和 [DP FD (ChartA)]（送稿器面朝下（图表 A））。	执行 U411
5	更换 DPCIS	DPCIS 出现故障。	更换 DPCIS，然后执行 U091 和 U411。	拆卸和重新安装 DPCIS
6	更换 DPSHD 电路板	DPSHD 电路板出现故障。	更换 DPSHD 电路板。

C9200：送稿器多张供纸传感器通信错误

1.开机时，送稿器多张供纸传感器连接信号连续 2 次未连接（重试 1 次）。 2.送稿器多张供纸传感器连续 3 次接收错误的通信命令。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 送稿器多张供纸传感器（发射器） - 送稿器主电路板 • 送稿器多张供纸传感器（接收器） - 送稿器主电路板	电路图
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和送稿器固件至最新版本。	固件更新

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
3	更换送稿器多张供纸传感器。	送稿器多张供纸传感器出现故障。	更换送稿器多张供纸传感器（发射器）或送稿器多张供纸传感器（接收器）。
4	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板

C9210：送稿器多张供纸传感器通信错误

纸张传输开始之前，送稿器多张供纸传感器连续 3 个作业检测到纸张。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 送稿器多张供纸传感器（发射器） - 送稿器主电路板 • 送稿器多张供纸传感器（接收器） - 送稿器主电路板	电路图
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和送稿器固件至最新版本。	固件更新
3	更换送稿器多张供纸传感器。	送稿器多张供纸传感器出现故障。	更换送稿器多张供纸传感器（发射器）或送稿器多张供纸传感器（接收器）。
4	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板

C9220：送稿器多张供纸传感器备份错误

1.写入时，写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。 2.块擦除连续 3 次失败。

3.开始写入 200ms 后，写入未完成。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 送稿器多张供纸传感器（发射器） - 送稿器主电路板 • 送稿器多张供纸传感器（接收器） - 送稿器主电路板	电路图
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和送稿器固件至最新版本。	固件更新
3	更换送稿器多张供纸传感器。	送稿器多张供纸传感器出现故障。	更换送稿器多张供纸传感器（发射器）或送稿器多张供纸传感器（接收器）。
4	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板

C9500：图像处理电路错误（扫描仪）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 FFC	FFC 连接不正确，或出现故障。	重新连接以下 FFC。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC 。 • 引擎电路板 - 主电路板	电路图
2	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
3	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C9510：图像处理电路错误（送稿器）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查送稿器中继电路板	送稿器中继电路板安装不正确。	重新安装送稿器中继电路板。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者 SATA 电缆出现故障。	0	电路图
3	更换 DPSHD 电路板	DPSHD 电路板出现故障。	更换 DPSHD 电路板。
4	更换送稿器中继电路板	送稿器中继电路板出现故障。	更换送稿器中继电路板。
5	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C9540：备份数据错误

同时更换多个部件时，内部数据发生变化并干扰机器操作。导致主机无法恢复。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查电路板	同时更换了多个电路板。	如果同时更换了 2 个或以上的以下相关部件，请恢复到原来状态。• 相关部件：存储器、各电路板
2	检查单元	同时更换了多个单元。	在更换存储器或各电路板时，切勿同时执行以下工作。 • 更换感光鼓单元或显影单元 • 重新将感光鼓单元安装到主机中其他色彩的位置

(3)系统错误（Fxxx）概要(1)

错误代码	内容
F000	主机和 CPU 之间通信错误
F010	程序读取错误（固态硬盘）
F020	系统内存错误（RAM 读／写错误或 CPU 内存错误）
F021	系统内存错误（RAM 读／写错误或 ASIC 内存错误）
F022	系统内存错误（RAM 读／写错误或 ASIC 内存错误）
F040	主机和 CPU 之间通信错误（控制器和打印引擎之间通信错误）
F041	主电路板和扫描仪引擎之间通信错误
F050	引擎主程序错误
F051	扫描仪引擎程序错误
F052	面板引擎程序错误
F186	视频控制部中检测到错误
F278	次级电源错误

系统错误（Fxxxx）概要的内容 F000：主机和 CPU 之间通信错误

由于主电路板和操作面板电路板之间无法通信，无法检测到面板。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	主电路板和操作面板主电路板之间的通信出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	检查连接	接插件连接不正确。线束或 SATA 电缆出现故障。	清洁以下 SATA 电缆接插件和线束接插件的端子，并重新连接接插件。如果不导通，请更换 SATA 电缆或线束。• 主电路板 - 操作面板主电路板	电路图
3	执行 U021	备份 RAM 数据出现错误。	执行 U021 以初始化备份 RAM 数据。	执行 U021
4	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
5	更换操作面板主电路板	操作面板主电路板出现故障。	更换面板主电路板。	拆卸和重新安装操作面板电路板

F010：程序读取错误（固态硬盘）

从闪存读取程序时检测到乱码 2 位数据。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	（更换固态硬盘后出现维修呼叫错误时）按正确的步骤更换固态硬盘	固件未存储在固态硬盘中。	将含有所有发布固件的 USB 存储器插入到主机，并打开主电源。	固件更新
2	检查固态硬盘（若在更换固态硬盘后出现）	安装了不符合规格的固态硬盘。	安装符合存储容量规格的固态硬盘。
3	重置主电源	主电路板和操作面板主电路板之间的通信出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查固态硬盘	固态硬盘安装不正确。	检查固态硬盘端子是否存在故障，然后进行清洁。然后重新安装固态硬盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
5	检查连接	接插件连接不正确。线束或 SATA 电缆出现故障。	清洁以下 SATA 电缆接插件和线束接插件的端子，并重新连接接插件。如果不导通，请更换 SATA 电缆或线束。• 主电路板 - 操作面板主电路板	电路图
6	执行 U021	备份 RAM 数据出现错误。	执行 U021 以初始化备份 RAM 数据。	执行 U021
7	更换固态硬盘	固态硬盘出现故障。	在 U026 中备份固态硬盘中的数据。然后更换固态硬盘并打开主电源，同时安装存储有相关机型固件的 U 盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
8	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

F020：系统内存错误（RAM 读／写错误或 CPU 内存错误）

主机启动时，在 CPU 的 RAM 读／写检查期间出现错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	主电路板和操作面板主电路板之间的通信出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	执行 U021	备份 RAM 数据出现错误。	执行 U021 以初始化备份 RAM 数据。	执行 U021
3	检查主电路板	接插件或 FFC 连接不正确。线束、 FFC 或电路板出现故障。	清洁主电路板的接插件和 FFC 端子。然后重新连接线束接插件和 FFC。同时，如果线束被其他部件夹住或有损坏，请修复或更换。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC。如果此时问题仍未解决，则更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

F021：系统内存错误（RAM 读／写错误或 ASIC 内存错误）

主机启动时，在主电路板 ASIC 的 RAM 读／写检查期间出现错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	主电路板启动不正常。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	执行 U021	备份 RAM 数据出现错误。	执行 U021 以初始化备份 RAM 数据。	执行 U021
3	检查主电路板	接插件或 FFC 连接不正确。线束、 FFC 或电路板出现故障。	清洁主电路板的接插件和 FFC 端子。然后重新连接线束接插件和 FFC。同时，如果线束被其他部件夹住或有损坏，请修复或更换。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC。如果此时问题仍未解决，则更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

F022：系统内存错误（RAM 读／写错误或 ASIC 内存错误）

主机启动时，在送稿器中继电路板 ASIC 的 RAM 读／写检查期间出现错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	主电路板启动不正常。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	执行 U021	备份 RAM 数据出现错误。	执行 U021 以初始化备份 RAM 数据。	执行 U021
3	检查送稿器中继电路板	送稿器中继电路板连接或安装不正确。	重新安装送稿器中继电路板并拧紧螺丝。如未修复，请更换送稿器中继电路板。	拆卸和重新安装送稿器中继电路板（包含在拆卸和重新安装主电路板步骤中）

F040：主机和 CPU 之间通信错误（控制器和打印引擎之间通信错误）

主电路板和引擎电路板之间的通信出现错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	控制器和打印引擎之间的通信出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	检查连接	接插件连接不正确，或线束损坏。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 引擎电路板（YC5） - 主电路板（YC63）• 引擎电路板（YC41） - LVU (YC6, 8)	电路图
3	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
5	更换 LVU	LVU 未向引擎电路板供电。	如果 LVU 未生成 5V 或 24V 电压，请更换 LVU。	拆卸和重新安装 LVU

F041：主电路板和扫描仪引擎之间通信错误

主电路板和引擎电路板（扫描仪）之间的通信出现错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	控制器和扫描仪之间的通信出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	检查连接	接插件或 FFC 连接不正确。线束或 FFC 出现故障。	重新连接以下线束接插件，然后清洁并重新连接 FFC。如果不导通，应更换线束。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC 。 • 主电路板 - 引擎电路板	电路图
3	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

F050：引擎主程序错误

引擎程序无法启动。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
2	重置主电源	打印引擎 ROM 校验和出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
3	检查 EEPROM	EEPROM 安装不正确。	重新安装 EEPROM。
4	检查引擎电路板	接插件或 FFC 连接不正确。线束、 FFC 或电路板出现故障。	清洁引擎电路板上的接插件和 FFC 端子。然后重新连接线束接插件和 FFC。同时，如果线束被其他部件夹住或有损坏，请修复或更换。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC。如果此时问题仍未解决，请更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

F051：扫描仪引擎程序错误

扫描仪程序无法启动。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
2	重置主电源	扫描仪引擎 RAM 校验和出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
3	检查固态硬盘	固态硬盘安装不正确。	重新安装固态硬盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
4	检查引擎电路板	接插件或 FFC 连接不正确。线束、 FFC 或电路板出现故障。	清洁引擎电路板上的接插件和 FFC 端子。然后重新连接线束接插件和 FFC。同时，如果线束被其他部件夹住或有损坏，请修复或更换。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC。如果此时问题仍未解决，请更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

F052：面板引擎程序错误

面板程序无法启动。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级面板固件至最新版本。	固件更新
2	重置主电源	面板 RAM 校验和出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
3	检查连接	接插件连接不正确，或线束损坏。	清洁操作面板主电路板上的接插件并重新插入接插件。如果不导通，应更换线束。	电路图
4	更换操作面板主电路板	操作面板主电路板出现故障。	更换面板主电路板。	拆卸和重新安装操作面板电路板

F186：视频控制部中检测到错误

主电路板和引擎电路板之间的通信出现错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	重置电源后，控制器和引擎之间的通信错误随即消除。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	检查 FFC	FFC 连接不正确，或出现故障。	重新连接以下 FFC。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC 。 • 引擎电路板（YC9） - 主电路板（YC43）	电路图
3	固件升级	固件不是最新版本。	• 初级转印带单元 - 引擎电路板	固件升级
4	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	更换主电路板
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	更换引擎电路板

F278：次级电源错误

初级电源短暂下降并恢复后操作变得不稳定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	立即执行了电源重置。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	检查连接	接插件连接不正确，或线束损坏。	清洁 LVU 上的接插件并重新插入接插件。如果不导通，应更换线束。
3	更换 LVU	LVU 出现故障。	更换 LVU。	拆卸和重新安装 LVU

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

7 - 4传真相关错误

(1)传真相关错误

编号	内容
(1)	使用非 ID 卡登录失败。
(2)	C0030：传真电路板系统错误
(3)	C0070：传真电路板不兼容检测错误
(4)	C0650:传真图像存储对检查错误
(5)	C0830：传真电路板 Flash 程序区校验和错误
(6)	C0870 ：PC 传真图像数据传送错误
(7)	C0920：传真文件系统错误
(8)	C0950：传真作业保留错误
(9)	F14D：传真控制错误
(10)	无法发送传真。
(11)	复印或打印完成时发出哔声。
(12)	传送 A3 或 B4 尺寸原稿的数据时，均以A4 尺寸数据传送。

传真相关错误的内容

(1-1)使用非 ID 卡登录失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	未安装卡验证组件时， [User/ Job accounting] （用户登录/ 部门管理）有效。	通过系统菜单在 [User/Job accounting] （用户登录／部门管理）> [ID Card Settings]（ID 卡设定）> [Key Login]（密钥登录）上设定 [Permit] （允许）。

(1-2)C0030：传真电路板系统错误由于传真固件错误，无法继续传真处理。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	传真电路板工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，重新安装传真电路板，然后打开主电源开关和电源开关。	传真安装手册
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
3	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

(1-3)C0070：传真电路板不兼容检测错误

在传真控制电路板的初始通信中，发生传真控制电路板不兼容异常检测，不传送任何正常通信命令。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查传真电路板	安装了不兼容的传真电路板。	安装适用型号的传真电路板。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
3	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

(1-4)C0650:传真图像存储对检查错误

安装了其他主机使用的固态硬盘（传真图像存储）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查固态硬盘	安装了其他主机已使用的固态硬盘（传真图像存储）。	安装了旧的固态硬盘时，请更换为正确的固态硬盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
2	执行 U671	重新使用其他主机用过的固态硬盘（传真图像存储）而不执行 U671。	安装用过的固态硬盘时，请执行 U671 [FAX Data CLEAR] （传真数据清除）。	执行 U671
3	重新安装固态硬盘	固态硬盘（传真图像存储）安装不正确。	请务必将固态硬盘安装到主电路板上的接插件。	拆卸与重新安装固态硬盘
4	更换固态硬盘	固态硬盘（传真图像存储）出现故障。	更换新的固态硬盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
5	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

(1-5)C0830：传真电路板 Flash 程序区校验和错误传真电路板上闪存中存储的程序损坏，因而无法执行。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
2	检查传真电路板	传真电路板连接不正确。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，重新安装传真电路板，然后打开主电源开关和电源开关。	传真安装手册
3	初始化传真	传真电路板中的数据出现错误。	执行 U600 以初始化传真。	执行 U600
4	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

(1-6)C0870：PC 传真图像数据传送错误

当在传真电路板和主电路板之间传送大量数据时，即使重试了指定的次数，仍未正确传送数据。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	传真电路板工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，重新安装传真电路板，然后打开主电源开关和电源开关。	传真安装手册
2	初始化传真	传真电路板中的数据出现错误。	执行 U600 以初始化传真。	执行 U600
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
4	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册
5	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
6	执行 U024	固态硬盘中存储的数据出现错误。	执行 U024 [SSD Format]（固态硬盘格式化）。	执行 U024

