京瓷TASKalfa 8353ci_7353ci错误故障代码说明

王婆卖瓜 · 发表于 2025-3-27 09:12:44

C8420：打孔滑动电机错误 2

对象：4000 张装订器 + 打孔单元

即使在检测纸张边缘时移位 30mm ，也无法检测到纸张边缘。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查打孔单元	打孔单元安装不正确。	如果无法手动前后移动打孔滑动部，请修复操作受限的部件。
2	检查打孔驱动组件。	打孔凸轮驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装打孔驱动部件。若未修复，请更换它们。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 打孔滑动电机 - PH 主电路板 • PH 纸张边缘传感器 1 、 2 - PH 主电路板 • PH 主电路板 - DF 主电路板	电路图
4	更换 PH 滑动电机	打孔滑动电机出现故障。	执行 U240 [Motor] （电机） > [Punch Move]（打孔移动）。如果打孔滑动电机工作不正常，请更换。	执行 U240
5	检查 PH 纸张边缘传感器 1 、2	PH 纸张边缘传感器 1 、2 安装不正确，或出现故障。	重新安装 PH 纸张边缘传感器 1 或 2 并执行 U241 [Punch] （打孔） > [Edge Face1] （边缘面 1）或 [Edge Face2] （边缘面 2）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
6	更换 PH 主电路板	PH 主电路板出现故障。	更换 PH 主电路板。
7	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8430：主程序错误（打孔单元）／打孔单元通信错误

对象：4000 张装订器 + 打孔单元

开机时打孔单元的主程序发生故障。打孔单元固件版本读取结束后，连续 10 次出现通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	操作程序工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级 PH 固件和 DF 固件至最新版本。	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• PH 主电路板 - DF 主电路板	电路图
4	更换 PH 主电路板	PH 主电路板出现故障。	更换 PH 主电路板。
5	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8500：主程序错误（邮箱）／邮箱通信错误

对象：4000 张装订器 + 邮箱

开机时邮箱的主程序发生故障。邮箱固件版本读取结束后，连续 10 次出现通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	操作程序工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级 MB 固件和 DF 固件至最新版本。	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • MB 主电路板 - DF 主电路板	电路图
4	更换 MB 主电路板	MB 主电路板出现故障。	更换 MB 主电路板。
5	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8510 ：MB 传输电机错误 1

对象：4000 张装订器 + 邮箱

初始操作期间过了 5 秒后， MB 原位传感器未开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 MB 传输辊	MB 传输辊安装不正确。	如果无法手动旋转 MB 传输辊，请修复操作受限的部件。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • MB 传输电机 - MB 主电路板 • MB 原位传感器 - MB 主电路板	电路图
3	更换邮箱传输电机。	邮箱传输电机出现故障。	执行 U240 [MailBox] （邮箱）> [Conv] （传输）。如果邮箱传输电机工作不正常，请更换。	执行 U240

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查 MB 原位传感器	邮箱原位传感器未正确安装或出现故障。	重新安装邮箱原位传感器，然后执行 U241 [MailBox] （邮箱） > [Motor HP]（电机原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
5	更换 MB 主电路板	MB 主电路板出现故障。	更换 MB 主电路板。

C8520 ：MB 传输电机错误 2

对象：4000 张装订器 + 邮箱

待机操作期间过了 1 秒后，邮箱原位传感器未关闭。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 MB 传输辊	MB 传输辊安装不正确。	如果无法手动旋转 MB 传输辊，请修复操作受限的部件。
2	检查邮箱传输辊驱动组件	邮箱传输辊驱动部件安装不正确，或出现故障。	重新安装邮箱传输辊驱动组件
3	更换邮箱传输辊驱动组件	邮箱传输辊驱动组件出现故障。	更换邮箱传输辊驱动组件。
4	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • MB 传输电机 - MB 主电路板 • MB 原位传感器 - MB 主电路板	电路图
5	更换邮箱传输电机。	邮箱传输电机出现故障。	执行 U240 [MailBox] （邮箱） > [Conv] （传输）。如果邮箱传输电机工作不正常，请更换。	执行 U240
6	检查 MB 原位传感器	邮箱原位传感器未正确安装或出现故障。	重新安装邮箱原位传感器，然后执行 U241 [MailBox] （邮箱） > [Motor HP]（电机原位）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U241
7	更换 MB 主电路板	MB 主电路板出现故障。	更换 MB 主电路板。

C8800：主程序错误（DF）／引擎 - DF 通信错误

对象：4000 张装订器

开机时主程序出现故障。连续 10 次检测到引擎和DF 之间通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	程序启动不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级 DP 固件至最新版本。	固件更新
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换。 • DF 主电路板 - 引擎电路板	电路图
4	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板
5	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C8900 ：DF 备份错误

对象：4000 张装订器（用于内部计数）

写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换。 • DF 主电路板 - 引擎电路板	电路图
2	更换 DF 主电路板	DF 主电路板出现故障。	更换 DF 主电路板。	拆卸和重新安装 DF 主电路板

C8930 ：BF 单元备份错误

对象：4000 张装订器 + 折叠单元（用于内部计数）

写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• BF 主电路板 - DF 主电路板	电路图
2	更换 BF 主电路板	BF 主电路板出现故障。	更换 BF 主电路板。

C9000：主程序错误（DP）／送稿器通信错误

无法与送稿器通信。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级扫描仪固件和送稿器固件至最新版本。	固件更新
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 送稿器主电路板 - 引擎电路板	电路图
3	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C9040：送稿器提升电机上升错误

送稿器提升电机驱动以上升时， DF 提升上限传感器 5 次或以上超过 1500 个脉冲未检测到开启。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查送稿器原稿供纸提升板。	送稿器原稿提升板安装不正确。	如果无法手动升降移动送稿器原稿提升板，请修复操作受限的部件。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 送稿器提升电机 - 送稿器主电路板 • 送稿器提升上限传感器 - 送稿器主电路板	电路图
3	更换送稿器提升电机	送稿器提升电机出现故障。	执行 U243 [Lift Motor] （提升电机）。如果送稿器提升电机工作不正常，请更换电机。	执行 U243
4	检查送稿器提升上限传感器	送稿器提升上限传感器安装不正确，或出现故障。	重新安装送稿器提升上限传感器并执行 U244 [Lift U-Limit]（提升上限）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U244
5	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板

C9050：送稿器提升电机下降错误

送稿器提升电机驱动以下降时， DF 提升下限传感超过 1500 个脉冲未检测到开启。（重试 3 次）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查送稿器原稿供纸提升板。	送稿器原稿提升板安装不正确。	如果无法手动升降移动送稿器原稿提升板，请修复操作受限的部件。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。• 送稿器提升电机 - 送稿器主电路板 • 送稿器提升下限传感器 - 送稿器主电路板	电路图
3	更换送稿器提升电机	送稿器提升电机出现故障。	执行 U243 [Lift Motor] （提升电机）。如果送稿器提升电机工作不正常，请更换电机。	执行 U243
4	检查送稿器提升下限传感器	送稿器提升下限传感器安装不正确，或出现故障。	重新安装送稿器提升下限传感器并执行 U244 [Lift L-Limit]（提升下限）。如果传感器工作不正常，请更换。	执行 U244
5	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板

C9060：送稿器 EEPROM 错误

读取数据和写入数据至 EEPROM 连续 3 次不匹配。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 EEPROM	EEPROM 安装不正确。	重新在送稿器主电路板上安装 EEPROM。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
2	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板
3	更换 EEPROM	EEPROM 出现故障。	更换送稿器主电路板上的 EEPROM，然后执行 U411。	执行 U411

C9070：送稿器 - SHD 通信错误

通信期间，检测到送稿器主电路板和 DPSHD 电路板之间出现通信错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DPSHD 电路板 - 送稿器主电路板	电路图
2	更换 DPSHD 电路板	DPSHD 电路板出现故障。	更换 DPSHD 电路板。
3	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板

C9080 ：LED 故障检测

打开电源时，在 DPCIS 的 4 个 LED 灯点亮后，获取的部分 LED 灯的峰值为参照值或以下。（CIS 检测到的光量不足。）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 LED 灯	DPCIS 的 LED 灯不亮。	0	执行 U203
2	检查 DPSHD 电路板	DPSHD 电路板连接不正确。	重新连接 DPSHD 电路板至 DPCIS。
3	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • DPSHD 电路板 - 送稿器主电路板	电路图
4	执行 U411	送稿器扫描调节不正确。	执行 U411 [DP FD (ChartB)] （送稿器面朝下（图表 B））和 [DP FD (ChartA)]（送稿器面朝下（图表 A））。	执行 U411
5	更换 DPCIS	DPCIS 出现故障。	更换 DPCIS，然后执行 U091 和 U411。	拆卸和重新安装 DPCIS
6	更换 DPSHD 电路板	DPSHD 电路板出现故障。	更换 DPSHD 电路板。

C9200：送稿器多张供纸传感器通信错误

1.开机时，送稿器多张供纸传感器连接信号连续 2 次未连接（重试 1 次）。 2.送稿器多张供纸传感器连续 3 次接收错误的通信命令。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 送稿器多张供纸传感器（发射器） - 送稿器主电路板 • 送稿器多张供纸传感器（接收器） - 送稿器主电路板	电路图
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和送稿器固件至最新版本。	固件更新

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
3	更换送稿器多张供纸传感器。	送稿器多张供纸传感器出现故障。	更换送稿器多张供纸传感器（发射器）或送稿器多张供纸传感器（接收器）。
4	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板

C9210：送稿器多张供纸传感器通信错误

纸张传输开始之前，送稿器多张供纸传感器连续 3 个作业检测到纸张。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 送稿器多张供纸传感器（发射器） - 送稿器主电路板 • 送稿器多张供纸传感器（接收器） - 送稿器主电路板	电路图
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和送稿器固件至最新版本。	固件更新
3	更换送稿器多张供纸传感器。	送稿器多张供纸传感器出现故障。	更换送稿器多张供纸传感器（发射器）或送稿器多张供纸传感器（接收器）。
4	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板

C9220：送稿器多张供纸传感器备份错误

1.写入时，写入数据和读取数据连续 3 次不匹配。 2.块擦除连续 3 次失败。

3.开始写入 200ms 后，写入未完成。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查连接	接插件连接不正确。或者，线束出现故障。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 送稿器多张供纸传感器（发射器） - 送稿器主电路板 • 送稿器多张供纸传感器（接收器） - 送稿器主电路板	电路图
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件和送稿器固件至最新版本。	固件更新
3	更换送稿器多张供纸传感器。	送稿器多张供纸传感器出现故障。	更换送稿器多张供纸传感器（发射器）或送稿器多张供纸传感器（接收器）。
4	更换送稿器主电路板	送稿器主电路板出现故障。	请更换送稿器主电路板。	拆卸和重新安装送稿器主电路板