(1-7)C0920：传真文件系统错误

由于闪存的文件系统错误，无法存储备份数据。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	初始化传真	传真控制值不正确	执行 U600 以初始化传真。	执行 U600
2	检查传真电路板	传真电路板工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，重新安装传真电路板，然后打开主电源开关和电源开关。	传真安装手册
3	重新安装传真电路板。	传真电路板安装不正确。	重新安装传真电路板。	传真安装手册
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
5	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

(1-8)C0950：传真作业保留错误

无法执行收到传真的打印处理，该作业继续保留。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	打印处理执行不正确。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件故障。	升级主固件至最新版本。	固件升级

(1-9)F14D：传真控制错误

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件更新	固件不是最新版本。	升级主固件和传真固件至最新版本。	固件更新
2	检查连接	传真电路板连接不正确。	重新安装传真电路板。	传真安装手册
3	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

(1-10)无法发送传真。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查模块电缆的连接	模块电缆断开。	重新连接模块电缆。
2	更改连接	如果适配器和交换设备等连接至电话线路，则会受影响。	直接断开主机和电话线路。
3	检查设定	线路设定不正确。	校正线路设定。（降低传送速度等）
4	检查目的地主机	目的地主机忙。	如果听到忙音，请等待片刻，然后重拨号码。
5	检查目的地主机	目的地主机的模块电缆断开时，则不接收呼叫。	重新连接目的地主机的模块电缆。
6	检查目的地主机的设定	目的地主机中设定了手动接收时，则不接收呼叫。	请目的地主机更改接收设定。
7	检查发送内容	传送数据至其他国家时，通信线路自动断开。	在目的地传真号码的结尾输入暂停。

(1-11)复印或打印完成时发出哔声。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件更新	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新

(1-12)传送 A3 或 B4 尺寸原稿的数据时，均以 A4 尺寸数据传送。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	目的地主机可接收的尺寸为 A4 / Letter。	在地址簿登录显示 > [i-FAX]（互联网传真）> [Paper size]（纸张尺寸）上根据可接收的尺寸选择 [B4] 或 [A3/Ledger]。
2	检查设定	目的地主机可接收的尺寸为 A4 / Letter。	传送数据时选择目的地主机的状况，根据可接收的尺寸选择 [B4] 或 [A3/Ledger]。

(2)通信错误

错误代码列于通信报告和活动报告等中。该代码由 U + 5 位数字组成。（V.34 错误显示为 E 错误代码+ 5 位数字）关于 5 位数字，前 3 位表示错误和原因大分类，后 2 位表示原因小分类。对于无需分类的项目，后 2 位为 00。

错误代码

E X X X X X U X X X X X

file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/ksohtml17000/wps26.png

错误代码的详细分类错误代码的一般分类错误代码指示

(3)通信错误代码

错误代码	内容
U00000/E00000	重拨数次后无响应或忙碌。
U00100/E00100	因按下停止／清除键而中断传送。
U00200/E00200	因按下 [Stop] （停止）键而中断接收。
U00300/E00300	传送期间目的地主机的纸张用完。
U00430/E00430	接收了查询请求，但因许可号码不匹配而中断。或，虽然接收了基于子地址的布告栏传送请求，但因发送机器中的许可 ID 不匹配而中断。
U00431/E00431	由于未登录指定的子地址密码，子地址布告栏传送被中断。
U00432/E00432	由于子地址密码不匹配，子地址布告栏传送被中断。
U00433/E00433	收到了子地址布告栏传送请求，但子地址文件夹中没有数据。
U00440/E00440	由于未登录指定的子地址密码，子地址机密接收被中断。
U00450/E00450	由于目的地主机的限制传送（密码检查传送）中许可 ID 和传真号码不匹配，导致接收中断。

错误代码	内容
U00460/E00460	由于未登录指定的加密文件夹编号，加密接收被中断。
U00462/E00462	由于未登录指定的加密文件夹的加密密钥，加密接收被中断。
U00601/E00601	文档卡纸或文档长度超出最大值。
U00613/E00613	图像写入部故障
U00656/E00656	因调制解调器错误导致数据未传送。
U00690/E00690	系统错误
U00800/E00800	由于 RTN 或 PIN 信号接收，导致页面传送出错。
U00811/E00811	在 ECM 模式下重试传送后仍出现页面接收错误。
U00900/E00900	由于页面接收出错而传送了 RTN 或 PIN 信号。
U01000/E01000	以 2400 bps 进行 TCF 信号传送后，数次接收到 FTT 信号。或，在以2400 bps 进行传送后，为响应 Q 信号（不包括 EOP）而接收了 RTN 信号。
U01001/E01001	由 DIS 信号指示的功能与本机的不一致。
U01016/E01016	由于接收到 MBF 信号，但在发送 EOM 信号后未接收到 DIS 信号，发生 T1 超时。
U01019/E01019	由于在发送 CNC 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。（本品牌机器之间）
U01020/E01020	由于在发送 CTC 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)
U01021/E01021	由于在发送 EOR•Q 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)
U01022/E01022	由于在发送 RR 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)
U01028/E01028	在 ECM 传送期间检测到 T5 超时（ECM）。
U01052/E01052	发送 RR 信号后接收到 DCN 信号（ECM）
U01080/E01080	发送 PPS 和 NULL 信号后接收到 PIP 信号。
U01092/E01092	在 V.34 发送时，由于符号速度和通信速度不匹配，通信终止。
U01093/E01093	在 B 阶段传送期间，接收到 DCN 信号或其他异常信号。
U01094/E01094	传送期间， B 阶段的 DCS/NSS 信号发送重试次数超限。
U01096/E01096	传送期间，在 D 阶段接收到 DCN 信号或无效命令。
U01097/E01097	传送 RR 信号后，重传的预设命令数超限或无响应。
U01100/E01100	由 DCS 信号指示的功能与本机的不一致。
U01101/E01101	除通信类型外由 NSS 信号指示的功能与本机的不一致。
U01102/E01102	本机无传送数据时，接收到 DTC (NSC) 信号。
U01110/E01110	发送 DIS 信号后无响应。
U01111/E01111	发送 DTC (NSC) 信号后无响应。
U01113/E01113	传送 FTT 信号后无响应。
U01125/E01125	传送 CNS 信号后无响应。（本品牌机器之间）
U01129/E01129	传送 SPA 信号后无响应。（短协议）
U01141/E01141	发送 DTC 信号后接收到 DCN 信号。
U01143/E01143	发送 FTT 信号后接收到 DCN 信号。
U01155/E01155	发送 SPA 信号后接收到 DCN 信号。（简化协议）
U01160/E01160	接收信息时，超出每条线路的最大传送时间。

错误代码	内容
U01162/E01162	信息接收期间，因调制解调器故障而终止接收。
U01191/E01191	在 V.34 中，图像数据接收序列期间因出错导致通信终止。
U01193/E01193	接收期间，在 C/D 阶段无响应，接收到 DCN 信号或无效命令。
U01194/E01194	接收期间，在 B 阶段接收到 DCN 信号。
U01195/E01195	接收期间，在 C 阶段未收到信息。
U01196/E01196	接收期间，信息中发生错误行控制溢出和解码错误。
U01400/E01400	通信期间指定了无效的单触键。
U01500/E01500	在 V.8 模式下进行呼叫时出现了通信错误。
U01600/E01600	在 V.8 模式下进行呼叫时出现了通信错误。
U01700/E01700	阶段 2 出现通信错误（线路探测）。
U01720/E01720	阶段 4 出现通信错误（更改调制解调器参数）。
U01721/E01721	由于无通用于目的地主机的通信速度，通信被中断。
U01800/E01800	阶段 2 出现通信错误（线路探测）。
U01810/E01810	阶段 3 出现通信错误（主要通道等同设备建立联系）。
U01820/E01820	阶段 4 出现通信错误（更改调制解调器参数）。
U01821/E01821	由于无通用于目的地主机的通信速度，通信被中断。
U03000/E03000	开始查询接收时，目的地主机没有文件。
U03200/E03200	在内部子地址布告栏接收中，数据没有存储在目的地主机指定的文件夹中。
U03300/E03300	从本品牌机器进行查询接收时，因许可 ID 或电话号码不匹配而中断操作。或者，在基于子地址的内部布告栏接收中，因许可 ID 或电话号码不匹配而中断操作。
U03400/E03400	因单独号码不匹配而中断查询接收（目的地主机是本品牌机器或其他制造商机器）。
U03500/E03500	在内部子地址布告栏接收中，指定的子地址密码未登录在目的地主机中。
U03600/E03600	由于指定的子地址密码不匹配，内部子地址布告栏接收被中断。
U03700/E03700	由于目的地主机不具有子地址布告栏传送功能，或者数据未存储在目的地主机中任何子地址文件夹中，内部子地址布告栏接收失败。
U04000/E04000	在内部子地址传送模式中，指定的子地址密码未登录在目的地主机中。
U04100/E04100	目的地主机无子地址接收功能，但执行了子地址传送。
U04200/E04200	在加密传送中，指定的加密文件夹未登录在目的地主机中。
U04300/E04300	执行了加密传送，但对方机器没有加密功能。
U04400/E04400	因加密密钥不匹配而中断加密传送。
U04500/E04500	由于加密密钥不匹配而中断加密接收。
U05100/E05100	由于限制传送（密码检查传送）中许可 ID 和传真号码不匹配，导致传送中断。
U05200/E05200	由于许可传真号码/ID 不匹配，拒绝的传真号码匹配或目的地主机未返回其电话号码，导致限制接收（密码检查接收）中断。
U05300/E05300	目的地主机设定了限制接收（密码检查接收）。因此，由于许可传真号码/ID 不匹配，拒绝传真号码匹配，或本机未返回其电话号码，导致传送中断。
U14000/E14000	子地址机密接收期间内存溢出。
U14100/E14100	在内部子地址传送中，目的地主机中内存溢出。

错误代码	内容
U19000/E19000	存储接收期间内存溢出。
U19100/E19100	传送数据时，目的地主机中内存溢出。
U19300/E19300	JBIG 编码期间，因出错导致传送失败。

通信错误的内容 U00000/E00000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	状态忙。	检查目的地主机是否可接收数据，并在没有特定问题时重新发送数据。

U00100/E00100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	因按下停止／清除键而中断传送。	重新发送。

U00200/E00200

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	因按下 [Stop] （停止）键而中断接收。	暂停从目的地主机重新发送，或请求目的地主机重新发送数据。

U00300/E00300

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求目的地主机	传送期间目的地主机的纸张用完。	请求目的地主机装入纸张。

U00430/E00430

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查许可号码	已发出查询或子地址布告栏传送请求，但由于许可 ID 不匹配导致通信中断。（发生在传送机器中。）	登录有效的许可号码

U00431/E00431

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	由于未登录指定的子地址密码，子地址布告栏传送被中断。	在目的地主机中登录子地址密码。

U00432/E00432

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查子地址密码	由于子地址密码不匹配，子地址布告栏传送被中断。	使用正确的子地址密码发送。

U00433/E00433

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查子地址文件夹	收到了子地址布告栏传送请求，但子地址文件夹中没有数据。	在子地址文件夹中存储数据。

U00440/E00440

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查子地址密码	由于未登录指定的子地址密码，子地址机密接收被中断。	登录子地址密码。

U00450/E00450

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查许可号码	由于目的地主机的限制传送（密码检查传送）中许可 ID 和传真号码不匹配，导致接收中断。	登录与本机一致的许可号码。

U00460/E00460

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查加密密钥	由于未登录指定的加密文件夹编号，加密接收被中断。	登录加密的文件夹编号。

U00462/E00462

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查加密密钥	由于未登录指定的加密文件夹的加密密钥，加密接收被中断。	登录加密密钥。

U00601/E00601

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查原稿	原稿卡纸	清除原稿卡纸并重新发送。
2	检查原稿	原稿长度超出允许的最大值。	检查并确保原稿长度不超过 1.6 米并重新发送。

U00613/E00613

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查维修呼叫错误记录	图像写入部错误	检查维修呼叫错误记录并执行校正措施。	事件日志报告输出

U00656/E00656

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于调制解调器中出现错误，传送被中断。	重新发送。
2	重置主电源并重新安装传真电路板。	由于调制解调器中出现错误，传送被中断。	关闭电源开关并拔出电源插头。过了 5 秒后，重新安装传真电路板并重新插入电源插头。然后，打开电源开关。
3	检查固件	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	初始化传真	更改了传送初始值。	执行 U600 以初始化传真。	U600 执行
5	检查传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

U00690/E00690

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	系统错误	关闭电源开关并拔出电源插头。5 秒后，重新插入电源插头，并打开电源开关。
2	系统错误的解决方法	主机中的系统错误	针对主机中的系统错误执行校正措施。	系统错误列表

U00800/E00800

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查传送起始速度	由于 RTN 或 PIN 信号接收而导致页面传送出错。	如果未正确发送页面并且重新发送也不能解决问题，请降低传送起始速度并重新发送数据。	U630 执行

U00811/E00811

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	在 ECM 模式下重试传送后仍出现页面接收错误。	如果未正确发送页面并且重新发送也不能解决问题，请降低传送起始速度并重新发送数据。	U630 执行

U00900/E00900

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于页面接收出错而传送了 RTN 或 PIN 信号。	如果有未正确传送的页面，请重新发送该页面。

U01000/E01000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	以 2400 bps 进行 TCF 信号传送后，数次接收到 FTT 信号。或，在以 2400 bps 进行传送后，为响应 Q 信号（不包括 EOP）而接收了 RTN 信号。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01001/E01001

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由 DIS 信号指示的功能与本机的不一致。	重新发送。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01016/E01016

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于接收到 MBF 信号，但在发送 EOM 信号后未接收到 DIS 信号，发生 T1 超时。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01019/E01019

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于在发送 CNC 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。（本品牌机器之间）	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01020/E01020

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于在发送 CTC 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01021/E01021

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于在发送 EOR•Q 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)	重新发送。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01022/E01022

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于在发送 RR 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01028/E01028

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	在 ECM 中发送时检测到 T5 超时（ECM）	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01052/E01052

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	发送 RR 信号后接收到 DCN 信号（ECM）	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01080/E01080

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	发送 PPS 和 NULL 信号后接收到 PIP 信号。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01092/E01092

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	在 V.34 发送时，由于符号速度和通信速度不匹配，通信终止。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01093/E01093

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	由于收到的信号被其频率响应减弱，未检测到调制解调器。	在 U650 [RX Mdm Level] （接收调制解调器电平）上设定调制解调器检测电平。（初始设定：- 43dBm）	U650 执行
2	检查设定	由于收到的信号被其频率响应减弱，未检测到调制解调器。	在 U650 [Reg G3 RX Eqr] 中设定 G3 接收电缆均衡器。（初始设定：0dBm）	U650 执行

U01094/E01094

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送期间，B 阶段的 DCS/NSS 信号发送重试次数超限。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01096/E01096

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送期间，在 D 阶段接收到 DCN 信号或无效命令。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01097/E01097

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送 RR 信号后，重传的预设命令数超限或无响应。	重新发送。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

C6950 ：IH 电路板通信错误

IH 电路板和引擎电路板之间未建立初始通信。（以 30ms 的间隔重试 10 次）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	电源启动延迟。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • IH 电路板 - 引擎电路板	电路图
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • LVU - IH 电路板	电路图
4	检查电源电压	电源电压混入异常电气噪声。	将电源线插入另外一个插座。
5	检查 LVU	LVU 的保险丝熔断。	检查 LVU 上保险丝（F002）的导通性。然后在不导通时更换 LVU。	拆卸和重新安装 LVU
6	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板
7	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
8	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C6980：定影单元 EEPROM 错误

定影单元中的 EEPROM 无法访问。

1.读取／写入数据时， 5 秒内或连续 5 次以上未检测到设备响应。

2.2 处的写入数据连续 8 次不匹配。

3.写入数据和读取数据连续 8 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请牢固连接接插件。	拆卸和重新安装定影单元
2	更换定影单元	定影单元出现故障。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
3	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7001：墨粉电机错误

以 200ms 的间隔连续 5 次检测到锁定，总共持续 30 组（5 次 x 30）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	更换墨粉盒	墨粉盒中的螺旋杆不旋转。	检查墨粉盒中的螺旋杆是否可以手动旋转。然后检查各个齿轮。如果损坏，请更换墨粉盒。	拆卸与重新安装墨粉盒
2	检查墨粉盒驱动组件	墨粉盒驱动部件工作不正常，或负载过大。	拉出墨粉盒并执行 U135。检查驱动齿轮是否可以顺畅旋转或是否有过重负载。如果它们出现故障，请更换。	执行 U135。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 •墨粉电机 - 引擎电路板	电路图
4	检查墨粉电机	墨粉电机出现故障。	重新安装墨粉电机。如未修复，请更换电机。
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7101：墨粉传感器错误

传感器输出值持续 3 秒低于 60 或超过 944 。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查墨粉传感器	墨粉传感器出现故障。	在 U155 中检查墨粉传感器的输出值。	执行 U155
2	重新安装显影单元	显影单元未正确安装。	重新安装显影单元，牢固连接接插件。	拆卸和重新安装显影单元
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 前电路板 - 引擎电路板	电路图
4	更换驱动齿轮	显影单元的驱动齿轮损坏。（螺旋杆不旋转。）	更换显影单元的驱动齿轮。
5	更换显影单元	显影单元（墨粉传感器）出现故障。	更换显影单元。	拆卸和重新安装显影单元
6	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
7	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。
8	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7221 ：LSU 热敏电阻损坏

PD 电路板（LSU 热敏电阻）的输入采样值超出参照值。（检测到错误之后，检测温度被判定为23°C。）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	执行 U139。	PD 电路板出现故障。	执行 U139 [LSU] 以检查 LSU 附近的机器内部温度。（转至下一步骤。）	执行 U139。
2	检查连接	FFC 连接不正确，或出现故障。	重新连接以下 FFC。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC 。 • PD 电路板（连接至 LSU 中的 APC 电路板） - LSU 中继电路板 • LSU 中继电路板 - 引擎电路板	电路图
3	更换 LSU	LSU（LSU 热敏电阻）出现故障。	更换 LSU。	拆卸和重新安装 LSU
4	更换 LSU 中继电路板	LSU 中继电路板出现故障。	更换 LSU 中继电路板。
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7231 ：LSU 热敏电阻短路

PD 电路板（LSU 热敏电阻）的输入采样值低于参照值。（检测到错误之后，检测温度被判定为23°C。）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	执行 U139。	PD 电路板出现故障。	执行 U139 [LSU] 以检查 LSU 附近的机器内部温度。（转至下一步骤。）	执行 U139。
2	检查连接	FFC 连接不正确，或出现故障。	重新连接以下 FFC。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC 。 • PD 电路板（连接至 LSU 中的 APC 电路板） - LSU 中继电路板 • LSU 中继电路板 - 引擎电路板	电路图
3	更换 LSU	LSU（LSU 热敏电阻）出现故障。	更换 LSU。	拆卸和重新安装 LSU
4	更换 LSU 中继电路板	LSU 中继电路板出现故障。	更换 LSU 中继电路板。
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7241：显影热敏电阻受损

墨粉传感器（显影热敏电阻）的输入采样值超出参照值。（检测到异常状态之后，检测温度被判定为 23°C。）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	执行 U139。	墨粉传感器出现故障。	执行 U139 [Developing] （显影）以检查显影单元附近的机器内部温度。（转至下一步骤。）
2	重新安装显影单元	显影单元未正确安装。	重新安装显影单元，牢固连接接插件。	拆卸和重新安装显影单元
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 前电路板 - 引擎电路板	电路图
4	更换显影单元	显影单元（墨粉传感器）出现故障。	更换显影单元。	拆卸和重新安装显影单元
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7251：显影热敏电阻短路

墨粉传感器（显影热敏电阻）的输入采样值低于参照值。（检测到异常状态之后，检测温度被判定为 23°C。）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	执行 U139。	墨粉传感器出现故障。	执行 U139 [Developing] （显影）以检查显影单元附近的机器内部温度。（转至下一步骤。）
2	重新安装显影单元	显影单元未正确安装。	重新安装显影单元，牢固连接接插件。	拆卸和重新安装显影单元

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 前电路板 - 引擎电路板	电路图
4	更换显影单元	显影单元（墨粉传感器）出现故障。	更换显影单元。	拆卸和重新安装显影单元
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7301：墨粉箱电机错误

驱动墨粉箱电机时，螺杆传感器连续 15 次持续 200ms 未检测到脉冲。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查墨粉箱电机	墨粉箱电机出现故障。	执行 U135 [Hopper]（墨粉箱）以检查墨粉箱电机操作。（转至下一步骤。）	执行 U135。
2	检查墨粉箱驱动部	墨粉箱螺杆因负载过大无法正常旋转。（脉冲板不旋转。）	手动旋转墨粉箱螺杆。然后检查墨粉箱中墨粉是否堵塞，必要时清洁墨粉箱内部。	拆卸和重新安装内部单元
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 墨粉箱电机 - 前电路板 • 螺杆传感器 - 前电路板 • 前电路板 - 引擎电路板	电路图
4	检查螺杆传感器	螺杆传感器出现故障。	重新安装螺杆传感器。若未能修复，请更换传感器。
5	更换驱动部件	墨粉箱电机的驱动力传递出现故障。	重新安装驱动齿轮或墨粉箱电机。如未修复，请更换故障部件。或者，更换内部单元。	拆卸和重新安装内部单元
6	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7401：显影单元类型不匹配错误

显影单元中 EEPROM 的 “单元识别”代码不匹配主机。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 显影单元 - 前电路板 • 前电路板 - 引擎电路板	电路图
2	更换显影单元	显影单元（EEPROM）出现故障。	更换显影单元。	拆卸和重新安装显影单元
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7411：感光鼓单元类型不匹配错误

感光鼓单元中 EEPROM 的 “单元识别”代码不匹配主机。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 感光鼓单元 - 前电路板 • 前电路板 - 引擎电路板	电路图
2	更换感光鼓单元	感光鼓单元（EEPROM）出现故障。	更换感光鼓单元。	拆卸和重新安装感光鼓单元
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7460：显影剂挡板错误

显影剂挡板锁定时电源开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查显影剂挡板	显影剂挡板被锁定。	解锁显影剂挡板。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 显影剂挡板传感器 - 前电路板 • 前电路板 - 引擎电路板	电路图
3	检查显影剂挡板传感器	显影剂挡板传感器安装不正确，或出现故障。	重新安装显影剂挡板传感器。若未能修复，请更换传感器。
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
5	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7470：墨粉收集风扇电机 1 错误

墨粉收集风扇电机 1 驱动时，连续 5 秒检测到锁定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 墨粉收集风扇电机 1 - 引擎电路板	电路图
2	更换墨粉收集盒	墨粉收集风扇电机出现故障。	执行 U037 [Toner]（墨粉）。如果操作出现故障，请更换墨粉收集盒。
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。

C7480：墨粉收集风扇电机 2 错误

墨粉收集风扇电机 2 驱动时，连续 5 秒检测到锁定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 墨粉收集风扇电机 2 - 引擎电路板	电路图
2	更换墨粉收集盒	墨粉收集风扇电机出现故障。	执行 U037 [Toner]（墨粉）。如果操作出现故障，请更换墨粉收集盒。
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。

C7602 ：ID 传感器错误

• 暗电位错误：传感器输出值（FrontDarkP 和 FrontDarkS）低于 0.15V，或大于 0.80V 。 • 光电位错误：FrontBrightS 小于 FrontDarkS，或 FrontBrightP 小于 FrontDarkP+0.5V。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清洁 ID 传感器	ID 传感器脏污。	清洁 ID 传感器表面。
2	检查 ID 传感器挡板	ID 传感器挡板工作不正常。	执行 U033 [ID Sensor] （ID 传感器）时，如果 ID 传感器挡板工作不正常，请重新安装清洁电磁铁。	执行 U033
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 清洁电磁铁 - 中继电路板 • 中继电路板 - 供纸电路板 • 供纸电路板 - 引擎电路板	电路图
4	更换清洁电磁铁	清洁电磁铁出现故障。	更换清洁电磁铁。
5	检查 ID 传感器	ID 传感器未正确安装。	重新安装 ID 传感器。
6	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • ID 传感器 - 供纸电路板	电路图
7	更换 ID 传感器	ID 传感器出现故障。	在 U465 中检查执行校准前后 “T7 CTD”的值是否波动。如果没有（未调节），请更换 ID 传感器。	执行 U465
8	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
9	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
10	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7800：外部热敏电阻损坏

外部温度传感器（外部热敏电阻）无法访问。访问外部热敏电阻时，连续 5 次持续 5ms 或以上未从热敏电阻接收到响应。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 室温传感器 - 前电路板 • 前电路板 - 引擎电路板	电路图
2	更换外部温度传感器。	外部温度传感器出现故障。	更换外部温度传感器。
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7850：电源风扇电机错误

电源风扇电机驱动时，持续 5 秒检测到锁定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 电源风扇电机 - 引擎电路板	电路图
2	检查电源风扇电机	脏污导致电源风扇电机旋转不正常。	清洁电源风扇电机，并检查是否可手动旋转风扇。然后重新安装。	风扇电机可安装的方向
3	更换电源风扇电机	电源风扇电机出现故障。	执行 U037 [Low Volt] （低压）以检查电源风扇电机操作。如果风扇电机工作不正常，请更换。	风扇电机可安装的方向
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。

C7901：感光鼓单元 EEPROM 错误

感光鼓单元中的 EEPROM 无法访问。 1.读取／写入数据时， 5 秒内或连续 5 次以上未检测到设备响应。2.2 处的写入数据连续 8 次不匹配。 3.写入数据和读取数据连续 8 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	感光鼓单元中 EEPROM 上存储的数据出现错误。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	重新安装感光鼓单元	感光鼓单元未正确安装。	重新安装感光鼓单元 BK，牢固连接接插件。	拆卸和重新安装感光鼓单元
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 感光鼓单元 - 前电路板 • 前电路板 - 引擎电路板	电路图
4	更换感光鼓单元	感光鼓单元中的 EEPROM 出现故障。	更换感光鼓单元。	拆卸和重新安装感光鼓单元
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7911：显影单元 EEPROM 错误

显影单元中的墨粉传感器（EEPROM）无法访问。 1.读取／写入时， 5 秒内或连续 5 次以上未检测到设备响应。 2.2 处的写入数据连续 8 次不匹配。 3.写入数据和读取数据连续 8 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	显影单元中的墨粉传感器（EEPROM）中的数据出现错误。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	重新安装显影单元	显影单元未正确安装。	重新安装显影单元，牢固连接接插件。	拆卸和重新安装感光鼓单元
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 显影单元 - 前电路板 • 前电路板 - 引擎电路板	电路图
4	更换显影单元	显影单元中的墨粉传感器（EEPROM）出现故障。	更换显影单元。	拆卸和重新安装显影单元
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C7941 ：LSU EEPROM 错误

LSU 中的 APC 电路板（EEPROM）无法访问。1.2 处的写入数据连续 8 次不匹配。2.写入数据和读取数据连续 8 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	LSU 中 APC 电路板（EEPROM）的数据出现错误。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查 FFC	FFC 连接不正确，或出现故障。	重新连接以下 FFC。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC。• APC 电路板（LSU）- LSU 中继电路板 • LSU 中继电路板 - 引擎电路板	电路图
3	更换 LSU	LSU 中的 APC 电路板（EEPROM）出现故障。	更换 LSU。	拆卸和重新安装 LSU
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
5	更换 LSU 中继电路板	LSU 中继电路板出现故障。	更换 LSU 中继电路板。
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C8010：打孔电机错误 1