C9500：图像处理电路错误（扫描仪）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 FFC	FFC 连接不正确，或出现故障。	重新连接以下 FFC。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC 。 • 引擎电路板 - 主电路板	电路图
2	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
3	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

C9510：图像处理电路错误（送稿器）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查送稿器中继电路板	送稿器中继电路板安装不正确。	重新安装送稿器中继电路板。
2	检查连接	接插件连接不正确。或者 SATA 电缆出现故障。	0	电路图
3	更换 DPSHD 电路板	DPSHD 电路板出现故障。	更换 DPSHD 电路板。
4	更换送稿器中继电路板	送稿器中继电路板出现故障。	更换送稿器中继电路板。
5	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

C9540：备份数据错误

同时更换多个部件时，内部数据发生变化并干扰机器操作。导致主机无法恢复。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查电路板	同时更换了多个电路板。	如果同时更换了 2 个或以上的以下相关部件，请恢复到原来状态。• 相关部件：存储器、各电路板
2	检查单元	同时更换了多个单元。	在更换存储器或各电路板时，切勿同时执行以下工作。 • 更换感光鼓单元或显影单元 • 重新将感光鼓单元安装到主机中其他色彩的位置

(3)系统错误（Fxxx）概要(1)

错误代码	内容
F000	主机和 CPU 之间通信错误
F010	程序读取错误（固态硬盘）
F020	系统内存错误（RAM 读／写错误或 CPU 内存错误）
F021	系统内存错误（RAM 读／写错误或 ASIC 内存错误）
F022	系统内存错误（RAM 读／写错误或 ASIC 内存错误）
F040	主机和 CPU 之间通信错误（控制器和打印引擎之间通信错误）
F041	主电路板和扫描仪引擎之间通信错误
F050	引擎主程序错误
F051	扫描仪引擎程序错误
F052	面板引擎程序错误
F186	视频控制部中检测到错误
F278	次级电源错误

系统错误（Fxxxx）概要的内容 F000：主机和 CPU 之间通信错误

由于主电路板和操作面板电路板之间无法通信，无法检测到面板。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	主电路板和操作面板主电路板之间的通信出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	检查连接	接插件连接不正确。线束或 SATA 电缆出现故障。	清洁以下 SATA 电缆接插件和线束接插件的端子，并重新连接接插件。如果不导通，请更换 SATA 电缆或线束。• 主电路板 - 操作面板主电路板	电路图
3	执行 U021	备份 RAM 数据出现错误。	执行 U021 以初始化备份 RAM 数据。	执行 U021
4	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
5	更换操作面板主电路板	操作面板主电路板出现故障。	更换面板主电路板。	拆卸和重新安装操作面板电路板

F010：程序读取错误（固态硬盘）

从闪存读取程序时检测到乱码 2 位数据。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	（更换固态硬盘后出现维修呼叫错误时）按正确的步骤更换固态硬盘	固件未存储在固态硬盘中。	将含有所有发布固件的 USB 存储器插入到主机，并打开主电源。	固件更新
2	检查固态硬盘（若在更换固态硬盘后出现）	安装了不符合规格的固态硬盘。	安装符合存储容量规格的固态硬盘。
3	重置主电源	主电路板和操作面板主电路板之间的通信出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查固态硬盘	固态硬盘安装不正确。	检查固态硬盘端子是否存在故障，然后进行清洁。然后重新安装固态硬盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
5	检查连接	接插件连接不正确。线束或 SATA 电缆出现故障。	清洁以下 SATA 电缆接插件和线束接插件的端子，并重新连接接插件。如果不导通，请更换 SATA 电缆或线束。• 主电路板 - 操作面板主电路板	电路图
6	执行 U021	备份 RAM 数据出现错误。	执行 U021 以初始化备份 RAM 数据。	执行 U021
7	更换固态硬盘	固态硬盘出现故障。	在 U026 中备份固态硬盘中的数据。然后更换固态硬盘并打开主电源，同时安装存储有相关机型固件的 U 盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
8	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

F020：系统内存错误（RAM 读／写错误或 CPU 内存错误）

主机启动时，在 CPU 的 RAM 读／写检查期间出现错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	主电路板和操作面板主电路板之间的通信出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	执行 U021	备份 RAM 数据出现错误。	执行 U021 以初始化备份 RAM 数据。	执行 U021
3	检查主电路板	接插件或 FFC 连接不正确。线束、 FFC 或电路板出现故障。	清洁主电路板的接插件和 FFC 端子。然后重新连接线束接插件和 FFC。同时，如果线束被其他部件夹住或有损坏，请修复或更换。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC。如果此时问题仍未解决，则更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

F021：系统内存错误（RAM 读／写错误或 ASIC 内存错误）

主机启动时，在主电路板 ASIC 的 RAM 读／写检查期间出现错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	主电路板启动不正常。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	执行 U021	备份 RAM 数据出现错误。	执行 U021 以初始化备份 RAM 数据。	执行 U021
3	检查主电路板	接插件或 FFC 连接不正确。线束、 FFC 或电路板出现故障。	清洁主电路板的接插件和 FFC 端子。然后重新连接线束接插件和 FFC。同时，如果线束被其他部件夹住或有损坏，请修复或更换。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC。如果此时问题仍未解决，则更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

F022：系统内存错误（RAM 读／写错误或 ASIC 内存错误）

主机启动时，在送稿器中继电路板 ASIC 的 RAM 读／写检查期间出现错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	主电路板启动不正常。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	执行 U021	备份 RAM 数据出现错误。	执行 U021 以初始化备份 RAM 数据。	执行 U021
3	检查送稿器中继电路板	送稿器中继电路板连接或安装不正确。	重新安装送稿器中继电路板并拧紧螺丝。如未修复，请更换送稿器中继电路板。	拆卸和重新安装送稿器中继电路板（包含在拆卸和重新安装主电路板步骤中）

F040：主机和 CPU 之间通信错误（控制器和打印引擎之间通信错误）

主电路板和引擎电路板之间的通信出现错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	控制器和打印引擎之间的通信出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	检查连接	接插件连接不正确，或线束损坏。	清洁以下线束接插件的端子并重新连接接插件。如果不导通，应更换线束。 • 引擎电路板（YC5） - 主电路板（YC63）• 引擎电路板（YC41） - LVU (YC6, 8)	电路图
3	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板
5	更换 LVU	LVU 未向引擎电路板供电。	如果 LVU 未生成 5V 或 24V 电压，请更换 LVU。	拆卸和重新安装 LVU

F041：主电路板和扫描仪引擎之间通信错误

主电路板和引擎电路板（扫描仪）之间的通信出现错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	控制器和扫描仪之间的通信出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	检查连接	接插件或 FFC 连接不正确。线束或 FFC 出现故障。	重新连接以下线束接插件，然后清洁并重新连接 FFC。如果不导通，应更换线束。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC 。 • 主电路板 - 引擎电路板	电路图
3	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

F050：引擎主程序错误

引擎程序无法启动。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
2	重置主电源	打印引擎 ROM 校验和出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
3	检查 EEPROM	EEPROM 安装不正确。	重新安装 EEPROM。
4	检查引擎电路板	接插件或 FFC 连接不正确。线束、 FFC 或电路板出现故障。	清洁引擎电路板上的接插件和 FFC 端子。然后重新连接线束接插件和 FFC。同时，如果线束被其他部件夹住或有损坏，请修复或更换。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC。如果此时问题仍未解决，请更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

F051：扫描仪引擎程序错误

扫描仪程序无法启动。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级引擎固件至最新版本	固件更新
2	重置主电源	扫描仪引擎 RAM 校验和出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
3	检查固态硬盘	固态硬盘安装不正确。	重新安装固态硬盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
4	检查引擎电路板	接插件或 FFC 连接不正确。线束、 FFC 或电路板出现故障。	清洁引擎电路板上的接插件和 FFC 端子。然后重新连接线束接插件和 FFC。同时，如果线束被其他部件夹住或有损坏，请修复或更换。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC。如果此时问题仍未解决，请更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

F052：面板引擎程序错误

面板程序无法启动。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级面板固件至最新版本。	固件更新
2	重置主电源	面板 RAM 校验和出现错误。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
3	检查连接	接插件连接不正确，或线束损坏。	清洁操作面板主电路板上的接插件并重新插入接插件。如果不导通，应更换线束。	电路图
4	更换操作面板主电路板	操作面板主电路板出现故障。	更换面板主电路板。	拆卸和重新安装操作面板电路板

F186：视频控制部中检测到错误

主电路板和引擎电路板之间的通信出现错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	重置电源后，控制器和引擎之间的通信错误随即消除。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	检查 FFC	FFC 连接不正确，或出现故障。	重新连接以下 FFC。如果 FFC 端子部变形或 FFC 损坏，请更换 FFC 。 • 引擎电路板（YC9） - 主电路板（YC43）	电路图
3	固件升级	固件不是最新版本。	• 初级转印带单元 - 引擎电路板	固件升级
4	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	更换主电路板
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	更换引擎电路板

F278：次级电源错误

初级电源短暂下降并恢复后操作变得不稳定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	立即执行了电源重置。	取出原稿并检查传感器。然后关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后打开主电源开关和电源开关。
2	检查连接	接插件连接不正确，或线束损坏。	清洁 LVU 上的接插件并重新插入接插件。如果不导通，应更换线束。
3	更换 LVU	LVU 出现故障。	更换 LVU。	拆卸和重新安装 LVU

王婆卖瓜 · 发表于 2025-3-27 09:13:47

(4)系统错误（Fxxx）概要(2)

无代码：面板锁定

锁定在欢迎画面上。锁定在启动徽标画面上。（即使过了指定时间，画面仍无变化）

检查主电路板和硬盘之间的线束，以及面板和主电路板之间接插件线束的连接状态，并执行操作检查。

检查 DDR内存（提取）的触点，并执行操作检查。如果可更换，将会更换并执行操作检查。

初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full （全部））仅限标准配备硬盘的型号

执行 U021 控制器备份初始化和操作检查。

更换面板主电路板并执行操作检查。更换主电路板并执行操作检查。

将会获取 USBLOG （如可获取）并联系维修服务总部。

F000：如果在出现欢迎画面时，进度执行时间达到指定时间，将会显示 CF000。

面板 - 主电路板之间的通信故障

面板核心 - 主核心之间的通信故障注 2

检查主电路板和硬盘之间的线束，以及面板和主电路板之间接插件线束的连接状态，并执行操作检查。

检查 DDR内存（提取）的触点，并执行操作检查。如果可更换，将会更换并执行操作检查。

初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full （全部））仅限标准配备硬盘的型号

执行 U021 控制器备份初始化和操作检查。更换主电路板并执行操作检查。

更换面板主电路板并执行操作检查。

将会获取 USBLOG （如可获取）并联系维修服务总部。

F12X：扫描控制部中异常检测

1 检查扫描／送稿器和主电路板之间的线束和接插件的连接状态，并执行操作检查。

2 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full （全部））仅限标准配备硬盘的型号

3 执行 U021 控制器备份初始化和操作检查。

4 更换扫描／送稿器电路板并执行操作检查。

5 更换主电路板并执行操作检查。

6 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F14X：传真控制部中异常检测

1 检查传真和主电路板之间的线束和接插件的连接状态，并执行操作检查。

2 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full （全部））仅限标准配备硬盘的型号

3 执行 U021 控制器备份初始化和操作检查。

4 通过 U671 执行 DIMM 清除的操作检查。仅主电路板中有用于传真数据闪存的型号

(注意，其会在保留接收的数据时消失。）

5 更换传真 DIMM 并执行操作检查。仅主电路板中有用于传真数据闪存的型号

6 更换传真电路板并执行操作检查。

7 更换主电路板并执行操作检查。

8 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F18X：视频控制部中异常检测

1 检查引擎和主电路板之间的线束和接插件的连接状态，并执行操作检查。

2 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full （全部））仅限标准配备硬盘的型号

3 执行 U021 控制器备份初始化和操作检查。

4 更换引擎电路板并执行操作检查。

5 更换主电路板并执行操作检查。

6 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F1DX：图像内存管理部的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