对象：4000 张装订器 + 打孔单元

1.打孔电机驱动 200ms 后，打孔原位传感器未开启。 2.开始打孔操作并过了 300ms 时，脉冲板不计数指定的脉冲。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查打孔单元	打孔单元安装不正确。	如果无法手动移动打孔单元，请修复操作受限的部件。
2	检查打孔凸轮驱动组件。	打孔凸轮驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装打孔凸轮驱动部件。若未修复，请更换它们。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 打孔电机 - PH 主电路板 • 打孔原位传感器 - PH 主电路板 • PH 主电路板 - DF 主电路板	电路图
4	更换打孔电机	打孔电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Punch] （打孔）。如果打孔电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查打孔原位传感器	打孔原位传感器未正确安装或出现故障。	执行 U241 [Punch] （打孔） > [Punch HP] （打孔原位）。如果 PH 原位传感器工作不正常，请重新安装。若未能修复，请更换传感器。	执行 U241
6	固件升级	固件不是最新版本。	升级 PH 固件至最新版本。	固件更新
7	更换 PH 主电路板	PH 主电路板出现故障。	更换 PH 主电路板。
8	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8020：打孔电机错误 2

对象：4000 张装订器 + 打孔单元

初始化原位或待机时，原位未在 3 秒内对齐。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查打孔单元	打孔单元安装不正确。	如果无法手动移动打孔单元，请修复操作受限的部件。
2	检查打孔凸轮驱动组件。	打孔凸轮驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装打孔凸轮驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 打孔电机 - PH 主电路板 • PH 主电路板 - DF 主电路板	电路图
4	更换打孔电机	打孔电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Punch] （打孔）。如果打孔电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级 PH 固件至最新版本。	固件更新
6	更换 PH 主电路板	PH 主电路板出现故障。	更换 PH 主电路板。
7	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8030：打孔电机错误 3

对象：4000 张装订器 + 打孔单元

初始化原位时，原位检测在 50ms 内未关闭。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查打孔单元	打孔单元安装不正确。	如果无法手动移动打孔单元，请修复操作受限的部件。
2	检查打孔凸轮驱动组件。	打孔凸轮驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装打孔凸轮驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 打孔电机 - PH 主电路板 • PH 主电路板 - DF 主电路板	电路图
4	更换打孔电机	打孔电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Punch] （打孔）。如果打孔电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级 PH 固件至最新版本。	固件更新
6	更换 PH 主电路板	PH 主电路板出现故障。	更换 PH 主电路板。
7	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8090 ：DF 叶片电机错误

对象：4000 张装订器

1.DF 叶片电机驱动 1 秒后， DF 叶片传感器未开启。 2.传感器开启 1 秒后， DF 叶片传感器未关闭。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 DF 叶片驱动部件	DF 叶片驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装 DF 叶片驱动部件。若未修复，请更换它们。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• DF 叶片电机 - DF 主电路板 • DF 叶片传感器 - DF 主电路板	电路图
3	更换 DF 叶片电机	DF 叶片电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Beat]。如果 DF 叶片电机工作不正常，请更换。	执行 U240
4	更换 DF 叶片传感器	DF 叶片传感器出现故障。	执行 U241 [Finisher]（装订器）> [Lead Paddle] （前叶片）。如果 DF 叶片传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
5	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

(2)自诊断的内容

C0030：传真电路板系统错误

由于传真固件错误，无法继续传真处理。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	传真电路板工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，重新安装传真电路板，然后打开主电源开关和电源开关。	传真安装手册
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
3	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

C0070：传真电路板不兼容检测错误

在传真控制电路板的初始通信中，发生传真控制电路板不兼容异常检测，不传送任何正常通信命令。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查传真电路板	安装了不兼容的传真电路板。	安装适用型号的传真电路板。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
3	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C0100:备份存储器设备错误

闪存输出异常状态。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	闪存工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查主电路板	主电路板出现故障。	重新插入主电路板上的所有接插件。如果线束被其他部件夹住或有损坏，请修复或更换。如未能修复，请更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C0120 ：MAC 地址数据错误

MAC 地址数据不正确。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	闪存工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查 MAC 地址	MAC 地址不正确。	MAC 地址未显示在网络状态页上时，请更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C0130：备份存储器读取／写入错误

不可读取或写入闪存。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	闪存工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查主电路板	主电路板出现故障。	重新连接主电路板上的接插件。如果线束被其他部件夹住或受损，则修复或更换线束。如果此时问题仍未解决，则更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C0150：引擎 EEPROM 读／写错误

1.读取／写入数据时，5 秒内或连续 5 次以上未检测到设备响应。2.2 处的读取数据连接 8 次不匹配。3.读取数据和写入数据连续 8 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	引擎电路板上的 EEPROM 工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查引擎电路板上的 EEPROM	EEPROM 安装不正确。	重新在引擎电路板上安装 EEPROM。	拆卸和重新安装 EEPROM
3	检查引擎电路板上的 EEPROM	EEPROM 出现故障。	更换引擎电路板上的 EEPROM，并执行 U004。	拆卸和重新安装 EEPROM
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C0160：驱动板 EEPROM 数据错误

从 EEPROM 中读取的数据被判为异常。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	引擎电路板上的 EEPROM 工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	执行 U021	检测到引擎电路板上 EEPROM 中的存储数据出现错误。	执行 U021。	执行 U021
3	更换 EEPROM	EEPROM 出现故障。	更换引擎电路板上的 EEPROM，并执行 U004。	拆卸和重新安装 EEPROM

C0170：充电器计数错误

主机端和引擎端之间的账单计数器、使用寿命计数器或扫描仪计数器中的一个值不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查主电路板的机器序列号	安装了不同主机的主电路板。	在 U004 上检测主和引擎的机器序列号，并在主编号不同时安装正确的主电路板。	执行 U004
2	检查引擎电路板上 EEPROM 中的机器序列号	安装了不同主机的 EEPROM。	在 U004 上检测主和引擎的机器序列号，并在引擎机器序列号不同时在引擎电路板上安装正确的 EEPROM。	执行 U004
3	更换主电路板	主电路板出现故障。	如果 U004 中的主电路板的序列号不同，则在更换主电路板后执行 U004。	拆卸和重新安装主电路板

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查引擎电路板上的 EEPROM	EEPROM 出现故障。	如果 U004 上引擎电路板的机器序列号不同，请在引擎电路板上重新安装 EEPROM。如未修复，请更换 EEPROM 并执行 U004。注：序列号不同时，请勿执行 U004 。（选择 [Execute] （执行）并按 [Start]（开始）键。）不同的序列号将被覆写。	执行 U004
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

C0180：机器序列号不匹配

打开电源时，主电路板中的机器序列号和引擎电路板上 EEPROM 中的不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查主电路板的机器序列号	安装了不同主机的主电路板。	在 U004 上检测主和引擎的机器序列号，并在主编号不同时安装正确的主电路板。	执行 U004
2	检查引擎电路板上 EEPROM 中的机器序列号	安装了不同主机的 EEPROM。	在 U004 上检测主和引擎的机器序列号，并在引擎机器序列号不同时在引擎电路板上安装正确的 EEPROM。	执行 U004
3	更换主电路板	主电路板出现故障。	如果 U004 中的主电路板的序列号不同，则在更换主电路板后执行 U004。	拆卸和重新安装主电路板
4	检查引擎电路板上的 EEPROM	EEPROM 出现故障。	如果 U004 上引擎电路板的机器序列号不同，请在引擎电路板上重新安装 EEPROM。如未修复，请更换 EEPROM 并执行 U004。注：序列号不同时，请勿执行 U004 。（选择 [Execute] （执行）并按 [Start]（开始）键。）不同的序列号将被覆写。	执行 U004
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C0350：面板电路板通信错误（电子音量 I2C 通信错误）

由于在 I2C 通信中接收到 NACK，重复 5 次重试操作并传送了初始命令，然后再次重复 5 次重试操作。之后，仍接收到 NACK。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	操作面板主电路板的操作出现故障。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 操作面板主电路板 - 主电路板 • 操作面板主电路板 - NFC 电路板	电路图
3	更换操作面板主电路板	操作面板主电路板出现故障。	更换面板主电路板。	拆卸和重新安装操作面板电路板

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
5	更换 NFC 电路板	NFC 电路板出现故障。	更换 NFC 电路板。

C0360：引擎 CPU - 供纸 ACIC 通信错误

与供纸 ASIC 的通信连续 10 次失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	引擎电路板工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换。• 供纸电路板 - 引擎电路板	电路图
4	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C0630 ：DMA 错误

图像数据的 DMA 传送在指定的时间内没有完成。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	0	0
2	检查连接	0	0
3	更换线束	接插件连接不正确。或 SATA 电缆或线束不良。	清洁以下 SATA 电缆接插件和线束接插件的端子，并重新连接接插件。如果不导通，请更换 SATA 电缆或线束。 • DPCIS - DP 中继电路板 • DP 中继电路板 - 主电路板	电路图
4	更换送稿器中继电路板	送稿器中继电路板出现故障。	更换送稿器中继电路板。	拆卸和重新安装送稿器中继电路板
5	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C0640：硬盘错误

无法正常访问硬盘。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	（发出异常声音时）更换硬盘	硬盘出现故障。	硬盘发出异常声音时，更换硬盘。	拆卸和重新安装硬盘
2	检查连接	接插件连接不正确。或 SATA 电缆或线束不良。	清洁以下 SATA 电路或线束接插件的端子，并重新连接接插件。如果不导通，请更换 SATA 电缆或线束。 • 硬盘 - 主电路板	电路图
3	初始化硬盘	硬盘存储数据出现错误。	执行 U024 [HDD Format] （硬盘格式化） > [FULL] （完全）。	执行 U024

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	更换硬盘	硬盘出现故障。	更换硬盘。	拆卸和重新安装硬盘
5	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C0650:传真图像存储对检查错误

安装了其他主机使用的固态硬盘（传真图像存储）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查固态硬盘	安装了其他主机已使用的固态硬盘（传真图像存储）。	安装了旧的固态硬盘时，请更换为正确的固态硬盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
2	执行 U671	重新使用其他主机用过的固态硬盘（传真图像存储）而不执行 U671。	安装用过的固态硬盘时，请执行 U671 [FAX Data CLEAR] （传真数据清除）。	执行 U671
3	重新安装固态硬盘	固态硬盘（传真图像存储）安装不正确。	请务必将固态硬盘安装到主电路板上的接插件。	拆卸与重新安装固态硬盘
4	更换固态硬盘	固态硬盘（传真图像存储）出现故障。	更换新的固态硬盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
5	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C0660：硬盘加密密钥错误

1.更换主电路板时输入的加密密码不正确。 2.安装了其他主机使用的固态硬盘。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	（该问题发生在更换主电路板后时）执行 U004	更换主电路板后加密密钥不正确。	该问题发生在更换主电路板后时执行 U004。	执行 U004
2	（发出异常声音时）更换硬盘	硬盘出现故障。	硬盘发出异常声音时，更换硬盘。	拆卸和重新安装硬盘
3	检查连接	接插件连接不正确。或 SATA 电缆或线束不良。	清洁以下 SATA 电路或线束接插件的端子，并重新连接接插件。如果不导通，请更换 SATA 电缆或线束。 • 硬盘 - 主电路板	电路图
4	初始化硬盘	硬盘存储数据出现错误。	执行 U024 [HDD Format] （硬盘格式化） > [FULL] （完全）。	执行 U024
5	更换硬盘	硬盘出现故障。	更换硬盘。	拆卸和重新安装硬盘
6	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C0670：硬盘覆写错误

硬盘中存在无法正常覆写的区域。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	（发出异常声音时）更换硬盘	硬盘出现故障。	硬盘发出异常声音时，更换硬盘。	拆卸和重新安装硬盘
2	检查连接	接插件连接不正确。或 SATA 电缆或线束不良。	清洁以下 SATA 电路或线束接插件的端子，并重新连接接插件。如果不导通，请更换 SATA 电缆或线束。 • 硬盘 - 主电路板	电路图

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
3	初始化硬盘	硬盘存储数据出现错误。	执行 U024 [HDD Format] （硬盘格式化） > [FULL] （完全）。	执行 U024
4	更换硬盘	硬盘出现故障。	更换硬盘。	拆卸和重新安装硬盘
5	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C0680：固态硬盘错误

无法访问固态硬盘，或在访问固态硬盘时发生错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查固态硬盘（若在更换固态硬盘后出现）	安装了不符合规格的固态硬盘。	安装符合存储容量规格的固态硬盘。
2	重置主电源	固态硬盘出现故障。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
3	重新安装固态硬盘	固态硬盘安装不正确。	重新在主电路板上安装固态硬盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
4	初始化固态硬盘	固态硬盘中存储的数据出现错误。	在 U026 上检索固态硬盘存储数据，然后在 U024 上初始化固态硬盘。	执行 U026 / U024
5	更换固态硬盘	固态硬盘出现故障。	在 U026 上检索固态硬盘存储数据，然后更换固态硬盘。	执行 U026 / 拆卸和重新安装固态硬盘
6	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C0800：图像处理错误

连续 2 次检测到打印序列卡纸（J010x）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查图像数据	图像数据出现错误。	当此问题仅发生在处理某些图像数据时，检查图像数据是否出现错误。
2	检查状况	某些文件的打印操作出现问题。	如果在检测到错误时可以通过指定作业来重现此现象，请获取作业日志。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	重新插入主电路板上的所有接插件。如果线束被其他部件夹住或有损坏，请修复或更换。	拆卸和重新安装主电路板
4	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C0830：传真电路板 Flash 程序区校验和错误

传真电路板上闪存中存储的程序损坏，因而无法执行。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
2	检查传真电路板	传真电路板连接不正确。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，重新安装传真电路板，然后打开主电源开关和电源开关。	传真安装手册
3	初始化传真	传真电路板中的数据出现错误。	执行 U600 以初始化传真。	执行 U600
4	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

C0840 ：RTC 错误（显示 “保养时间T”）

[启动时检查] • RTC 值较旧。• 电源超过 5 年未开启。• RTC 值在 2000/1/1 00:01 之前。[启动后每隔 5 分钟定期检查一次] • RTC 值早于上次检查的值。 • 出现 C840 错误后通过重置电源进行局部化操作，显示“Time for Maintenance T ”（保养时间 T）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	执行 U906	主电路板上的备份电池出现问题，在拔下电源线后删除了 RTC 设定。	执行 U906 并重置显示 [Maintenance T]（保养时间 T）。然后在系统菜单中设定日期／时间（RTC）。（每次拔出／插入电源线时都需要执行此处理。）	执行 U906
2	更换主电路板	主电路板出现故障，或备份电池电量耗尽。	如果执行了上述操作后仍频繁出现维修呼叫错误 C0840，请更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C0870 ：PC 传真图像数据传送错误