F21X、 F22X：图像处理部中异常检测

1 检查 DDR内存的触点，并执行操作检查。

2 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full （全部））仅限标准配备硬盘的型号

3 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

4 更换主电路板并执行操作检查。

5 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

6 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F24X：系统管理部中异常检测

1 检查 DDR内存的触点，并执行操作检查。

2 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full （全部））仅限标准配备硬盘的型号

3 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

4 更换主电路板并执行操作检查。

5 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

6 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

F26X、 F27X、 F28X、 F29X、 F2AX：系统管理部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

F2BX、 F2CX、 F2DX、 F2EX、 F2FX、 F30X、 F31X、 F32X：网络控制部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。（根据分析结果，其为数据包捕获采集）

F33X：扫描管理部中异常检测

1 检查扫描／送稿器和主电路板之间的线束和接插件的连接状态，并执行操作检查。

2 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full （全部））仅限标准配备硬盘的型号

3 执行 U021 控制器备份初始化和操作检查。

4 更换扫描／送稿器电路板并执行操作检查。

5 更换主电路板并执行操作检查。

6 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F34X：面板管理部中异常检测

1 检查面板<=>主电路板之间的线束和接插件的连接状态，并执行操作检查。双核 CPU 机型和 HyPAS 型号

2 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full （全部））仅限标准配备硬盘的型号

3 执行 U021 控制器备份初始化和操作检查。

4 更换面板电路板并执行操作检查。双核 CPU 机型和 HyPAS 型号

5 更换主电路板并执行操作检查。

6 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F35X：打印控制管理部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F37X：传真管理部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 通过 U671 执行 DIMM 清除的操作检查。仅主电路板中有用于传真数据闪存的型号

(注意，其会在保留接收的数据时消失。）

4 更换传真 DIMM 并执行操作检查。仅主电路板中有用于传真数据闪存的型号

5 更换主电路板并执行操作检查。

6 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

7 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F38X：验证授权的管理部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

F3AX、F3BX、F3CX、F3DX、F3EX、F3FX、F40X、F41X、F42X、F43X、F44X、F45X：实体管理部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F46X：打印机显示部中异常检测

1 更换电路板并执行操作检查。

2 获取 USBLOG --执行

（根据 (2) 情形，其为打印捕获数据获取）

F47X、 F48X、 F49X：图像编辑处理部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F4AX、 F4CX：打印机显示部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F4DX、 F4EX：实体管理部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F4FX：作业管理部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

F50X：传真管理部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

F51X、 F52X、 F53X、 F55X、 F56X、 F57X：作业执行部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

F5FX：维修执行部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

王婆卖瓜 · 发表于 2025-3-27 09:14:55

F60X：保养模式中的异常检测。远程维修管理部门

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

F61X：报告创建部的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

F63X：设备控制部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

F64X、 F65X、 F66X、 F67X：打印机显示部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F68X：存储设备控制部中异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

F6DX、F6EX、F6FX、F70X、F71X、F72X、F73X、F74X、F75X：外部服务器管理部中异常检测（Fiery 选购件相关）

1 检查外部服务器并执行操作检查。

2 检查与外部服务器的连接并执行操作检查。

3 检查网络设定，以及执行操作检查。

4 更换桥接电路板并执行操作检查。

5 更换主电路板并执行操作检查。

6 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。 F90X：扩展应用服务部的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

F93X：扩展应用管理部的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

FC0X：系统应用的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

FC5X：复印应用的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

FCAX：打印应用的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

FCFX：发送应用的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

FD4X：邮箱应用的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

FD9X：传真应用的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

FDEX：保养应用的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

FF7X：报告创建部的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

FE5X：传真应用的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

FE9X：应用系统管理部的异常检测

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

FF9X：维修合作的异常检查

1 初始化硬盘并执行操作检查。（U024下的 Full（全部））仅限标准配备硬盘的型号

2 执行 U021 主备份初始化并执行操作检查。

3 更换主电路板并执行操作检查。

4 更换硬盘并执行操作检查。仅限标准配备硬盘的型号

5 获取 USBLOG 并联系维修服务总部。

王婆卖瓜 · 发表于 2025-3-27 09:15:52

7 - 4传真相关错误

(1)传真相关错误

编号	内容
(1)	使用非 ID 卡登录失败。
(2)	C0030：传真电路板系统错误
(3)	C0070：传真电路板不兼容检测错误
(4)	C0650:传真图像存储对检查错误
(5)	C0830：传真电路板 Flash 程序区校验和错误
(6)	C0870 ：PC 传真图像数据传送错误
(7)	C0920：传真文件系统错误
(8)	C0950：传真作业保留错误
(9)	F14D：传真控制错误
(10)	无法发送传真。
(11)	复印或打印完成时发出哔声。
(12)	传送 A3 或 B4 尺寸原稿的数据时，均以A4 尺寸数据传送。

传真相关错误的内容

(1-1)使用非 ID 卡登录失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	未安装卡验证组件时， [User/ Job accounting] （用户登录/ 部门管理）有效。	通过系统菜单在 [User/Job accounting] （用户登录／部门管理）> [ID Card Settings]（ID 卡设定）> [Key Login]（密钥登录）上设定 [Permit] （允许）。

(1-2)C0030：传真电路板系统错误由于传真固件错误，无法继续传真处理。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	传真电路板工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，重新安装传真电路板，然后打开主电源开关和电源开关。	传真安装手册
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
3	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

(1-3)C0070：传真电路板不兼容检测错误

在传真控制电路板的初始通信中，发生传真控制电路板不兼容异常检测，不传送任何正常通信命令。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查传真电路板	安装了不兼容的传真电路板。	安装适用型号的传真电路板。
2	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
3	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

(1-4)C0650:传真图像存储对检查错误

安装了其他主机使用的固态硬盘（传真图像存储）。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查固态硬盘	安装了其他主机已使用的固态硬盘（传真图像存储）。	安装了旧的固态硬盘时，请更换为正确的固态硬盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
2	执行 U671	重新使用其他主机用过的固态硬盘（传真图像存储）而不执行 U671。	安装用过的固态硬盘时，请执行 U671 [FAX Data CLEAR] （传真数据清除）。	执行 U671
3	重新安装固态硬盘	固态硬盘（传真图像存储）安装不正确。	请务必将固态硬盘安装到主电路板上的接插件。	拆卸与重新安装固态硬盘
4	更换固态硬盘	固态硬盘（传真图像存储）出现故障。	更换新的固态硬盘。	拆卸与重新安装固态硬盘
5	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

(1-5)C0830：传真电路板 Flash 程序区校验和错误传真电路板上闪存中存储的程序损坏，因而无法执行。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
2	检查传真电路板	传真电路板连接不正确。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，重新安装传真电路板，然后打开主电源开关和电源开关。	传真安装手册
3	初始化传真	传真电路板中的数据出现错误。	执行 U600 以初始化传真。	执行 U600
4	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

(1-6)C0870：PC 传真图像数据传送错误

当在传真电路板和主电路板之间传送大量数据时，即使重试了指定的次数，仍未正确传送数据。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	传真电路板工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，重新安装传真电路板，然后打开主电源开关和电源开关。	传真安装手册
2	初始化传真	传真电路板中的数据出现错误。	执行 U600 以初始化传真。	执行 U600
3	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
4	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册
5	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板
6	执行 U024	固态硬盘中存储的数据出现错误。	执行 U024 [SSD Format]（固态硬盘格式化）。	执行 U024

(1-7)C0920：传真文件系统错误

由于闪存的文件系统错误，无法存储备份数据。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	初始化传真	传真控制值不正确	执行 U600 以初始化传真。	执行 U600
2	检查传真电路板	传真电路板工作不正常。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，重新安装传真电路板，然后打开主电源开关和电源开关。	传真安装手册
3	重新安装传真电路板。	传真电路板安装不正确。	重新安装传真电路板。	传真安装手册
4	固件升级	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
5	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

(1-8)C0950：传真作业保留错误

无法执行收到传真的打印处理，该作业继续保留。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	打印处理执行不正确。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	固件升级	固件故障。	升级主固件至最新版本。	固件升级

(1-9)F14D：传真控制错误

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件更新	固件不是最新版本。	升级主固件和传真固件至最新版本。	固件更新
2	检查连接	传真电路板连接不正确。	重新安装传真电路板。	传真安装手册
3	更换传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

(1-10)无法发送传真。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查模块电缆的连接	模块电缆断开。	重新连接模块电缆。
2	更改连接	如果适配器和交换设备等连接至电话线路，则会受影响。	直接断开主机和电话线路。
3	检查设定	线路设定不正确。	校正线路设定。（降低传送速度等）
4	检查目的地主机	目的地主机忙。	如果听到忙音，请等待片刻，然后重拨号码。
5	检查目的地主机	目的地主机的模块电缆断开时，则不接收呼叫。	重新连接目的地主机的模块电缆。
6	检查目的地主机的设定	目的地主机中设定了手动接收时，则不接收呼叫。	请目的地主机更改接收设定。
7	检查发送内容	传送数据至其他国家时，通信线路自动断开。	在目的地传真号码的结尾输入暂停。

(1-11)复印或打印完成时发出哔声。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	固件更新	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新

(1-12)传送 A3 或 B4 尺寸原稿的数据时，均以 A4 尺寸数据传送。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	目的地主机可接收的尺寸为 A4 / Letter。	在地址簿登录显示 > [i-FAX]（互联网传真）> [Paper size]（纸张尺寸）上根据可接收的尺寸选择 [B4] 或 [A3/Ledger]。
2	检查设定	目的地主机可接收的尺寸为 A4 / Letter。	传送数据时选择目的地主机的状况，根据可接收的尺寸选择 [B4] 或 [A3/Ledger]。

(2)通信错误

错误代码列于通信报告和活动报告等中。该代码由 U + 5 位数字组成。（V.34 错误显示为 E 错误代码+ 5 位数字）关于 5 位数字，前 3 位表示错误和原因大分类，后 2 位表示原因小分类。对于无需分类的项目，后 2 位为 00。

错误代码

E X X X X X U X X X X X

file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/ksohtml17000/wps26.png

错误代码的详细分类错误代码的一般分类错误代码指示

(3)通信错误代码

错误代码	内容
U00000/E00000	重拨数次后无响应或忙碌。
U00100/E00100	因按下停止／清除键而中断传送。
U00200/E00200	因按下 [Stop] （停止）键而中断接收。
U00300/E00300	传送期间目的地主机的纸张用完。
U00430/E00430	接收了查询请求，但因许可号码不匹配而中断。或，虽然接收了基于子地址的布告栏传送请求，但因发送机器中的许可 ID 不匹配而中断。
U00431/E00431	由于未登录指定的子地址密码，子地址布告栏传送被中断。
U00432/E00432	由于子地址密码不匹配，子地址布告栏传送被中断。
U00433/E00433	收到了子地址布告栏传送请求，但子地址文件夹中没有数据。
U00440/E00440	由于未登录指定的子地址密码，子地址机密接收被中断。
U00450/E00450	由于目的地主机的限制传送（密码检查传送）中许可 ID 和传真号码不匹配，导致接收中断。

错误代码	内容
U00460/E00460	由于未登录指定的加密文件夹编号，加密接收被中断。
U00462/E00462	由于未登录指定的加密文件夹的加密密钥，加密接收被中断。
U00601/E00601	文档卡纸或文档长度超出最大值。
U00613/E00613	图像写入部故障
U00656/E00656	因调制解调器错误导致数据未传送。
U00690/E00690	系统错误
U00800/E00800	由于 RTN 或 PIN 信号接收，导致页面传送出错。
U00811/E00811	在 ECM 模式下重试传送后仍出现页面接收错误。
U00900/E00900	由于页面接收出错而传送了 RTN 或 PIN 信号。
U01000/E01000	以 2400 bps 进行 TCF 信号传送后，数次接收到 FTT 信号。或，在以2400 bps 进行传送后，为响应 Q 信号（不包括 EOP）而接收了 RTN 信号。
U01001/E01001	由 DIS 信号指示的功能与本机的不一致。
U01016/E01016	由于接收到 MBF 信号，但在发送 EOM 信号后未接收到 DIS 信号，发生 T1 超时。
U01019/E01019	由于在发送 CNC 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。（本品牌机器之间）
U01020/E01020	由于在发送 CTC 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)
U01021/E01021	由于在发送 EOR•Q 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)
U01022/E01022	由于在发送 RR 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)
U01028/E01028	在 ECM 传送期间检测到 T5 超时（ECM）。
U01052/E01052	发送 RR 信号后接收到 DCN 信号（ECM）
U01080/E01080	发送 PPS 和 NULL 信号后接收到 PIP 信号。
U01092/E01092	在 V.34 发送时，由于符号速度和通信速度不匹配，通信终止。
U01093/E01093	在 B 阶段传送期间，接收到 DCN 信号或其他异常信号。
U01094/E01094	传送期间， B 阶段的 DCS/NSS 信号发送重试次数超限。
U01096/E01096	传送期间，在 D 阶段接收到 DCN 信号或无效命令。
U01097/E01097	传送 RR 信号后，重传的预设命令数超限或无响应。
U01100/E01100	由 DCS 信号指示的功能与本机的不一致。
U01101/E01101	除通信类型外由 NSS 信号指示的功能与本机的不一致。
U01102/E01102	本机无传送数据时，接收到 DTC (NSC) 信号。
U01110/E01110	发送 DIS 信号后无响应。
U01111/E01111	发送 DTC (NSC) 信号后无响应。
U01113/E01113	传送 FTT 信号后无响应。
U01125/E01125	传送 CNS 信号后无响应。（本品牌机器之间）
U01129/E01129	传送 SPA 信号后无响应。（短协议）
U01141/E01141	发送 DTC 信号后接收到 DCN 信号。
U01143/E01143	发送 FTT 信号后接收到 DCN 信号。
U01155/E01155	发送 SPA 信号后接收到 DCN 信号。（简化协议）
U01160/E01160	接收信息时，超出每条线路的最大传送时间。

错误代码	内容
U01162/E01162	信息接收期间，因调制解调器故障而终止接收。
U01191/E01191	在 V.34 中，图像数据接收序列期间因出错导致通信终止。
U01193/E01193	接收期间，在 C/D 阶段无响应，接收到 DCN 信号或无效命令。
U01194/E01194	接收期间，在 B 阶段接收到 DCN 信号。
U01195/E01195	接收期间，在 C 阶段未收到信息。
U01196/E01196	接收期间，信息中发生错误行控制溢出和解码错误。
U01400/E01400	通信期间指定了无效的单触键。
U01500/E01500	在 V.8 模式下进行呼叫时出现了通信错误。
U01600/E01600	在 V.8 模式下进行呼叫时出现了通信错误。
U01700/E01700	阶段 2 出现通信错误（线路探测）。
U01720/E01720	阶段 4 出现通信错误（更改调制解调器参数）。
U01721/E01721	由于无通用于目的地主机的通信速度，通信被中断。
U01800/E01800	阶段 2 出现通信错误（线路探测）。
U01810/E01810	阶段 3 出现通信错误（主要通道等同设备建立联系）。
U01820/E01820	阶段 4 出现通信错误（更改调制解调器参数）。
U01821/E01821	由于无通用于目的地主机的通信速度，通信被中断。
U03000/E03000	开始查询接收时，目的地主机没有文件。
U03200/E03200	在内部子地址布告栏接收中，数据没有存储在目的地主机指定的文件夹中。
U03300/E03300	从本品牌机器进行查询接收时，因许可 ID 或电话号码不匹配而中断操作。或者，在基于子地址的内部布告栏接收中，因许可 ID 或电话号码不匹配而中断操作。
U03400/E03400	因单独号码不匹配而中断查询接收（目的地主机是本品牌机器或其他制造商机器）。
U03500/E03500	在内部子地址布告栏接收中，指定的子地址密码未登录在目的地主机中。
U03600/E03600	由于指定的子地址密码不匹配，内部子地址布告栏接收被中断。
U03700/E03700	由于目的地主机不具有子地址布告栏传送功能，或者数据未存储在目的地主机中任何子地址文件夹中，内部子地址布告栏接收失败。
U04000/E04000	在内部子地址传送模式中，指定的子地址密码未登录在目的地主机中。
U04100/E04100	目的地主机无子地址接收功能，但执行了子地址传送。
U04200/E04200	在加密传送中，指定的加密文件夹未登录在目的地主机中。
U04300/E04300	执行了加密传送，但对方机器没有加密功能。
U04400/E04400	因加密密钥不匹配而中断加密传送。
U04500/E04500	由于加密密钥不匹配而中断加密接收。
U05100/E05100	由于限制传送（密码检查传送）中许可 ID 和传真号码不匹配，导致传送中断。
U05200/E05200	由于许可传真号码/ID 不匹配，拒绝的传真号码匹配或目的地主机未返回其电话号码，导致限制接收（密码检查接收）中断。
U05300/E05300	目的地主机设定了限制接收（密码检查接收）。因此，由于许可传真号码/ID 不匹配，拒绝传真号码匹配，或本机未返回其电话号码，导致传送中断。
U14000/E14000	子地址机密接收期间内存溢出。
U14100/E14100	在内部子地址传送中，目的地主机中内存溢出。

错误代码	内容
U19000/E19000	存储接收期间内存溢出。
U19100/E19100	传送数据时，目的地主机中内存溢出。
U19300/E19300	JBIG 编码期间，因出错导致传送失败。

通信错误的内容 U00000/E00000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	状态忙。	检查目的地主机是否可接收数据，并在没有特定问题时重新发送数据。

U00100/E00100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	因按下停止／清除键而中断传送。	重新发送。

U00200/E00200

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	因按下 [Stop] （停止）键而中断接收。	暂停从目的地主机重新发送，或请求目的地主机重新发送数据。

U00300/E00300

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求目的地主机	传送期间目的地主机的纸张用完。	请求目的地主机装入纸张。

U00430/E00430

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查许可号码	已发出查询或子地址布告栏传送请求，但由于许可 ID 不匹配导致通信中断。（发生在传送机器中。）	登录有效的许可号码

U00431/E00431

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	由于未登录指定的子地址密码，子地址布告栏传送被中断。	在目的地主机中登录子地址密码。

U00432/E00432

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查子地址密码	由于子地址密码不匹配，子地址布告栏传送被中断。	使用正确的子地址密码发送。

U00433/E00433

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查子地址文件夹	收到了子地址布告栏传送请求，但子地址文件夹中没有数据。	在子地址文件夹中存储数据。

U00440/E00440

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查子地址密码	由于未登录指定的子地址密码，子地址机密接收被中断。	登录子地址密码。

U00450/E00450

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查许可号码	由于目的地主机的限制传送（密码检查传送）中许可 ID 和传真号码不匹配，导致接收中断。	登录与本机一致的许可号码。

U00460/E00460

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查加密密钥	由于未登录指定的加密文件夹编号，加密接收被中断。	登录加密的文件夹编号。

U00462/E00462

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查加密密钥	由于未登录指定的加密文件夹的加密密钥，加密接收被中断。	登录加密密钥。

U00601/E00601

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查原稿	原稿卡纸	清除原稿卡纸并重新发送。
2	检查原稿	原稿长度超出允许的最大值。	检查并确保原稿长度不超过 1.6 米并重新发送。

U00613/E00613

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查维修呼叫错误记录	图像写入部错误	检查维修呼叫错误记录并执行校正措施。	事件日志报告输出

U00656/E00656

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于调制解调器中出现错误，传送被中断。	重新发送。
2	重置主电源并重新安装传真电路板。	由于调制解调器中出现错误，传送被中断。	关闭电源开关并拔出电源插头。过了 5 秒后，重新安装传真电路板并重新插入电源插头。然后，打开电源开关。
3	检查固件	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	初始化传真	更改了传送初始值。	执行 U600 以初始化传真。	U600 执行
5	检查传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

U00690/E00690

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	系统错误	关闭电源开关并拔出电源插头。5 秒后，重新插入电源插头，并打开电源开关。
2	系统错误的解决方法	主机中的系统错误	针对主机中的系统错误执行校正措施。	系统错误列表

U00800/E00800

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查传送起始速度	由于 RTN 或 PIN 信号接收而导致页面传送出错。	如果未正确发送页面并且重新发送也不能解决问题，请降低传送起始速度并重新发送数据。	U630 执行