当在传真电路板和主电路板之间传送大量数据时，即使重试了指定的次数，仍未正确传送数据。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	传真电路板工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，重新安装传真电路板，然后打开主电源开关和电源开关。	传真安装手册
2	初始化传真	传真电路板中的数据出现错误。	执行 U600 以初始化传真。	执行 U600
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
4	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册
5	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
6	执行 U024	固态硬盘中存储的数据出现错误。	执行 U024 [SSD Format]（固态硬盘格式化）。	执行 U024

C0920：传真文件系统错误

由于闪存的文件系统错误，无法存储备份数据。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	初始化传真	传真控制值不正确	执行 U600 以初始化传真。	执行 U600
2	检查传真电路板	传真电路板工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，重新安装传真电路板，然后打开主电源开关和电源开关。	传真安装手册
3	重新安装传真电路板。	传真电路板安装不正确。	重新安装传真电路板。	传真安装手册

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
5	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

C0950：传真作业保留错误

无法执行收到传真的打印处理，该作业继续保留。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	打印处理执行不正确。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级主固件至最新版本。	固件升级

C0980 ：24V 电源中断检测

1.连续 1 秒检测到 24V 电源中断信号。2.检测到 24V 电源中断检测信号并过了 100ms 后，出现其他维修呼叫。然后 24V 电源恢复。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	打印处理执行不正确。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • LVU - 引擎电路板	电路图
3	更换 LVU	LVU 出现故障。	如果 LVU 输出的+24V 不稳定且会下降，请更换 LVU。	拆卸和重新安装 LVU
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C1000：手送纸盘提升电机错误

当手送纸盘提升电机上升或下降时，上部手送纸盘提升传感器（用于上限检测）或下部手送纸盘提升传感器（用于下限检测） 3 秒内未检测到开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查提升基座	提升基座工作不正常。	如果手送纸盘的提升基座不能上下移动，请修复或更换提升基座。
2	检查提升杆	提升杆安装不正确。	检查提升杆是否位于通过电机凸轮上下移动的位置，或其是否损坏。然后重新安装手送纸盘或更换提升杆。
3	检查驱动齿轮	用于提升提升基座的驱动齿轮旋转不正常。	检查用于提升提升基座的驱动齿轮旋转是否顺畅，或是否存在负载过重的情况。然后涂抹润滑油并修复部件。
4	检查传输单元	传输单元和主机之间的抽屉式接插件连接出现故障。	牢牢关闭传输单元。如果用于连接传输单元和主机的抽屉式接插件存在异物或变形，请修复。
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 手送纸盘提升电机 - 中继电路板 • 中继电路板 - 供纸电路板	电路图

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
6	检查手送纸盘提升电机	手送纸盘提升电机出现故障。	检查手送纸盘提升电机操作，并在必要时更换。
7	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 上部或下部手送纸盘提升传感器 - 中继电路板 • 中继电路板 - 供纸电路板	电路图
8	检查传感器	上部和下部手送纸盘提升传感器安装不正确，或存在故障。	重新安装上部和下部手送纸盘提升传感器。若未能修复，请更换传感器。
9	更换中继电路板	中继电路板出现故障。	更换中继电路板
10	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
11	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
12	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C1010：提升电机 1 错误

连续 5 次检测到以下错误。 1.插入纸盒 1 并过了 12 秒后，提升传感器 2 未开启。2.提升电机 1 开启并过了 1 秒后，锁定信号未解除。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查纸盒基座	纸盒基座工作不正常。	纸盒基座不能垂直移动时，请修复或更换。
2	检查驱动齿轮	提升纸盒基座的驱动齿轮旋转不正常。	检查用于提升纸盒基座的驱动齿轮旋转是否顺畅，或是否存在负载过重的情况。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。
3	检查线束	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 提升电机 1 - 供纸电路板	电路图
4	检查提升电机 1	提升电机 1 出现故障。	检查提升电机 1 的操作，并在必要时更换。	拆卸和重新安装提升电机
5	检查线束	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 提升传感器 1 - 供纸电路板	电路图
6	检查传感器	提升传感器 1 安装不正确，或出现故障。	重新安装提升传感器 1。若未能修复，请更换传感器。
7	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
8	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
9	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

C1020：提升电机 2 错误

连续 5 次检测到以下错误。 1.插入纸盒 2 并过了 12 秒后，提升传感器 2 未开启。2.提升电机 2 开启并过了 1 秒后，锁定信号未解除。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查纸盒基座	纸盒基座工作不正常。	纸盒基座不能垂直移动时，请修复或更换。
2	检查驱动齿轮	提升纸盒基座的驱动齿轮旋转不正常。	检查用于提升纸盒基座的驱动齿轮旋转是否顺畅，或是否存在负载过重的情况。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。
3	检查线束	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 提升电机 2 - 供纸电路板	电路图
4	检查提升电机 2	提升电机 2 出现故障。	检查提升电机 2 的操作，并在必要时更换。	拆卸和重新安装提升电机
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 提升传感器 2 - 供纸电路板	电路图
6	检查传感器	提升传感器 2 安装不正确，或出现故障。	重新安装提升传感器 2。若未能修复，请更换传感器。
7	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
8	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
9	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C1050 ：PF 提升电机错误

对象：侧面手送纸盘供纸盒

[侧面手送纸盘供纸盒] 下列现象之一导致连续 5 次出现提升错误。 1.在安装纸盒后， PF 提升电机第一次开启并经过了 12 秒后，PF 提升传感器未开启。2.在安装纸盒后，PF 提升电机第二次开启并经过了2 秒后，PF 提升传感器未开启。3.当 PF 提升电机运行时，检测到提升过电流保护监视器信号开启 1 秒或更长时间。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查纸盒基座	纸盒基座工作不正常。	纸盒基座不能垂直移动时，请修复或更换。
2	检查驱动齿轮	提升纸盒基座的驱动齿轮旋转不正常。	检查用于提升纸盒基座的驱动齿轮旋转是否顺畅，或是否存在负载过重的情况。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 提升电机 - PF 主电路板	电路图
4	检查 PF 提升电机	PF 提升电机出现故障。	更换 PF 提升电机。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 提升传感器 - PF 主电路板	电路图
6	检查传感器	PF 提升传感器安装不正确，或出现故障。	重新安装 PF 提升传感器。若未能修复，请更换传感器。
7	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）

C1060 ：PF 提升电机 1 错误

对象：侧面手送纸盘供纸盒 + 大容量供纸盒，或侧面手送纸盘供纸盒 + 供纸盒

[供纸盒或大容量供纸盒] 以下现象之一导致连续 5 次出现提升错误。 1.插入纸盒后， PF 提升电机 1 首次开启并过了 23 秒（大容量供纸盒）、 12 秒（供纸盒）后，PF 提升传感器 1 未开启。 2.插入纸盒后， PF 提升电机 1 第二次开启并过了 2 秒后， PF 提升传感器 1 未开启。 3.当 PF 提升电机 1 运行时，检测到提升过电流保护监视器信号开启 1 秒或更长时间。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查纸盒基座	纸盒基座工作不正常。	纸盒基座不能垂直移动时，请修复或更换。
2	检查驱动齿轮	提升纸盒基座的驱动齿轮旋转不正常。	检查用于提升纸盒基座的提升电机驱动齿轮旋转是否顺畅，或是否存在负载过重的情况。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 提升电机 1 - PF 主电路板	电路图
4	更换 PF 提升电机 1	PF 提升电机 1 出现故障。	更换 PF 提升电机 1。	拆卸和重新安装 PF 提升电机
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• PF 提升传感器 1 - PF 主电路板	电路图
6	检查传感器	PF 提升传感器 1 安装不正确，或出现故障。	重新安装 PF 提升传感器 1。若未能修复，请更换传感器。
7	（安装供纸盒时）更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（供纸盒）
8	（安装大容量供纸盒时）更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（大容量供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（大容量供纸盒）

C1070 ：PF 提升电机 2 错误

对象：侧面手送纸盘供纸盒 + 大容量供纸盒，或侧面手送纸盘供纸盒 + 供纸盒

[供纸盒或大容量供纸盒] 以下现象之一导致连续 5 次出现提升错误。1.在插入纸盒后，PF 提升电机 2 第一次开启并经过了 12 秒（供纸盒）或 23 秒（大容量供纸盒）后， PF 提升传感器 2 未开启。 2.在安装纸盒后， PF 提升电机 2 第二次开启并经过了 2 秒后，PF 提升传感器 2 未开启。 3.当 PF 提升电机 2 运行时，检测到提升过电流保护监视器信号开启 1 秒或更长时间。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查纸盒基座	纸盒基座工作不正常。	纸盒基座不能垂直移动时，请修复或更换。
2	检查驱动齿轮	提升纸盒基座的驱动齿轮旋转不正常。	检查用于提升纸盒基座的提升电机驱动齿轮旋转是否顺畅，或是否存在负载过重的情况。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 提升电机 2 - PF 主电路板	电路图
4	更换 PF 提升电机 2	PF 提升电机 2 出现故障。	更换 PF 提升电机 2。	拆卸和重新安装 PF 提升电机
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• PF 提升传感器 2 - PF 主电路板	电路图
6	检查传感器	PF 提升传感器 2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 PF 提升传感器 2。若未能修复，请更换传感器。
7	（安装供纸盒时）更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（供纸盒）
8	（安装大容量供纸盒时）更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（大容量供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（大容量供纸盒）

C1100 ：PF 提升电机 1 错误

[主机大容量供纸盒的右侧纸盒部] 以下现象之一导致连续 5 次出现提升错误。1.在插入纸盒后，PF 提升电机 1 首次开启并经过了 23 秒后，PF 提升传感器 1 未开启。2.在插入纸盒后，PF 提升电机 1 第二次开启并经过了 2 秒后，PF 提升传感器 1 未开启。 3.当 PF 提升电机 1 运行时，检测到提升过电流保护监视器信号开启 1 秒或更长时间。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查纸盒基座	纸盒基座工作不正常。	纸盒基座不能垂直移动时，请修复或更换。
2	检查驱动齿轮	提升纸盒基座的驱动齿轮旋转不正常。	检查用于提升纸盒基座的驱动齿轮旋转是否顺畅，或是否存在负载过重的情况。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 提升电机 1 - PF 主电路板	电路图

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查 PF 提升电机 1	PF 提升电机 1 出现故障。	更换 PF 提升电机 1。
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• PF 提升传感器 1 - PF 主电路板	电路图
6	检查传感器	PF 提升传感器 1 安装不正确，或出现故障。	重新安装 PF 提升传感器 1。若未能修复，请更换传感器。
7	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。	拆卸和重新安装 PF 主电路板

C1110 ：PF 提升电机 2 错误

[主机大容量供纸盒的左侧纸盒部] 以下现象之一导致连续 5 次出现提升错误。1.在插入纸盒后，PF 提升电机 2 首次开启并经过了 23 秒后，PF 提升传感器 2 未开启。2.在插入纸盒后，PF 提升电机 2 第二次开启并经过了2 秒后，PF 提升传感器 2 未开启。 3.当 PF 提升电机 2 运行时，检测到提升过电流保护监视器信号开启 1 秒或更长时间。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查纸盒基座	纸盒基座工作不正常。	纸盒基座不能垂直移动时，请修复或更换。
2	检查驱动齿轮	提升纸盒基座的驱动齿轮旋转不正常。	检查用于提升纸盒基座的驱动齿轮旋转是否顺畅，或是否存在负载过重的情况。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 提升电机 2 - PF 主电路板	电路图
4	更换 PF 提升电机 2	PF 提升电机 2 出现故障。	更换 PF 提升电机 2。
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• PF 提升传感器 2 - PF 主电路板	电路图
6	检查传感器	PF 提升传感器 2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 PF 提升传感器 2。若未能修复，请更换传感器。
7	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。	拆卸和重新安装 PF 主电路板

C1140 ：PF 提升电机错误

对象：侧面供纸盒

1.插入纸盒 5 并过了 30 秒后，PF 提升上限传感器没有开启。2.PF 提升电机操作期间，连续 200ms 内检测到锁定信号。 3. 打印开始时，执行上限控制并过了 2 秒后， PF 提升上限传感器没有开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查底板	底板工作不正常。	底板不能垂直移动时，请修复或更换。
2	检查驱动齿轮	提升底板的驱动齿轮旋转不正常。	检查用于提升底板的驱动齿轮旋转是否顺畅，或是否存在负载过重的情况。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 提升电机 - PF 主电路板	电路图
4	检查 PF 提升电机	PF 提升电机出现故障。	更换 PF 提升电机。
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• PF 提升上限传感器 - PF 主电路板	电路图
6	检查 PF 提升上限传感器	PF 提升上限传感器安装不正确，或出现故障。	重新安装 PF 提升上限传感器。然后在未能修复时更换。
7	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。	拆卸和重新安装 PF 主电路板

C1250 ：PF 多张供纸传感器通信错误

对象：侧面手送纸盘供纸盒（用于内部计数）

PF 多张供纸传感器连续 3 次接收错误的通信命令。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 多张供纸传感器（发射器） - PF 主电路板 • PF 多张供纸传感器（接收器） - PF 主电路板	电路图
2	更换 PF 多张供纸传感器。	PF 多张供纸传感器出现故障。	更换 PF 多张供纸传感器（发射器）或 PF 多张供纸传感器（接收器）。
3	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）

C1350 ：PF 多张供纸传感器错误

对象：侧面手送纸盘供纸盒（用于内部计数）

连续 5 次检测到多张供纸。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 多张供纸传感器（发射器） - PF 主电路板 • PF 多张供纸传感器（接收器） - PF 主电路板	电路图

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
2	更换 PF 多张供纸传感器。	PF 多张供纸传感器出现故障。	更换 PF 多张供纸传感器（发射器）或 PF 多张供纸传感器（接收器）。
3	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）

C1410：旋转平纸器错误

待机状态下累计 3 次运行 400 步幅后，桥接传输平纸器传感器未开启。或，待机状态下运行 400 步幅后，桥接传输平纸器传感器未关闭。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查旋转平纸器	旋转平纸器安装不正确。	检查旋转平纸器或驱动齿轮是否可顺畅旋转或是否有过重负载。然后涂抹润滑油并修复部件。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 桥接平纸器传感器 - 桥接主电路板 • 桥接传输导板电机 - 桥接主电路板 • 桥接主电路板 - 引擎电路板	电路图
3	检查传感器	桥接平纸器传感器出现故障。	更换桥接平纸器传感器。
4	更换桥接传输导板电机	桥接传输导板电机出现故障。	更换桥接传输导板电机。
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换桥接主电路板	桥接电路板出现故障。	更换桥接主电路板。
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C1450 ：PF 多张供纸传感器备份错误（侧面手送纸盘供纸盒）

1.写入时，写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。 2.块擦除连续 3 次失败。 3.开始写入 200ms 后，写入未完成。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 多张供纸传感器（发射器） - PF 主电路板 • PF 多张供纸传感器（接收器） - PF 主电路板	电路图
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和侧面手送纸盘供纸盒固件至最新版本。	固件更新
3	更换 PF 多张供纸传感器。	PF 多张供纸传感器出现故障。	更换 PF 多张供纸传感器（发射器）或 PF 多张供纸传感器（接收器）。
4	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）

C1800：主机大容量供纸盒通信错误

条件：主机未安装供纸盒或大容量供纸盒。或者，从侧面手送纸盘供纸盒断开电缆接插件的情况下关闭主电源时，该维修呼叫错误重复出现。（该错误可能是主机的大容量供纸盒导致。）

连续 10 次检测到通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 主电路板 - 引擎电路板	电路图
3	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。	拆卸和重新安装 PF 主电路板
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
5	（安装了供纸盒或大容量供纸盒时）对于增强单元导致的维修呼叫错误的现场解决措施	该错误是增强单元导致。	如果在完成前面的步骤后该维修呼叫错误重复出现，执行 [C1800：供纸盒通信错误] 或 [C1800：大容量供纸盒通信错误] 的现场解决措施。

C1800：供纸盒通信错误

条件：从侧面手送纸盘供纸盒断开电缆的接插件的情况下关闭主电源时，该维修呼叫错误不重复出现。（该错误是供纸盒导致。）

连续 10 次检测到通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和供纸盒固件至最新版本。	固件更新
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 主电路板（供纸盒） - PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒） • PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒） - 引擎电路板	电路图
3	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（供纸盒）
4	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

C1800：大容量供纸盒通信错误

条件：从侧面手送纸盘供纸盒断开电缆的接插件的情况下关闭主电源时，该维修呼叫错误不重复出现。（该错误是大容量供纸盒导致。）

连续 10 次检测到通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和大容量供纸盒固件至最新版本。	固件更新
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 主电路板（大容量供纸盒） - PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒） • PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）- 引擎电路板	电路图
3	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（大容量供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（大容量供纸盒）
4	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C1810：侧面手送纸盘供纸盒通信错误

连续 10 次检测到通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	未正确连接至主机。	将侧面手送纸盘供纸盒的电缆重新连接至主机。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 主电路板 - 引擎电路板	电路图
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和侧面手送纸盘供纸盒固件至最新版本。	固件更新
4	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C1820：侧面供纸盒通信错误

连续 10 次检测到通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	未正确连接至主机。	将侧面供纸盒的电缆重新连接至主机。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 主电路板 - 引擎电路板	电路图
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和侧面供纸盒固件至最新版本。	固件更新
4	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面供纸盒）
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C1900：主机大容量供纸盒 EEPROM 错误

条件：主机未安装供纸盒或大容量供纸盒。或者，从侧面手送纸盘供纸盒断开电缆接插件的情况下关闭主电源后，输出事件日志后，该维修呼叫错误被再次记录。（该错误可能是主机的大容量供纸盒导致。）

（用于内部计数）

写入时，写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 主电路板 - 引擎电路板	电路图
3	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。	拆卸和重新安装 PF 主电路板
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
5	（安装了供纸盒或大容量供纸盒时）对于增强单元导致的维修呼叫错误的现场解决措施	该错误是增强单元导致。	如果在完成前面的步骤后，该维修呼叫错误被记录在事件日志中，执行 [C1900：供纸盒 EEPROM 错误] 或 [C1800：大容量供纸盒 EEPROM 错误] 的现场解决措施。

C1900：供纸盒 EEPROM 错误

条件：从侧面手送纸盘供纸盒断开电缆接插件的情况下关闭主电源后，输出事件日志后，该维修呼叫错误未被记录。（该错误是供纸盒导致。）

（用于内部计数）

写入时，写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和供纸盒固件至最新版本。	固件更新
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 主电路板（供纸盒） - PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒） • PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒） - 引擎电路板	电路图
3	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（供纸盒）
4	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C1900：大容量供纸盒 EEPROM 错误

条件：从侧面手送纸盘供纸盒断开电缆接插件的情况下关闭主电源后，输出事件日志后，该维修呼叫错误未被记录。（该错误是大容量供纸盒导致。）

（用于内部计数）

写入时，写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和大容量供纸盒固件至最新版本。	固件更新
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 主电路板（大容量供纸盒） - PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒） • PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）- 引擎电路板	电路图
3	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（大容量供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（大容量供纸盒）
4	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C1910：侧面手送纸盘供纸盒 EEPROM 错误

写入时，写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	未正确连接至主机。	将侧面手送纸盘供纸盒的电缆重新连接至主机。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 主电路板 - 引擎电路板（侧面手送纸盘供纸盒的电缆）	电路图
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和侧面手送纸盘供纸盒固件至最新版本。	固件更新
4	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C1920：侧面供纸盒 EEPROM 错误

写入时，写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	未正确连接至主机。	将侧面供纸盒的电缆重新连接至主机。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 主电路板 - 引擎电路板	电路图
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和侧面供纸盒固件至最新版本。	固件更新
4	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面供纸盒）
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C2101：显影电机错误

1.显影电机驱动开始 2 秒后，就绪信号未处于低电平。 2.显影电机稳定后，就绪信号连续 1 秒处于高电平。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查显影驱动部	显影驱动部出现故障。	如果显影单元驱动齿轮出现故障，请更换。
2	检查显影辊	显影辊出现故障。	检查显影辊是否旋转，如果不旋转，请更换显影单元。	拆卸和重新安装显影单元
3	检查显影电机	显影电机驱动出现故障。	执行 U030 [Dlp(K)] 并检查显影电机 K 操作。检查驱动齿轮是否可顺畅旋转或是否有过重负载。然后涂抹润滑油至摩擦部件并修复部件。	执行 U030

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 显影电机 - 供纸电路板 • 供纸电路板 - 引擎电路板	电路图
5	检查显影电机	显影电机安装不正确，或出现故障。	重新安装显影电机。如未修复，请更换电机。	拆卸和重新安装显影电机
6	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
7	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
8	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C2201：感光鼓电机稳定状态错误

感光鼓电机稳定后，就绪信号连续 1 秒处于高电平。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查感光鼓电机	感光鼓电机驱动出现故障。	执行 U030 [Process]（处理）并检查感光鼓电机操作。检查驱动齿轮是否可顺畅旋转或是否有过重负载。然后涂抹润滑油至摩擦部件并修复部件。	执行 U030
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 感光鼓电机 - 供纸电路板 • 供纸电路板 - 引擎电路板	电路图
3	检查感光鼓单元和显影单元	感光鼓单元出现故障。	检查感光鼓或感光鼓螺杆是否可手动旋转，若不能，请更换感光鼓单元。	拆卸和重新安装感光鼓单元
4	检查感光鼓电机	感光鼓电机出现故障。	更换感光鼓电机。	拆卸和重新安装感光鼓驱动单元
5	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
6	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C2211：感光鼓电机启动错误

感光鼓电机启动 2 秒后，就绪信号未开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查感光鼓电机	感光鼓电机操作出现故障。	执行 U030 [Process]（处理）并检查感光鼓电机操作。检查驱动齿轮是否可顺畅旋转或是否有过重负载。然后涂抹润滑油至摩擦部件并修复部件。	执行 U030
2	检查感光鼓单元和显影单元	感光鼓旋转不正常。	检查感光鼓或感光鼓螺杆是否可手动旋转，若不能，请更换感光鼓单元。	拆卸和重新安装感光鼓单元
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 感光鼓电机 - 供纸电路板 • 供纸电路板 - 引擎电路板	电路图

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	更换感光鼓电机	感光鼓电机出现故障。	更换感光鼓电机。	拆卸和重新安装感光鼓驱动单元
5	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
6	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。

C2300：定影电机错误

1.定影电机驱动期间，就绪信号连续 1 秒处于高电平。2.定影电机驱动开始 2 秒后，就绪信号未处于低电平（稳定旋转）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查定影电机	定影电机操作出现故障。	执行 U030 [Fuser]（定影）并检查定影电机操作。检查驱动齿轮是否可顺畅旋转或是否有过重负载。然后涂抹润滑油至摩擦部件并修复部件。	执行 U030
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 定影电机 - 供纸电路板 • 供纸电路板 - 引擎电路板	电路图
3	更换定影单元	定影单元出现故障。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
4	更换定影电机	定影电机出现故障。	更换定影电机。	拆卸和重新安装定影驱动单元
5	更换定影驱动单元	定影驱动单元出现故障。	更换定影驱动单元。	拆卸和重新安装定影驱动单元
6	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
7	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
8	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C2550：转印电机错误

1.转印电机驱动开始 2 秒后，就绪信号未处于低电平（稳定旋转）。2.转印电机驱动期间，就绪信号连续 1 秒处于高电平。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查转印电机	转印电机操作出现故障。	检查转印带或驱动齿轮是否可顺畅旋转或是否有过重负载。涂抹润滑油至摩擦部件并修复部件。
2	检查传输单元	传输单元和主机之间的抽屉式接插件连接出现故障。	牢牢关闭传输单元。如果用于连接传输单元和主机的抽屉式接插件存在异物或变形，请修复。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 转印电机 - 中继电路板 • 中继电路板 - 供纸电路板 • 供纸电路板 - 引擎电路板	电路图
4	更换转印电机	转印电机出现故障。	请更换转印电机。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
5	更换转印带单元	转印带单元出现故障。	更换转印带单元。	拆卸和重新安转印带单元
6	更换中继电路板	中继电路板出现故障。	更换中继电路板
7	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
8	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
9	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C2610 ：PF 供纸电机错误（主机中的大容量供纸盒）

PF 供纸电机驱动开始 2 秒后，就绪信号未处于低电平（稳定旋转）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 PF 供纸电机	PF 供纸电机未正确连接。驱动部件出现故障。	执行 U247 [LCF] > [Motor On] （电机开启）以检查供纸操作。如果 PF 供纸电机工作不正常，请重新插入接插件。检查 PF 供纸辊或驱动齿轮是否可顺畅旋转或是否有过重负载。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。	执行 U247
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 供纸电机 - PF 主电路板 • PF 主电路板 - 引擎电路板	电路图
3	更换 PF 供纸电机	PF 供纸电机出现故障。	更换 PF 供纸电机。	拆卸和重新安装 PF 驱动单元
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
5	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。	拆卸和重新安装 PF 主电路板
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C2640 ：PF 供纸电机错误（侧面供纸盒）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 PF 传输电机	PF 传输电机未正确连接。驱动部件出现故障。	执行 U247 [Side Deck] （侧面纸台）> [Motor On]（电机开启）以检查供纸操作。如果 PF 传输电机工作不正常，请重新插入接插件。检查 PF 供纸辊或驱动齿轮是否可顺畅旋转或是否有过重负载。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。	执行 U247
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 传输电机 - PF 主电路板 • PF 主电路板 - 引擎电路板（侧面供纸盒的电缆）	电路图

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	更换 PF 传输电机	PF 传输电机出现故障。	更换 PF 传输电机。	拆卸和重新安装 PF 驱动单元（侧面供纸盒）
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和侧面供纸盒固件至最新版本。	固件更新
6	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面供纸盒）
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C2650 ：PF 供纸电机错误（侧面手送纸盘供纸盒）

PF 供纸电机驱动开始 2 秒后，就绪信号未处于低电平（稳定旋转）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 PF 供纸电机	PF 供纸电机未正确连接。驱动部件出现故障。	执行 U247 [SMT] > [Motor On] （电机开启）以检查供纸操作。如果 PF 供纸电机工作不正常，请重新插入接插件。检查 PF 供纸辊或驱动齿轮是否可顺畅旋转或是否有过重负载。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。	执行 U247
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 供纸电机 - PF 主电路板 • PF 主电路板 - 引擎电路板（侧面手送纸盘供纸盒的电缆）	电路图
3	更换 PF 供纸电机	PF 供纸电机出现故障。	更换 PF 供纸电机。	拆卸和重新安装 PF 驱动单元（侧面手送纸盘供纸盒）
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和侧面手送纸盘供纸盒固件至最新版本。	固件更新
5	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C2660 ：PF 供纸电机错误（大容量供纸盒）

PF 供纸电机驱动开始 2 秒后，就绪信号未处于低电平（稳定旋转）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 PF 供纸电机	PF 供纸电机未正确连接。驱动部件出现故障。	执行 U247 [Side LCF] （侧面 LCF）> [Motor On] （电机开启）以检查供纸操作。如果 PF 供纸电机工作不正常，请重新插入接插件。检查 PF 供纸辊或驱动齿轮是否可顺畅旋转或是否有过重负载。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。	执行 U247
2	检查线束	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 供纸电机 - PF 主电路板（大容量供纸盒） • PF 主电路板（大容量供纸盒） - PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）⅂ PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒） - 引擎电路板（侧面手送纸盘供纸盒的电缆）	电路图
3	更换 PF 供纸电机	PF 供纸电机出现故障。	更换 PF 供纸电机。	拆卸和重新安装 PF 驱动单元（大容量供纸盒）
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和大容量供纸盒固件至最新版本。	固件更新
5	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（大容量供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（大容量供纸盒）
6	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