U00811/E00811

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	在 ECM 模式下重试传送后仍出现页面接收错误。	如果未正确发送页面并且重新发送也不能解决问题，请降低传送起始速度并重新发送数据。	U630 执行

U00900/E00900

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于页面接收出错而传送了 RTN 或 PIN 信号。	如果有未正确传送的页面，请重新发送该页面。

U01000/E01000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	以 2400 bps 进行 TCF 信号传送后，数次接收到 FTT 信号。或，在以 2400 bps 进行传送后，为响应 Q 信号（不包括 EOP）而接收了 RTN 信号。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01001/E01001

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由 DIS 信号指示的功能与本机的不一致。	重新发送。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01016/E01016

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于接收到 MBF 信号，但在发送 EOM 信号后未接收到 DIS 信号，发生 T1 超时。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01019/E01019

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于在发送 CNC 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。（本品牌机器之间）	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01020/E01020

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于在发送 CTC 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01021/E01021

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于在发送 EOR•Q 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)	重新发送。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01022/E01022

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于在发送 RR 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01028/E01028

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	在 ECM 中发送时检测到 T5 超时（ECM）	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01052/E01052

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	发送 RR 信号后接收到 DCN 信号（ECM）	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01080/E01080

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	发送 PPS 和 NULL 信号后接收到 PIP 信号。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01092/E01092

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	在 V.34 发送时，由于符号速度和通信速度不匹配，通信终止。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01093/E01093

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	由于收到的信号被其频率响应减弱，未检测到调制解调器。	在 U650 [RX Mdm Level] （接收调制解调器电平）上设定调制解调器检测电平。（初始设定：- 43dBm）	U650 执行
2	检查设定	由于收到的信号被其频率响应减弱，未检测到调制解调器。	在 U650 [Reg G3 RX Eqr] 中设定 G3 接收电缆均衡器。（初始设定：0dBm）	U650 执行

U01094/E01094

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送期间，B 阶段的 DCS/NSS 信号发送重试次数超限。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01096/E01096

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送期间，在 D 阶段接收到 DCN 信号或无效命令。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01097/E01097

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送 RR 信号后，重传的预设命令数超限或无响应。	重新发送。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

王婆卖瓜 · 发表于 2025-3-27 09:16:21

U01100/E01100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	由 DCS 信号指示的功能与本机的不一致。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01101/E01101

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	除通信类型外由 NSS 信号指示的功能与本机的不一致。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01102/E01102

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	本机无传送数据时，接收到 DTC (NSC) 信号。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01110/E01110

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	发送 DIS 信号后无响应。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01111/E01111

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	发送 DTC (NSC) 信号后无响应。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01113/E01113

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	由于收到的信号被其频率响应减弱，未检测到调制解调器。	在 U650 [RX Mdm Level] （接收调制解调器电平）上设定调制解调器检测电平。（初始设定：- 43dBm）	U650 执行
2	检查设定	由于收到的信号被其频率响应减弱，未检测到调制解调器。	在 U650 [Reg G3 RX Eqr] 中设定 G3 接收电缆均衡器。（初始设定：0dBm）	U650 执行

U01125/E01125

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	发送 CNS 信号后无响应。（本品牌机器之间）	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01129/E01129

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	传送 SPA 信号后无响应。（短协议）	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01141/E01141

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	发送 DTC 信号后接收到 DCN 信号。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01143/E01143

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	发送 FTT 信号后接收到 DCN 信号。	在 U650 [Reg G3 RX Eqr] 中设定 G3 接收电缆均衡器。（初始设定：0dBm）	U650 执行

U01155/E01155

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	发送 SPA 信号后接收到 DCN 信号。（简化协议）	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01160/E01160

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	接收信息时，超出每条线路的最大传送时间。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01162/E01162

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	接收信息时，超出每条线路的最大传送时间。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01191/E01191

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	在 V.34 中，图像数据接收序列期间因出错导致通信终止。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01193/E01193

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	接收期间，在 C/D 阶段无响应，接收到 DCN 信号或无效命令。	在 U641 [T2 TIME OUT] （T2 超时）中延长 T2 超时时间。（将初始设定从 69 更改为 150。）	U641 执行
2	检查设定	线路状况较差。	在 U630 [RX Echo] （接收回应）中设定接收回应的解决措施。（初始设定：75）	U630 执行
3	更改传送起始时序	线路状况较差。	将接收起始速度更改为 “9600bps”或以下。	U630 执行

U01194/E01194

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	接收期间，在 B 阶段接收到 DCN 信号。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01195/E01195

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	接收期间，在 C 阶段未收到信息。	在 U641 [T2 TIME OUT] （T2 超时）中延长 T2 超时时间。（将初始设定从 69 更改为 150。）	U641 执行
2	检查设定	线路状况较差。	在 U630 [RX Echo] （接收回应）中设定接收回应的解决措施。（初始设定：75）	U630 执行
3	更改传送起始时序	线路状况较差。	将接收起始速度更改为“9600bps ” 或以下。	U630 执行

U01196/E01196

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	接收期间，信息中发生错误行控制溢出和解码错误。	重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01400/E01400

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查电话号码	目的地主机的电话号码中“x ” 前有“#”，因而被处理为无效拨号线路。	如果目的地主机的电话号码中 “x”前有“# ”，请从登录的号码中删除 “#”。

U01500/E01500

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查传送起始速度	通信线路较差。	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
2	检查传送起始速度	通信线路较差，频繁出现错误。	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01600/E01600

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	通信线路较差。	降低传送起始速度后，请求目的地主机重新发送数据。
2	更改传送起始时序	通信线路较差，频繁出现错误。	降低接收起始速度后，请求目的地主机重新发送数据。	U630 执行

U01700/E01700

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	阶段 2 出现通信错误（线路探测）。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01720/E01720

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	阶段 4 出现通信错误（更改调制解调器参数）。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01721/E01721

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于无通用于目的地主机的通信速度，通信被中断。	重新发送。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01800/E01800

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	阶段 2 出现通信错误（线路探测）。	降低传送起始速度后，请求目的地主机重新发送数据。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01810/E01810

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	阶段 3 出现通信错误（主要通道等同设备建立联系）。	降低传送起始速度后，请求目的地主机重新发送数据。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01820/E01820

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	阶段 3 出现通信错误（主要通道等同设备建立联系）。	降低传送起始速度后，请求目的地主机重新发送数据。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01821/E01821

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	由于无通用于目的地主机的通信速度，通信被中断。	降低传送起始速度后，请求目的地主机重新发送数据。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U03000/E03000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	开始查询接收时，目的地主机没有文件。	请求目的地主机装入原稿。

U03200/E03200

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	主机中的子地址文件夹中没有目的地主机指定的数据。	请求目的地主机在子地址文件夹中存储原稿数据。

U03300/E03300

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	目的地主机中登录的许可 ID 和传真号码不正确。	请求目的地主机将本机 ID 和本机传真号码登录为许可 ID 和许可传真号码。

U03400/E03400

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	在查询接收中，由于目的地主机中的密码输入和接收方的本机传真号码不匹配，导致操作中断。	进行修改，使目的地机器中输入的密码与接收方的本机传真 ID 一致，并再次接收。

U03500/E03500

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	在查询接收中，由于目的地主机中的密码输入和接收方的本机传真号码不匹配，导致操作中断。	进行修改，使目的地机器中输入的密码与接收方的本机传真 ID 一致，并再次接收。

U03600/E03600

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	由于指定的子地址密码不匹配，子地址布告栏接收被中断。	输入目的地主机中登录的子地址密码后，重新发送数据。

U03700/E03700

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机的设定	目的地机器无子地址布告栏通信功能，或者所有原稿传送文件夹（子地址文件夹）中无存储的原稿数据。	检查目的地主机是否有子地址布告栏通信功能。如果可行，请目的地主机在子地址文件夹中存储原稿数据。

U04000/E04000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机的设定	原稿被传送至子地址文件夹，但未在本品牌机型的目的地主机中登录指定的文件夹。	在目的地主机中登录子地址密码。
2	检查传真传送条件的子地址	原稿被传送至本品牌机型目的地主机中的子地址文件夹，但传送条件的子地址不匹配。	在传真转发条件中匹配子地址

U04100/E04100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机的设定	目的地主机无子地址接收功能，但执行了子地址传送。	根据目的地主机中的接收功能传送数据。

U04200/E04200

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机的设定	在加密传送中，指定的加密文件夹未登录在目的地主机中。	请目的地主机登录加密文件夹。

U04300/E04300

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机的设定	执行了加密传送，但对方机器没有加密功能。	根据目的地主机中的接收功能传送数据。

U04400/E04400

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查加密密钥	因加密密钥不匹配而中断加密传送。	检查接收和发送机器中登录的加密密钥后，请求重新发送。

U04500/E04500

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查加密密钥	因加密密钥不匹配而中断加密传送。	检查接收和发送机器中登录的加密密钥后，请求重新发送。

U05100/E05100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查许可号码	由于限制传送（密码检查传送）中许可 ID 和传真号码不匹配，导致传送中断。	确认已登录的验证号码后重新发送。

U05200/E05200

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	号码不匹配许可传真号码/ ID，或匹配拒绝传真号码。	更改限制接收设定。
2	检查目的地主机的设定	目的地主机未通知本机电话号码。	请目的地主机登录本机电话号码。

U05300/E05300

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机的设定	号码不匹配许可传真号码/ ID，或匹配拒绝传真号码。	请目的地主机更改限制接收设定。
2	检查设定	主机不认可其有问题的电话号码。	请目的地主机登录本机电话号码。

U14000/E14000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查内存	由于本机内存溢出，传真文件夹接收被中断。	打印内存中存储的原稿以释放内存，或取消传真文件夹接收。

U14100/E14100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	传送至子地址文件夹时，由于目的地主机内存溢出，传送被中断。	请目的地主机释放内存。

U19000/E19000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查内存	存储接收中，由于主机内存溢出，接收被中断。	打印内存中存储的原稿以释放内存。

U19100/E19100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送期间，由于数据出现错误，传送被中断。	重新发送。
2	重置主电源并重新安装传真电路板。	传送期间，由于数据出现错误，传送被中断。	关闭电源开关并拔出电源插头。过了 5 秒后，重新安装传真电路板并重新插入电源插头。然后，打开电源开关。

U19300/E19300

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送期间，由于数据出现错误，传送被中断。	重新发送。
2	重置主电源并重新安装传真电路板。	传送期间，由于数据出现错误，传送被中断。	关闭电源开关并拔出电源插头。过了 5 秒后，重新安装传真电路板并重新插入电源插头。然后，打开电源开关。
3	检查固件	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
4	初始化传真	更改了传送初始值。	执行 U600 以初始化传真。	U600 执行
5	检查传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

王婆卖瓜 · 发表于 2025-3-27 09:17:03

(4)通信错误

错误代码列于通信报告和活动报告等中。该代码由 U + 5 位数字组成。（V.34 错误显示为 E 错误代码+ 5 位数字）关于 5 位数字，前 3 位表示错误和原因大分类，后 2 位表示原因小分类。对于无需分类的项目，后 2 位为 00。

错误代码

E X X X X X U X X X X X

http://file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/ksohtml17000/wps27.png

错误代码的详细分类错误代码的一般分类错误代码指示

(5)通信错误代码

错误代码	内容
U00000/E00000	重拨数次后无响应或忙碌。
U00100/E00100	因按下停止／清除键而中断传送。
U00200/E00200	因按下 [Stop] （停止）键而中断接收。
U00300/E00300	传送期间目的地主机的纸张用完。
U00430/E00430	接收了查询请求，但因许可号码不匹配而中断。或，虽然接收了基于子地址的布告栏传送请求，但因发送机器中的许可 ID 不匹配而中断。

错误代码	内容
U00431/E00431	由于未登录指定的子地址密码，子地址布告栏传送被中断。
U00432/E00432	由于子地址密码不匹配，子地址布告栏传送被中断。
U00433/E00433	收到了子地址布告栏传送请求，但子地址文件夹中没有数据。
U00440/E00440	由于未登录指定的子地址密码，子地址机密接收被中断。
U00450/E00450	由于目的地主机的限制传送（密码检查传送）中许可 ID 和传真号码不匹配，导致接收中断。
U00460/E00460	由于未登录指定的加密文件夹编号，加密接收被中断。
U00462/E00462	由于未登录指定的加密文件夹的加密密钥，加密接收被中断。
U00601/E00601	文档卡纸或文档长度超出最大值。
U00613/E00613	图像写入部故障
U00656/E00656	因调制解调器错误导致数据未传送。
U00690/E00690	系统错误
U00800/E00800	由于 RTN 或 PIN 信号接收，导致页面传送出错。
U00811/E00811	在 ECM 模式下重试传送后仍出现页面接收错误。
U00900/E00900	由于页面接收出错而传送了 RTN 或 PIN 信号。
U01000/E01000	以 2400 bps 进行 TCF 信号传送后，数次接收到 FTT 信号。或，在以2400 bps 进行传送后，为响应 Q 信号（不包括 EOP）而接收了 RTN 信号。
U01001/E01001	由 DIS 信号指示的功能与本机的不一致。
U01016/E01016	由于接收到 MBF 信号，但在发送 EOM 信号后未接收到 DIS 信号，发生 T1 超时。
U01019/E01019	由于在发送 CNC 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。（本品牌机器之间）
U01020/E01020	由于在发送 CTC 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)
U01021/E01021	由于在发送 EOR•Q 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)
U01022/E01022	由于在发送 RR 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)
U01028/E01028	在 ECM 传送期间检测到 T5 超时（ECM）。
U01052/E01052	发送 RR 信号后接收到 DCN 信号（ECM）
U01080/E01080	发送 PPS 和 NULL 信号后接收到 PIP 信号。
U01092/E01092	在 V.34 发送时，由于符号速度和通信速度不匹配，通信终止。
U01093/E01093	在 B 阶段传送期间，接收到 DCN 信号或其他异常信号。
U01094/E01094	传送期间， B 阶段的 DCS/NSS 信号发送重试次数超限。
U01096/E01096	传送期间，在 D 阶段接收到 DCN 信号或无效命令。
U01097/E01097	传送 RR 信号后，重传的预设命令数超限或无响应。
U01100/E01100	由 DCS 信号指示的功能与本机的不一致。
U01101/E01101	除通信类型外由 NSS 信号指示的功能与本机的不一致。
U01102/E01102	本机无传送数据时，接收到 DTC (NSC) 信号。
U01110/E01110	发送 DIS 信号后无响应。
U01111/E01111	发送 DTC (NSC) 信号后无响应。
U01113/E01113	传送 FTT 信号后无响应。
U01125/E01125	传送 CNS 信号后无响应。（本品牌机器之间）

错误代码	内容
U01129/E01129	传送 SPA 信号后无响应。（短协议）
U01141/E01141	发送 DTC 信号后接收到 DCN 信号。
U01143/E01143	发送 FTT 信号后接收到 DCN 信号。
U01155/E01155	发送 SPA 信号后接收到 DCN 信号。（简化协议）
U01160/E01160	接收信息时，超出每条线路的最大传送时间。
U01162/E01162	信息接收期间，因调制解调器故障而终止接收。
U01191/E01191	在 V.34 中，图像数据接收序列期间因出错导致通信终止。
U01193/E01193	接收期间，在 C/D 阶段无响应，接收到 DCN 信号或无效命令。
U01194/E01194	接收期间，在 B 阶段接收到 DCN 信号。
U01195/E01195	接收期间，在 C 阶段未收到信息。
U01196/E01196	接收期间，信息中发生错误行控制溢出和解码错误。
U01400/E01400	通信期间指定了无效的单触键。
U01500/E01500	在 V.8 模式下进行呼叫时出现了通信错误。
U01600/E01600	在 V.8 模式下进行呼叫时出现了通信错误。
U01700/E01700	阶段 2 出现通信错误（线路探测）。
U01720/E01720	阶段 4 出现通信错误（更改调制解调器参数）。
U01721/E01721	由于无通用于目的地主机的通信速度，通信被中断。
U01800/E01800	阶段 2 出现通信错误（线路探测）。
U01810/E01810	阶段 3 出现通信错误（主要通道等同设备建立联系）。
U01820/E01820	阶段 4 出现通信错误（更改调制解调器参数）。
U01821/E01821	由于无通用于目的地主机的通信速度，通信被中断。
U03000/E03000	开始查询接收时，目的地主机没有文件。
U03200/E03200	在内部子地址布告栏接收中，数据没有存储在目的地主机指定的文件夹中。
U03300/E03300	从本品牌机器进行查询接收时，因许可 ID 或电话号码不匹配而中断操作。或者，在基于子地址的内部布告栏接收中，因许可 ID 或电话号码不匹配而中断操作。
U03400/E03400	因单独号码不匹配而中断查询接收（目的地主机是本品牌机器或其他制造商机器）。
U03500/E03500	在内部子地址布告栏接收中，指定的子地址密码未登录在目的地主机中。
U03600/E03600	由于指定的子地址密码不匹配，内部子地址布告栏接收被中断。
U03700/E03700	由于目的地主机不具有子地址布告栏传送功能，或者数据未存储在目的地主机中任何子地址文件夹中，内部子地址布告栏接收失败。
U04000/E04000	在内部子地址传送模式中，指定的子地址密码未登录在目的地主机中。
U04100/E04100	目的地主机无子地址接收功能，但执行了子地址传送。
U04200/E04200	在加密传送中，指定的加密文件夹未登录在目的地主机中。
U04300/E04300	执行了加密传送，但对方机器没有加密功能。
U04400/E04400	因加密密钥不匹配而中断加密传送。
U04500/E04500	由于加密密钥不匹配而中断加密接收。
U05100/E05100	由于限制传送（密码检查传送）中许可 ID 和传真号码不匹配，导致传送中断。

错误代码	内容
U05200/E05200	由于许可传真号码/ID 不匹配，拒绝的传真号码匹配或目的地主机未返回其电话号码，导致限制接收（密码检查接收）中断。
U05300/E05300	目的地主机设定了限制接收（密码检查接收）。因此，由于许可传真号码/ID 不匹配，拒绝传真号码匹配，或本机未返回其电话号码，导致传送中断。
U14000/E14000	子地址机密接收期间内存溢出。
U14100/E14100	在内部子地址传送中，目的地主机中内存溢出。
U19000/E19000	存储接收期间内存溢出。
U19100/E19100	传送数据时，目的地主机中内存溢出。
U19300/E19300	JBIG 编码期间，因出错导致传送失败。

通信错误的内容 U00000/E00000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	状态忙。	检查目的地主机是否可接收数据，并在没有特定问题时重新发送数据。

U00100/E00100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	因按下停止／清除键而中断传送。	重新发送。

U00200/E00200

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	因按下 [Stop] （停止）键而中断接收。	暂停从目的地主机重新发送，或请求目的地主机重新发送数据。

U00300/E00300

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求目的地主机	传送期间目的地主机的纸张用完。	请求目的地主机装入纸张。

U00430/E00430

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查许可号码	已发出查询或子地址布告栏传送请求，但由于许可 ID 不匹配导致通信中断。（发生在传送机器中。）	登录有效的许可号码

U00431/E00431

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	由于未登录指定的子地址密码，子地址布告栏传送被中断。	在目的地主机中登录子地址密码。

U00432/E00432

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查子地址密码	由于子地址密码不匹配，子地址布告栏传送被中断。	使用正确的子地址密码发送。

U00433/E00433

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查子地址文件夹	收到了子地址布告栏传送请求，但子地址文件夹中没有数据。	在子地址文件夹中存储数据。

U00440/E00440

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查子地址密码	由于未登录指定的子地址密码，子地址机密接收被中断。	登录子地址密码。

U00450/E00450

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查许可号码	由于目的地主机的限制传送（密码检查传送）中许可 ID 和传真号码不匹配，导致接收中断。	登录与本机一致的许可号码。

U00460/E00460

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查加密密钥	由于未登录指定的加密文件夹编号，加密接收被中断。	登录加密的文件夹编号。

U00462/E00462

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查加密密钥	由于未登录指定的加密文件夹的加密密钥，加密接收被中断。	登录加密密钥。

U00601/E00601

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查原稿	原稿卡纸	清除原稿卡纸并重新发送。
2	检查原稿	原稿长度超出允许的最大值。	检查并确保原稿长度不超过 1.6 米并重新发送。

U00613/E00613

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查维修呼叫错误记录	图像写入部错误	检查维修呼叫错误记录并执行校正措施。	事件日志报告输出

王婆卖瓜 · 发表于 2025-3-27 09:17:27

U00656/E00656

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于调制解调器中出现错误，传送被中断。	重新发送。
2	重置主电源并重新安装传真电路板。	由于调制解调器中出现错误，传送被中断。	关闭电源开关并拔出电源插头。过了 5 秒后，重新安装传真电路板并重新插入电源插头。然后，打开电源开关。
3	检查固件	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
4	初始化传真	更改了传送初始值。	执行 U600 以初始化传真。	U600 执行
5	检查传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

U00690/E00690

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	系统错误	关闭电源开关并拔出电源插头。5 秒后，重新插入电源插头，并打开电源开关。
2	系统错误的解决方法	主机中的系统错误	针对主机中的系统错误执行校正措施。	系统错误列表

U00800/E00800

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查传送起始速度	由于 RTN 或 PIN 信号接收而导致页面传送出错。	如果未正确发送页面并且重新发送也不能解决问题，请降低传送起始速度并重新发送数据。	U630 执行