C2670 ：PF 供纸电机错误（供纸盒）

PF 供纸电机驱动开始 2 秒后，就绪信号未处于低电平（稳定旋转）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 PF 供纸电机	PF 供纸电机未正确连接。驱动部件出现故障。	执行 U247 [Side 2PF]（侧面 2PF） > [Motor On]（电机开启）以检查供纸操作。如果 PF 供纸电机工作不正常，请重新插入接插件。检查 PF 供纸辊或驱动齿轮是否可顺畅旋转或是否有过重负载。把润滑油涂在摩擦部件上，然后修复相关部件，使它们可顺畅旋转。	执行 U247
2	检查线束	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • PF 供纸电机 - PF 主电路板（供纸盒） • PF 主电路板（供纸盒） - PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒） • PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）- 引擎电路板（侧面手送纸盘供纸盒的电缆）	电路图
3	更换 PF 供纸电机	PF 供纸电机出现故障。	更换 PF 供纸电机。	拆卸和重新安装 PF 驱动单元（供纸盒）
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和供纸盒固件至最新版本。	固件更新
5	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（供纸盒）
6	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换 PF 主电路板。（侧面手送纸盘供纸盒）	拆卸和重新安装 PF 主电路板（侧面手送纸盘供纸盒）
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C2810：废墨粉收集电机错误

每隔 1 秒从电机读取错误信号时，检测到就绪状态速度错误、 FG 脉冲异常停止或异常电机驱动。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查废粉收集电机	废粉收集电机工作不正常。	检查废粉收集电机是否负载过重，并进行修复。
2	检查驱动齿轮	驱动齿轮旋转不正常。	通过旋转驱动齿轮来检查其负载是否过大，并清洁驱动齿轮和轴套等。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 废粉收集电机 - 前电路板 • 前电路板 - 引擎电路板	电路图
4	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C3100：扫描架错误

打开电源，或通过扫描仪完成原稿扫描时，原位传感器对齐失败（打开／关闭传感器）并检测到错误。然后，即使执行初始操作后也连续 2 次检测到错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	解锁扫描仪反光镜架	扫描仪反光镜框架未解除锁定。	解锁扫描仪反光镜框架（灯单元组成）。	解锁扫描仪反光镜架
2	检查扫描仪移动	扫描仪移动受阻。	通过 U073 检查灯的操作，或手动移动它。如果负载较大，检查光学钢丝绳或光学钢丝绳感光鼓是否有异物，然后进行清洁。然后，在扫描仪导轨上涂抹润滑油。	拆卸和重新安装扫描仪钢丝绳
3	检查扫描仪钢丝绳	扫描仪钢丝绳脏污或脱落。	清洁和重新安装扫描仪钢丝绳。	拆卸和重新安装扫描仪钢丝绳
4	检查扫描仪电机	扫描仪电机出现故障。	重新安装扫描仪电机并重新连接接插件。若未能修复，请更换。
5	检查扫描仪电机的皮带张紧度。	由于皮带张紧度不当，阻碍扫描仪移动。	正确调节扫描仪电机皮带张紧度。
6	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 扫描仪电机 - 引擎电路板	电路图
7	检查原位传感器	原位传感器未正确安装。	重新安装原位传感器。
8	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 原位传感器 - 引擎电路板	电路图
9	更换原位传感器	原位传感器出现故障。	更换原位传感器。
10	固件升级	固件不是最新版本。	升级扫描仪固件至最新版本。	固件更新
11	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C3200 ：LED 灯启动错误

初始操作时通过点亮 LED 灯获取的白色参照数据未达到指定值。或者， CCD 电路板检测到的光量不足。（2 个或更多的

LED 灯不点亮。结露导致亮度未达到 CCD 电路板。）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 LED 灯	LED 灯不亮。	执行U061 [CCD] 并检查 LED 灯是否点亮。如果不能，请更换灯单元。然后，执行U411 [Table(ChartA)] （稿台（图表 A））。	拆卸和重新安装灯单元
2	检查 FFC	FFC 连接不正确，或出现故障。	重新连接以下 FFC。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC。• CCD 电路板 - 引擎电路板 • LED 电路板- CCD 电路板	电路图
3	检查反光镜	结露导致反光镜或透镜产生毛面。	清洁反光镜。如果通过打开送稿器或板盖板自然解决了扫描仪部的结露，则关闭电源开关后再开启。
4	更换透镜单元	CCD 电路板出现故障。	更换透镜单元并执行 U411。	拆卸和重新安装透镜单元

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级扫描仪固件至最新版本。	固件更新
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C3210 ：CIS 灯错误

CIS 灯亮起时，输入数据 5 秒内未超过阈值。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	释放部分操作	执行部件操作。	在 U906 上重设部分操作。	执行 U906
2	检查 DPCIS	CIS 灯不亮。	执行 U061 [CIS] 并检查 CIS 灯是否点亮。如未修复，请更换 DPCIS 并执行 U411。	拆卸和重新安装 CIS
3	清洁 CIS 玻璃和CIS 辊	CIS 玻璃或 CIS 辊脏污。	清洁 CIS 玻璃和CIS 辊。
4	检查 DPSHD 电路板	DPSHD 电路板连接不正确。	重新连接 DPSHD 电路板至 DPCIS。
5	检查连接	接插件连接不正确。或 SATA 电缆或线束不良。	清洁以下 SATA 电路或线束接插件的端子，并重新连接接插件。如果不导通，请更换 SATA 电缆或线束。 • DPSHD 电路板 - 送稿器中继电路板 • 送稿器中继电路板 - 主电路板 • 送稿器中继电路板 - 送稿器主电路板 • 送稿器主电路板 - 引擎电路板	电路图
6	固件升级	固件不是最新版本。	升级 DP 固件至最新版本。	固件更新
7	更换 DPSHD 电路板	DPSHD 电路板出现故障。	更换 DPSHD 电路板。
8	更换送稿器中继电路板	送稿器中继电路板出现故障。	更换送稿器中继电路板。
9	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
10	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板
11	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C3300 ：CCD AGC 错误

执行 CCD 灯的 AGC 处理时，其中 1 个 LED 灯不点亮的同时 LED 灯的亮度较暗或比预期更亮。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 LED 灯	LED 灯出现故障。	通过执行 U061 [CCD] 检查 LED 灯是否点亮。如果不亮，请更换灯单元并执行 U411 [Table (ChartA) ] （稿台（图表 A））。	拆卸和重新安装灯单元
2	清洁稿台玻璃的背侧	白色参照板脏污。	清洁稿台玻璃背侧的白色参照板。	拆卸和重新安装稿台玻璃
3	检查连接	FFC 连接不正确，或出现故障。	重新连接以下 FFC。如果 FFC 端子部脱落、变形或 FFC 损坏，请更换 FFC 。 • LED 电路板 - CCD 电路板 • CCD 电路板 - 引擎电路板	电路图
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级扫描仪固件至最新版本。	固件更新

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
5	更换透镜单元	CCD 电路板出现故障。	更换透镜单元并执行 U411。	拆卸和重新安装透镜单元
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C3310 ：CIS AGC 错误

重试 AGC 后， CIS 无法获取异常白色参考值。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	释放部分操作	执行部件操作。	在 U906 上重设部分操作。	执行 U906
2	清洁 CIS 玻璃和CIS 辊	CIS 玻璃或 CIS 辊脏污。	清洁 CIS 玻璃和CIS 辊。
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级 DP 固件至最新版本。	固件更新
4	检查 DPSHD 电路板	DPSHD 电路板连接不正确。	重新连接 DPSHD 电路板至 DPCIS。
5	更换 DPSHD 电路板	DPSHD 电路板出现故障。	更换 DPSHD 电路板。
6	更换 DPCIS	DPCIS 出现故障。	更换 DPCIS，然后执行 U091 和 U411。	拆卸和重新安装 DPCIS
7	检查连接	接插件连接不正确。或者 SATA 电缆出现故障。	清洁以下 SATA 电缆接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换 SATA 电缆。• DPSHD 电路板 - 送稿器中继电路板 • 送稿器中继电路板 - 主电路板	电路图
8	更换送稿器中继电路板	送稿器中继电路板出现故障。	更换送稿器中继电路板。
9	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C3500：扫描仪和 ASIC 之间通信错误

扫描仪 ASIC 和扫描仪 CPU 之间通信时，检测到通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	ASIC 工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级扫描仪固件至最新版本。	固件更新
3	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C3600：扫描仪序列错误

出现扫描仪序列的程序内部处理错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	执行 U021	存储器操作出现故障。	执行 U021。	执行 U021
2	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C3800 ：AFE 错误

写入时，写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。 100ms 内 AFE 未返回任何响应。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	FFC 连接不正确，或出现故障。	重新连接以下 FFC。如果 FFC 端子部脱落、变形或 FFC 损坏，请更换 FFC 。 • CCD 电路板 - 引擎电路板	电路图
2	更换透镜单元	CCD 电路板出现故障。	更换透镜单元并执行 U411。	拆卸和重新安装透镜单元
3	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C3900：扫描仪备份存储器读／写错误（引擎 EEPOM）

引擎 EEPROM 的读回值不同。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	引擎电路板上的 EEPROM 工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查引擎电路板上的 EEPROM	EEPROM 安装不正确。	重新在引擎电路板上安装 EEPROM。	拆卸和重新安装 EEPROM
3	检查引擎电路板上的 EEPROM	EEPROM 出现故障。	更换引擎电路板上的 EEPROM，并执行 U004。	拆卸和重新安装 EEPROM
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C4001：多棱镜电机同步错误

多棱镜电机驱动开始 30 秒后，就绪信号未处于低电平。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 多棱镜电机 - 引擎电路板	电路图
2	检查多棱镜电机	多棱镜电机旋转不正常。	检查多棱镜电机的旋转声音，如果其旋转不正常，请重新安装或更换 LSU。	拆卸和重新安装 LSU
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C4101 ：BD 初始化错误

驱动多棱镜电机后， 1 秒内未检测到 BD 信号。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件或 FFC 端子连接不正确，或者线束或 FFC 出现故障。	重新连接以下线束接插件并重新连接 FFC。如果不导通，应更换线束。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC。• APC 电路板 - LSU 中继电路板 • LSU 中继电路板 - 引擎电路板	电路图
2	检查 LSU	BD 传感器或激光二极管出现故障。	重新安装或更换 LSU 并注意静电。	拆卸和重新安装 LSU
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	更换 LSU 中继电路板	LSU 中继电路板出现故障。	更换 LSU 中继电路板。
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C4201 ：BD 稳定状态错误

发射激光时，未检测到 BD 信号。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件或 FFC 端子连接不正确，或者线束或 FFC 出现故障。	重新连接以下线束接插件并重新连接 FFC。如果不导通，应更换线束。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC。• APC 电路板 - LSU 中继电路板 • LSU 中继电路板 - 引擎电路板	电路图
2	检查 LSU	BD 传感器或激光二极管出现故障。	重新安装或更换 LSU 并注意静电。	拆卸和重新安装 LSU
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	更换 LSU 中继电路板	LSU 中继电路板出现故障。	更换 LSU 中继电路板。
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C5101：主高压错误

Vpp 调节期间测量到 Vpp 在三个阶段的流入电流不相同，并且零电流值和第二阶段的电流值之差小于参考值。（当机器内部温度与上次 Vpp 调整时的温度差异较大时，在预热时、在校准前或打印前进行 Vpp 调节。）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新安装高压电路板。	由于主充电器辊触点未正确接地，电流未正常流通。	修复高压电路板内的主充电器辊触点（线束弹簧），使其正确接地。	拆卸和重新安装高压电路板
2	检查感光鼓单元和显影单元	感光鼓或感光鼓螺杆因负载过大无法正常旋转。	检查感光鼓或感光鼓螺杆是否可手动旋转，若不能，请更换感光鼓单元。	拆卸和重新安装感光鼓单元
3	更换感光鼓电机	感光鼓电机出现故障。	更换感光鼓电机。	拆卸和重新安装感光鼓驱动单元
4	检查主充电器单元	由于主充电器单元的高压触点粘有异物等，导致电流流通不正确。	清洁主充电器辊单元的高压触点，并在辊轴上涂抹导电脂。	拆卸和重新安装主充电辊单元

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
5	更换主充电器辊单元。	由于主充电器单元的高压触点变形或受损，导致电流流通不正确。	更换主充电器辊单元并执行 U930。	拆卸和重新安装主充电辊单元
6	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换线束。 • 高压电路板 - 引擎电路板	电路图
7	更换高压电路板	高压电路板出现故障。	更换高压电路板。	拆卸和重新安装高压电路板
8	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
9	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C6000 ：IH 加热错误 1

预热开始后 60 秒内，定影中央热敏电阻温度未达到 100°C 。或者，预热期间定影中央热敏电阻温度达到 100°C 并经过 420 秒后，未检测到就绪显示温度。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	执行 U169	IH 设定不匹配电源规格。	在 U169 中设定与 IH 电路板电压相同的定影目的地。	执行 U169
2	清除异物	定影单元和 IH 单元之间有异物。或者，热辊上粘有异物。	如果定影单元和 IH 单元之间，或热辊上有异物，请予以清除。然后，重新安装定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
3	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
6	更换定影单元	由于温控器损坏或热敏电阻错误，无法正确检测温度。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
7	更换电流电路板	电流电路板出现故障。	更换电流电路板。
8	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
9	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
10	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板

C6020：定影中央热敏电阻高温错误

定影中央热敏电阻检测温度持续 1 秒达到 240°C 或以上。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
4	更换定影单元	由于热敏电阻错误等，无法正确检测温度。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
6	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
7	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板

C6030：定影中央热敏电阻受损

预热期间定影中央热敏电阻的输出低于 20°C。或者，打开定影加热器经过 10 秒后，检测到定影中央热敏电阻的温度无变

化。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清除异物	定影单元和 IH 单元之间有异物。或者，热辊上粘有异物。	如果定影单元和 IH 单元之间，或热辊上有异物，请予以清除。然后，重新安装定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
2	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
5	更换定影单元	由于线束损坏或定影单元内热敏电阻错误，导致温度检测不正确。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
7	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
8	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

C6040：定影加热器错误

定影中央热敏电阻连续 1 秒输出异常值。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	更换壁式插座	打印时，电压与额定电压相比下降 10% 或以上。	如果电压与额定电压相比下降 10% 或以上，请连接电源线至不同的壁式插座。
2	清除异物	定影单元和 IH 单元之间有异物。或者，热辊上粘有异物。	如果定影单元和 IH 单元之间，或热辊上有异物，请予以清除。然后，重新安装定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
3	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
6	更换定影单元	由于线束损坏或定影单元内热敏电阻错误，导致温度检测不正确。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
8	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
9	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板