U00811/E00811

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	在 ECM 模式下重试传送后仍出现页面接收错误。	如果未正确发送页面并且重新发送也不能解决问题，请降低传送起始速度并重新发送数据。	U630 执行

U00900/E00900

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于页面接收出错而传送了 RTN 或 PIN 信号。	如果有未正确传送的页面，请重新发送该页面。

U01000/E01000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	以 2400 bps 进行 TCF 信号传送后，数次接收到 FTT 信号。或，在以 2400 bps 进行传送后，为响应 Q 信号（不包括 EOP）而接收了 RTN 信号。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01001/E01001

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由 DIS 信号指示的功能与本机的不一致。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01016/E01016

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于接收到 MBF 信号，但在发送 EOM 信号后未接收到 DIS 信号，发生 T1 超时。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01019/E01019

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于在发送 CNC 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。（本品牌机器之间）	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01020/E01020

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于在发送 CTC 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01021/E01021

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于在发送 EOR•Q 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01022/E01022

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于在发送 RR 信号后未接收到有效信号，命令发送重试次数超限。 (ECM)	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01028/E01028

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	在 ECM 中发送时检测到 T5 超时（ECM）	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01052/E01052

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	发送 RR 信号后接收到 DCN 信号（ECM）	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01080/E01080

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	发送 PPS 和 NULL 信号后接收到 PIP 信号。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01092/E01092

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	在 V.34 发送时，由于符号速度和通信速度不匹配，通信终止。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01093/E01093

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	由于收到的信号被其频率响应减弱，未检测到调制解调器。	在 U650 [RX Mdm Level] （接收调制解调器电平）上设定调制解调器检测电平。（初始设定：- 43dBm）	U650 执行
2	检查设定	由于收到的信号被其频率响应减弱，未检测到调制解调器。	在 U650 [Reg G3 RX Eqr] 中设定 G3 接收电缆均衡器。（初始设定：0dBm）	U650 执行

U01094/E01094

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送期间，B 阶段的 DCS/NSS 信号发送重试次数超限。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01096/E01096

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送期间，在 D 阶段接收到 DCN 信号或无效命令。	重新发送。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01097/E01097

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送 RR 信号后，重传的预设命令数超限或无响应。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01100/E01100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	由 DCS 信号指示的功能与本机的不一致。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01101/E01101

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	除通信类型外由 NSS 信号指示的功能与本机的不一致。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01102/E01102

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	本机无传送数据时，接收到 DTC (NSC) 信号。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01110/E01110

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	发送 DIS 信号后无响应。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01111/E01111

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	发送 DTC（NSC）信号后无响应。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01113/E01113

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	由于收到的信号被其频率响应减弱，未检测到调制解调器。	在 U650 [RX Mdm Level] （接收调制解调器电平）上设定调制解调器检测电平。（初始设定：- 43dBm）	U650 执行
2	检查设定	由于收到的信号被其频率响应减弱，未检测到调制解调器。	在 U650 [Reg G3 RX Eqr] 中设定 G3 接收电缆均衡器。（初始设定：0dBm）	U650 执行

U01125/E01125

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	发送 CNS 信号后无响应。（本品牌机器之间）	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01129/E01129

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	传送 SPA 信号后无响应。（短协议）	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01141/E01141

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	发送 DTC 信号后接收到 DCN 信号。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01143/E01143

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	发送 FTT 信号后接收到 DCN 信号。	在 U650 [Reg G3 RX Eqr] 中设定 G3 接收电缆均衡器。（初始设定：0dBm）	U650 执行

U01155/E01155

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	发送 SPA 信号后接收到 DCN 信号。（简化协议）	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01160/E01160

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	接收信息时，超出每条线路的最大传送时间。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01162/E01162

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	接收信息时，超出每条线路的最大传送时间。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01191/E01191

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	在 V.34 中，图像数据接收序列期间因出错导致通信终止。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01193/E01193

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	接收期间，在 C/D 阶段无响应，接收到 DCN 信号或无效命令。	在 U641 [T2 TIME OUT] （T2 超时）中延长 T2 超时时间。（将初始设定从 69 更改为 150。）	U641 执行
2	检查设定	线路状况较差。	在 U630 [RX Echo] （接收回应）中设定接收回应的解决措施。（初始设定：75）	U630 执行
3	更改传送起始时序	线路状况较差。	将接收起始速度更改为“9600bps ” 或以下。	U630 执行

U01194/E01194

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	接收期间，在 B 阶段接收到 DCN 信号。	请求重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01195/E01195

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	接收期间，在 C 阶段未收到信息。	在 U641 [T2 TIME OUT] （T2 超时）中延长 T2 超时时间。（将初始设定从 69 更改为 150。）	U641 执行
2	检查设定	线路状况较差。	在 U630 [RX Echo] （接收回应）中设定接收回应的解决措施。（初始设定：75）	U630 执行
3	更改传送起始时序	线路状况较差。	将接收起始速度更改为“9600bps ” 或以下。	U630 执行

U01196/E01196

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	接收期间，信息中发生错误行控制溢出和解码错误。	重新发送。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01400/E01400

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查电话号码	目的地主机的电话号码中“x ” 前有“#”，因而被处理为无效拨号线路。	如果目的地主机的电话号码中 “x”前有“# ”，请从登录的号码中删除 “#”。

U01500/E01500

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查传送起始速度	通信线路较差。	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
2	检查传送起始速度	通信线路较差，频繁出现错误。	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01600/E01600

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	通信线路较差。	降低传送起始速度后，请求目的地主机重新发送数据。
2	更改传送起始时序	通信线路较差，频繁出现错误。	降低接收起始速度后，请求目的地主机重新发送数据。	U630 执行

U01700/E01700

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	阶段 2 出现通信错误（线路探测）。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01720/E01720

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	阶段 4 出现通信错误（更改调制解调器参数）。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

王婆卖瓜 · 发表于 2025-3-27 09:17:46

U01721/E01721

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	由于无通用于目的地主机的通信速度，通信被中断。	重新发送。
2	检查传送起始速度	线路状况较差。（目的地主机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）以降低传送起始速度。然后，重新发送数据。	U630 执行
3	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [TX Speed] （传送速度）更改传送起始速度的预设值。	U630 执行

U01800/E01800

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	阶段 2 出现通信错误（线路探测）。	降低传送起始速度后，请求目的地主机重新发送数据。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01810/E01810

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	阶段 3 出现通信错误（主要通道等同设备建立联系）。	降低传送起始速度后，请求目的地主机重新发送数据。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01820/E01820

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	阶段 3 出现通信错误（主要通道等同设备建立联系）。	降低传送起始速度后，请求目的地主机重新发送数据。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U01821/E01821

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	请求重新发送	由于无通用于目的地主机的通信速度，通信被中断。	降低传送起始速度后，请求目的地主机重新发送数据。
2	更改初始值	线路状况较差。（本机）	执行 U630 [RX Speed] （接收速度）以更改接收速度。	U630 执行

U03000/E03000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	开始查询接收时，目的地主机没有文件。	请求目的地主机装入原稿。

U03200/E03200

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	主机中的子地址文件夹中没有目的地主机指定的数据。	请求目的地主机在子地址文件夹中存储原稿数据。

U03300/E03300

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	目的地主机中登录的许可 ID 和传真号码不正确。	请求目的地主机将本机 ID 和本机传真号码登录为许可 ID 和许可传真号码。

U03400/E03400

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	在查询接收中，由于目的地主机中的密码输入和接收方的本机传真号码不匹配，导致操作中断。	进行修改，使目的地机器中输入的密码与接收方的本机传真 ID 一致，并再次接收。

U03500/E03500

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	在查询接收中，由于目的地主机中的密码输入和接收方的本机传真号码不匹配，导致操作中断。	进行修改，使目的地机器中输入的密码与接收方的本机传真 ID 一致，并再次接收。

U03600/E03600

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	由于指定的子地址密码不匹配，子地址布告栏接收被中断。	输入目的地主机中登录的子地址密码后，重新发送数据。

U03700/E03700

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机的设定	目的地机器无子地址布告栏通信功能，或者所有原稿传送文件夹（子地址文件夹）中无存储的原稿数据。	检查目的地主机是否有子地址布告栏通信功能。如果可行，请目的地主机在子地址文件夹中存储原稿数据。

U04000/E04000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机的设定	原稿被传送至子地址文件夹，但未在本品牌机型的目的地主机中登录指定的文件夹。	在目的地主机中登录子地址密码。
2	检查传真传送条件的子地址	原稿被传送至本品牌机型目的地主机中的子地址文件夹，但传送条件的子地址不匹配。	在传真转发条件中匹配子地址

U04100/E04100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机的设定	目的地主机无子地址接收功能，但执行了子地址传送。	根据目的地主机中的接收功能传送数据。

U04200/E04200

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机的设定	在加密传送中，指定的加密文件夹未登录在目的地主机中。	请目的地主机登录加密文件夹。

U04300/E04300

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机的设定	执行了加密传送，但对方机器没有加密功能。	根据目的地主机中的接收功能传送数据。

U04400/E04400

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查加密密钥	因加密密钥不匹配而中断加密传送。	检查接收和发送机器中登录的加密密钥后，请求重新发送。

U04500/E04500

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查加密密钥	因加密密钥不匹配而中断加密传送。	检查接收和发送机器中登录的加密密钥后，请求重新发送。

U05100/E05100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查许可号码	由于限制传送（密码检查传送）中许可 ID 和传真号码不匹配，导致传送中断。	确认已登录的验证号码后重新发送。

U05200/E05200

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	号码不匹配许可传真号码/ ID，或匹配拒绝传真号码。	更改限制接收设定。
2	检查目的地主机的设定	目的地主机未通知本机电话号码。	请目的地主机登录本机电话号码。

U05300/E05300

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机的设定	号码不匹配许可传真号码/ ID，或匹配拒绝传真号码。	请目的地主机更改限制接收设定。
2	检查设定	主机不认可其有问题的电话号码。	请目的地主机登录本机电话号码。

U14000/E14000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查内存	由于本机内存溢出，传真文件夹接收被中断。	打印内存中存储的原稿以释放内存，或取消传真文件夹接收。

U14100/E14100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查目的地主机	传送至子地址文件夹时，由于目的地主机内存溢出，传送被中断。	请目的地主机释放内存。

U19000/E19000

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查内存	存储接收中，由于主机内存溢出，接收被中断。	打印内存中存储的原稿以释放内存。

U19100/E19100

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送期间，由于数据出现错误，传送被中断。	重新发送。
2	重置主电源并重新安装传真电路板。	传送期间，由于数据出现错误，传送被中断。	关闭电源开关并拔出电源插头。过了 5 秒后，重新安装传真电路板并重新插入电源插头。然后，打开电源开关。