C6050：定影中央热敏电阻低温错误

预热后，或打印或待机期间，定影中央热敏电阻持续 1 秒检测到温度低于 100°C。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	更换壁式插座	打印时，电压与额定电压相比下降 10% 或以上。	如果电压与额定电压相比下降 10% 或以上，请连接电源线至不同的壁式插座。
2	清除异物	定影单元和 IH 单元之间有异物。或者，热辊上粘有异物。	如果定影单元和 IH 单元之间，或热辊上有异物，请予以清除。然后，重新安装定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
3	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
6	更换定影单元	由于线束损坏或定影单元内热敏电阻错误，导致温度检测不正确。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
8	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
9	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板
10	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • IH 单元 - IH 电路板	电路图
11	更换 IH 单元	IH 单元出现故障。	更换 IH 单元。	拆卸和重新安装 IH 单元

C6100：定影加热器带受损

在切换至节能模式后 480 秒内，检测到定影加压热敏电阻温度未达到控制温度。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
4	更换定影单元	由于热敏电阻错误等，无法正确检测温度。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
6	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
7	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板

C6120：定影加压热敏电阻高温错误

压力热敏电阻检测温度持续 1 秒达到 210°C 或以上。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	更换定影单元	由于热敏电阻错误等，无法正确检测温度。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
6	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
7	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板

C6130：定影加压热敏电阻受损

定影加压热敏电阻的检测温度在开始预热后的 60 秒内未达到 30°C。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清除异物	定影加压热敏电阻和加压辊之间有异物。或者，加压辊上粘附有异物。	如果有，请清理异物。然后，重新安装定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
2	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
5	更换定影单元	由于线束损坏或定影单元内热敏电阻错误，导致温度检测不正确。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
7	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
8	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板

C6150：定影加压热敏电阻低温错误

预热后，定影加压热敏电阻检测持续 1 秒低于 30°C。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清除异物	定影加压热敏电阻和加压辊之间有异物。或者，加压辊上粘附有异物。	如果有，请清理异物。然后，重新安装定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
2	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
5	更换定影单元	由于线束损坏或定影单元内热敏电阻错误，导致温度检测不正确。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
7	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
8	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板
9	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • IH 单元 - IH 电路板	电路图
10	更换 IH 单元	IH 单元出现故障。	更换 IH 单元。	拆卸和重新安装 IH 单元

C6200：定影 IH 末端加热错误

定影边缘热敏电阻的检测温度在开始预热后的 60 秒内未达到 100°C。预热期间，定影边缘热敏电阻的检测温度在达到 100°C 后的60 秒内未达到就绪显示温度。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清除异物	定影单元和 IH 单元之间有异物。或者，热辊上粘有异物。	如果定影单元和 IH 单元之间，或热辊上有异物，请予以清除。然后，重新安装定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
2	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
5	更换定影单元	由于线束损坏或定影单元内热敏电阻错误，导致温度检测不正确。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
6	检查 IH 磁芯电机	IH 磁芯电机的小尺寸屏蔽板未移位至正确位置。	执行 U030 [IH Core] （IH 磁芯）并检查 IH 磁芯电机旋转。如果电机工作不正常，请修复。	执行 U030
7	更换电流电路板	电流电路板出现故障。	更换电流电路板。
8	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
9	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
10	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板
11	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • IH 单元 - IH 电路板	电路图
12	更换 IH 单元	IH 单元出现故障。	更换 IH 单元。	拆卸和重新安装 IH 单元

C6220：定影边缘热敏电阻高温错误

定影边缘热敏电阻持续 1 秒检测温度达到 240°C 或以上。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
4	更换定影单元	由于线束损坏或定影单元内热敏电阻错误，导致温度检测不正确。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
6	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
7	检查 IH 磁芯电机	IH 磁芯电机的小尺寸屏蔽板未移位至正确位置。	执行 U030 [IH Core] （IH 磁芯）并检查 IH 磁芯电机旋转。如果电机工作不正常，请修复。
8	更换 IH 单元	IH 单元出现故障。	更换 IH 单元。	拆卸和重新安装 IH 单元
9	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板
10	检查定影边缘风扇电机	定影边缘风扇电机上积聚灰尘，或电机安装不正确。	清洁前侧／后侧定影边缘风扇电机并重新安装。	风扇电机可安装的方向

C6230：定影边缘热敏电阻受损

预热期间，当定影中央热敏电阻检测温度持续 1 秒达到 100°C 或以上时，定影边缘热敏电阻检测温度持续 1 秒为 37°C 或以下。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清除异物	定影单元和 IH 单元之间有异物。或者，热辊上粘有异物。	如果定影单元和 IH 单元之间，或热辊上有异物，请予以清除。然后，重新安装定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
2	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
5	更换定影单元	由于加热器损坏或热敏电阻错误，无法正确检测温度。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
7	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
8	检查 IH 磁芯电机	IH 磁芯电机的小尺寸屏蔽板未移位至正确位置。	执行 U030 [IH Core] （IH 磁芯）并检查 IH 磁芯电机旋转。如果电机工作不正常，请修复。
9	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • IH 单元 - IH 电路板	电路图
10	更换 IH 单元	IH 单元出现故障。	更换 IH 单元。	拆卸和重新安装 IH 单元
11	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板

C6250：定影边缘热敏电阻低温错误

打印或待机期间，定影边缘热敏电阻持续 1 秒检测到温度低于 100°C。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清除异物	定影单元和 IH 单元之间有异物。或者，热辊上粘有异物。	如果定影单元和 IH 单元之间，或热辊上有异物，请予以清除。然后，重新安装定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
2	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
5	更换定影单元	由于加热器损坏或热敏电阻错误，无法正确检测温度。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
7	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
8	检查 IH 磁芯电机	IH 磁芯电机的小尺寸屏蔽板未移位至正确位置。	执行 U030 [IH Core] （IH 磁芯）并检查 IH 磁芯电机旋转。如果电机工作不正常，请修复。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板
9	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • IH 单元 - IH 电路板	电路图
10	更换 IH 单元	IH 单元出现故障。	更换 IH 单元。	拆卸和重新安装 IH 单元
11	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板

王婆卖瓜 · 发表于 4 天前

C6320：定影 A3 热敏电阻高温错误

定影 A3 热敏电阻持续 1 秒检测温度达到 215°C 或以上。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板	电路图
4	更换定影单元	由于线束短路或定影单元内热敏电阻错误，导致温度检测不正确。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
6	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
7	更换 IH 单元	IH 单元出现故障。	更换 IH 单元。	拆卸和重新安装 IH 单元
8	检查定影边缘风扇电机	定影边缘风扇电机上积聚灰尘，或电机安装不正确。	清洁前侧／后侧定影边缘风扇电机并重新安装。	风扇电机可安装的方向

C6330：定影 A3 热敏电阻受损

预热期间，当定影中央热敏电阻检测到温度达到 100°C 或以上时，定影 A3 热敏电阻检测到的温度为 20°C 或以下。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板 • 定影单元的接插件- IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板 • IH 电路板 - IH 单元	电路图
4	更换定影单元	由于加热器损坏或热敏电阻错误，无法正确检测温度。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
6	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
7	更换 IH 单元	IH 单元出现故障。	更换 IH 单元。	拆卸和重新安装 IH 单元
8	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板

C6410：定影单元类型不匹配错误

定影单元的 EEPROM 中的 “单元识别”代码不匹配主机。安装了其他型号的定影单元。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	更换定影单元	安装了其他型号的定影单元。	安装适用型号的定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
2	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板	电路图
5	更换定影单元	定影单元出现故障。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C6600：定影皮带旋转错误

连续 1.8 秒未输入皮带旋转脉冲。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新安装定影单元	定影单元未正确安装。	检查定影辊是否可手动旋转。检查后，在注意驱动齿轮啮合的同时重新安装定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 定影单元的接插件 - 引擎电路板	电路图
3	更换定影单元	定影带、皮带旋转检测机构或定影带传感器等定影单元部件出现故障。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
4	涂抹润滑油	因定影电机的轴套或齿轮缺少润滑油导致负载增大。	执行 U030 [Fuser]（定影）并检查定影电机操作。如果电机旋转顺畅，请为轴套和齿轮涂抹润滑油。	执行 U030
5	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 定影电机 - 供纸电路板 • 供纸电路板 - 引擎电路板	电路图
6	更换定影驱动齿轮	定影驱动齿轮出现故障。	更换定影驱动齿轮。
7	更换定影电机	定影电机出现故障。	更换定影电机。	拆卸和重新安装定影驱动单元
8	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
9	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
10	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。

C6610：定影释放传感器错误

1.当从指令传递 5 秒到定影释放电机以降低定影压力时，定影释放传感器未关闭。 2.当从指令传递 5 秒到定影释放电机以提高定影压力时，定影释放传感器未开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新安装定影单元	定影单元的接插件连接不正确。	检查定影单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装定影单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装定影单元
2	检查电机操作／连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	执行 U030 [Fuser Release] （定影释放）并检查定影释放电机操作。如果电机运行不正常，清洁以下线束接插件的端子并重新连接它们。如果不导通，应更换线束。• 定影单元的接插件 - 引擎电路板	电路图
3	更换定影单元	定影释放电机或定影释放传感器等出现故障。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C6620 ：IH 磁芯电机旋转错误

1.原位检测操作时 IH 磁芯传感器关闭的情况下， IH 磁芯电机驱动后 5 秒内IH 磁芯传感器未开启。

2.原位检测操作时 IH 磁芯传感器开启的情况下， IH 磁芯电机驱动后 5 秒内未检测到IH 磁芯传感器关闭和开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 IH 单元	IH 单元的接插件连接不正确。	检查 IH 单元的接插件引脚是否弯曲，如果弯曲则修复引脚。如果引脚正常，请重新安装 IH 单元，使接插件正确连接。	拆卸和重新安装 IH 单元
2	检查 IH 磁芯传感器	IH 磁芯传感器未正确安装。	如果脱落，请重新安装 IH 磁芯传感器。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • IH 磁芯电机和 IH 磁芯传感器（IH 单元） - 前电路板 • 前电路板 - 引擎电路板	电路图
4	更换 IH 单元	IH 磁芯传感器或 IH 磁芯电机出现故障。	更换 IH 单元。	拆卸和重新安装 IH 单元
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C6740 ：IH 电路板高温错误

IH 电路板检测的 IGBT 温度连续 1 秒为 115°C 或以上。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 IH 风扇电机。	IH 风扇电机上积聚灰尘。	清洁 IH 风扇电机。	安装风扇电机的步骤。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • IH 风扇电机 - 供纸电路板 • 供纸电路板 - 引擎电路板	电路图
3	更换 IH 风扇电机	IH 风扇电机出现故障。	执行 U037 [IH PWB] （IH 电路板）以检查 IH 风扇电机操作。如果风扇电机工作不正常，请更换。	执行 U037
4	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板- 供纸电路板	电路图
5	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板
6	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
7	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
8	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。

C6760：定影 IH 输入过电流错误

IH 电路板的输入电流持续 100ms 为 20A 或以上（120V）／ 10A 或以上（220-240V）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查定影单元	定影带出现故障。	拆下定影单元并检查定影带是否出现故障。如有损坏，请更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • IH 单元 - IH 电路板 • IH 电路板- 引擎电路板	电路图
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板
5	更换 IH 单元	IH 单元出现故障。	更换 IH 单元。	拆卸和重新安装 IH 单元
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C6770 ：IH 低功耗错误

定影加热开始后， IH 电路板检测温度持续 120ms 为设定电源值的60% 或以下。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • IH 单元 - IH 电路板 • IH 电路板 - 引擎电路板 • IH 电路板 - 供纸电路板 • IH 电路板 - LVU	电路图
2	更换输入电源	输入电源不正确。	更换输入电源。
3	更换 LVU	LVU 出现故障。	更换 LVU。	拆卸和重新安装 LVU
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
6	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
7	更换 IH 电路板	IH 电路板出现故障。	更换 IH 电路板。	拆卸与重新安装定影 IH 电路板
8	更换 IH 单元	IH 单元出现故障。（线圈损坏。）	更换 IH 单元。	拆卸和重新安装 IH 单元

C6910：引擎固件意外故障

1.引擎稳定控制持续 1 小时。 2.感光鼓电机或显影电机驱动 3 秒或以上时，供纸电机不驱动。 3.感光鼓停止时，仅高压远程信号开启。 4.显影偏压开启时，主充电器偏压关闭。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	电源启动延迟。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
3	检查引擎电路板	引擎电路板安装不正确。或者接插件连接不正确。	使用螺丝固定引擎电路板，以确保正确接地，并将引擎电路板的接插件重新插入到底。	拆卸与重新安装引擎电路板
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C6920 ：IH 磁芯风扇电机错误

风扇电机驱动时，连续 5 秒检测到锁定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	执行 U037 [IH Coil] （IH 线圈）。如果风扇电机运行不正常，请清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果线束不导通，请更换线束。 •IH 磁芯风扇电机 - 前电路板 • 前电路板 - 引擎电路板	电路图
2	检查 IH 磁芯风扇电机	IH 磁芯风扇电机工作不正常。	清洁 IH 磁芯风扇电机并清除异物。如未修复，请更换 IH 磁芯风扇电机。
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C6930：后侧定影风扇电机错误

风扇电机驱动时，连续 5 秒检测到锁定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	执行 U037 [Fuser Cooling] （定影冷却）。如果风扇电机运行不正常，请清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果线束不导通，请更换线束。 •后侧定影风扇电机 - 引擎电路板	电路图
2	检查后侧定影风扇电机	后侧定影风扇电机工作不正常。	清洁后侧定影风扇电机并清除异物。若未能修复，请更换风扇电机。
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

[京瓷] 京瓷TASKalfa 8353ci_7353ci错误故障代码说明

注意:本帖含有图片和附件资料登录才可查看，没有帐号？

相关帖子

账号		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[京瓷] 京瓷TASKalfa 8353ci_7353ci错误故障代码说明

注意:本帖含有图片和附件资料 登录 才可查看，没有帐号？

相关帖子

注意:本帖含有图片和附件资料登录才可查看，没有帐号？