U19300/E19300

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新发送	传送期间，由于数据出现错误，传送被中断。	重新发送。
2	重置主电源并重新安装传真电路板。	传送期间，由于数据出现错误，传送被中断。	关闭电源开关并拔出电源插头。过了 5 秒后，重新安装传真电路板并重新插入电源插头。然后，打开电源开关。
3	检查固件	固件不是最新版本。	升级传真固件至最新版本。	固件更新
4	初始化传真	更改了传送初始值。	执行 U600 以初始化传真。	U600 执行
5	检查传真电路板	传真电路板出现故障。	更换传真电路板。	传真安装手册

王婆卖瓜 · 发表于 2025-3-27 09:18:17

7 - 5 发送相关错误

(1)发送相关错误

编号	内容
(1)	即使更改主机名称或安全软件设定，发送错误 2101 也不消失。
(2)	发送错误 2203 不消失。
(3)	稿台玻璃的扫描数据被自动发送。

发送相关错误的内容

(1-1)即使更改主机名称或安全软件设定，发送错误 2101 也不消失。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	设定了不正确的端口号。	将 SMB 端口号从 “139”更改为 “445”。

(1-2)发送错误 2203 不消失。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	Windows 防火墙设定不正确。 (Windows Vista / 7 / 8)	打开 [控制面板] > [系统和安全] > [Windows 防火墙] 并选择 [允许程序或功能通过 Windows 防火墙]，选择 [ 共享文件和打印机] 并勾选右侧的复选框。

(1-3)稿台玻璃的扫描数据被自动发送。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	[Continuous Scan]（连续扫描）未设为 [On] （开启）。	按 [Send] （发送）键或 [FAX] （传真）键，然后在 [Advanced setup] （高级设置） > [Continuous scan] （连续扫描）中选择 [On]（开启）。
2	检查设定	[Continuous Scan]（连续扫描）未设为 [On] （开启）。	在 [Functions] （功能）> [Continuous scan]（连续扫描）上选择 [On] （开启）

(2)发送错误（错误代码）

(2-1)扫描至电子邮件错误代码

错误代码	内容
1101	网络上不存在 SMTP/POP3 服务器。
1102	登录至 SMTP/POP3 服务器失败。
1104	目的地地址域受限制，传送被拒绝。
1105	SMTP 协议无效
1106	未设定发送方地址。
2101	连接至 SMTP/POP3 服务器失败。
2102	连接至 SMTP/POP3 服务器失败。（连接超时）
2103	服务器无法建立通信。
2201	与 SMTP/POP3 服务器通信失败。
2202	与 SMTP/POP3 服务器通信失败。（连接超时）

错误代码	内容
2204	扫描的尺寸超出其限制。
3101	SMTP/POP3 服务器响应错误。
3201	没有发现 SMTP 验证。
4803	无法建立 SSL 会话。

扫描至电子邮件错误代码的内容扫描至电子邮件错误代码：1101

网络上不存在 SMTP/POP3 服务器。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 SMTP/POP3 服务器名称	SMTP / POP3 服务器名称不正确。	通过命令中心在 [Function Settings] （功能设定）> [E-mail] （电子邮件）上校正 SMTP / POP3 服务器名称。
2	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
3	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至电子邮件错误代码：1102

登录至 SMTP/POP3 服务器失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 SMTP/POP3 服务器名称	用户名或密码不正确。	通过命令中心在 [Function Settings] （功能设定）> [E-mail] （电子邮件）上校正 SMTP / POP3 用户名称或密码。
2	检查 SMTP/POP3 服务器	SMTP/POP3 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：1104

目的地地址域受限制，传送被拒绝。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	目的地地址域受限制，传送被拒绝。	通过命令中心在网络设定中更改设定。

扫描至电子邮件错误代码：1105

SMTP 协议无效

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	SMTP 协议无效	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：1106

未设定发送方地址。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	未设定发送方地址。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：2101

连接至 SMTP/POP3 服务器失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 SMTP/POP3 服务器名称	SMTP / POP3 服务器名称不正确。	通过命令中心在 [Function Settings] （功能设定）> [E-mail] （电子邮件）上校正 SMTP / POP3 服务器名称。
2	检查 LAN 电缆	LAN 电缆未连接至主机。	将 LAN 电缆连接至主机。
3	检查 SMTP/POP3 端口号	端口号不正确。	校正 SMTP/POP3 端口号。
4	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
5	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
6	检查设定	SMTP/POP3 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：2102

连接至 SMTP/POP3 服务器失败。（连接超时）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 SMTP/POP3 服务器名称	SMTP / POP3 服务器名称不正确。	通过命令中心在 [Function Settings] （功能设定）> [E-mail] （电子邮件）上校正 SMTP / POP3 服务器名称。
2	检查 SMTP/POP3 端口号	端口号不正确。	校正 SMTP/POP3 端口号。
3	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
4	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
5	检查设定	SMTP/POP3 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：2103

服务器无法建立通信。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 SMTP/POP3 服务器名称	SMTP / POP3 服务器名称不正确。	通过命令中心在 [Function Settings] （功能设定）> [E-mail] （电子邮件）上校正 SMTP / POP3 服务器名称。
2	检查 SMTP/POP3 端口号	端口号不正确。	校正 SMTP/POP3 端口号。
3	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
4	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
5	检查设定	SMTP/POP3 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：2201

与 SMTP/POP3 服务器通信失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至电子邮件错误代码：2202

与 SMTP/POP3 服务器通信失败。（连接超时）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至电子邮件错误代码：2204

扫描的尺寸超出其限制。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。

扫描至电子邮件错误代码：3101

SMTP/POP3 服务器响应错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
3	检查设定	SMTP/POP3 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至电子邮件错误代码：3201

没有发现 SMTP 验证。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	SMTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在 [Function Settings] （功能设定）> [E-mail] （电子邮件）上设定正确的 SMTP 验证协议。

扫描至电子邮件错误代码：4803

无法建立 SSL 会话。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查自签名证书	设备的自签名证书不正确。	通过命令中心校正安全设定中的证书。
2	检查设定	服务证书设定设定不正确。	通过命令中心校正安全设定中的证书。
3	检查设定	SMTP/POP3 设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

(2-2)扫描至 FTP 错误代码

错误代码	内容
1101	网络上不存在 FTP 服务器。
1102	登录至 FTP 服务器失败。
1105	FTP 协议未启用。
1131	初始化 TLS 失败。
1132	TLS 协商失败。
2101	连接至 FTP 服务器失败。
2102	连接至 FTP 服务器失败。（超时）
2103	服务器无法建立通信。
2201	与 FTP 服务器通信失败。
2202	与 FTP 服务器通信失败。（超时）
2203	某一段时间内服务器不响应。
2231	与 FTP 服务器通信失败。（FTPS 通信）
3101	FTP 服务器响应错误。

扫描至 FTP 错误代码的内容扫描至 FTP 错误代码：1101

网络上不存在 FTP 服务器。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 FTP 主机名	FTP 主机名不正确。	通过命令中心校正 FTP 主机名。
2	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
3	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至 FTP 错误代码：1102

登录至 FTP 服务器失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 FTP 主机名	用户名或密码不正确。	校正用户名和密码。
2	检查 FTP 服务器	FTP 服务器不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：1105

FTP 协议未启用。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	FTP 协议未启用。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：1131

初始化 TLS 失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	设定的安全设定不正确。	通过命令中心校正安全设定中的设定。

扫描至 FTP 错误代码：1132

TLS 协商失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	设定的安全设定不正确。	通过命令中心校正安全设定中的设定。
2	检查设定	FTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：2101

连接至 FTP 服务器失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 FTP 主机名	FTP 主机名不正确。	通过命令中心校正 FTP 主机名。
2	检查 LAN 电缆	LAN 电缆未连接至主机。	将 LAN 电缆连接至主机。
3	检查 FTP 端口号	端口号不正确。	校正 FTP 端口号。
4	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
5	检查设定	FTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：2102

连接至 FTP 服务器失败。（超时）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 FTP 主机名	FTP 主机名不正确。	通过命令中心校正 FTP 主机名。
2	检查 FTP 端口号	端口号不正确。	校正 FTP 端口号。
3	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
4	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
5	检查设定	FTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：2103

服务器无法建立通信。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 FTP 主机名	FTP 主机名不正确。	通过命令中心校正 FTP 主机名。
2	检查 FTP 端口号	端口号不正确。	校正 FTP 端口号。
3	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
5	检查设定	FTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：2201

与 FTP 服务器通信失败。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
3	检查目的地文件夹名称	目的地文件夹名称不正确。	设定正确的目的地文件夹。
4	检查设定	FTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

扫描至 FTP 错误代码：2202

与 FTP 服务器通信失败。（超时）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至 FTP 错误代码：2203

某一段时间内服务器不响应。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至 FTP 错误代码：2231

与 FTP 服务器通信失败。（FTPS通信）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。

扫描至 FTP 错误代码：3101

FTP 服务器响应错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	网络设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改设定。
2	检查设定	主机连接的网络设定不正确。	校正主机连接的网络设定。
3	检查设定	FTP 服务器设定不正确。	通过命令中心在网络设定中更改协议。

7 - 6 打印错误

编号	内容	条件
(1)	显示纸张装入信息
(2)	纸张方向不正确
(3)	从手送纸盘供纸。	主机手送纸盘设定错误
(4)	乱码字符	打印机驱动程序未正确安装。
(5)	未从手送纸盘供纸。	打印机驱动程序中定义的各纸张来源的纸张类型与主机的不相符。
(6)	重复打印相同的数据	PC （缓冲程序）工作不正常。
(7)	PC 窗口显示 [打印作业错误] 、 [就绪]或打印机属性显示 [打印机不可用]。	主机未准备好打印
(8)	显示打印机就绪信息时，处理中和内存指示灯点亮。	主机锁定。
(9)	因主机启动错误，无法在睡眠模式下打印数据。处理中／内存指示灯亮起。	主机锁定。
(10)	打印多页后停止打印并锁定。操作面板上的处理中和内存指示灯点亮。	因内存不足导致图像处理失败，因此主机锁定。
(11)	网络原因导致无法打印	网络故障或网络设定不正确。
(12)	网络原因导致无法打印	主机和 PC 之间的电缆连接不正确。
(13)	网络原因导致无法打印	网络中的访问点（路由器或集线器）工作不正常。
(14)	网络原因导致无法打印	路由器出现故障，或者路由器设定不正确。
(15)	网络原因导致无法打印	显示 “离线”，打印功能不可用。
(16)	网络原因导致无法打印	安装的 PC 中仅一台无法打印。不显示错误，但打印作业被暂停。 [条件] • PC OS：Windows7 • 文件：测试页 • 连接：无线局域网
(17)	网络原因导致无法打印	主机 IP 地址已更改。
(18)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	PC 屏幕上显示 [连接断开错误]，该错误导致打印作业无法输出。（无法打印。） [条件] • PC OS ：Windows7 • 文件：测试页 • 连接：无线局域网
(19)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	主机上显示 [Please wait] （请稍候）。该作业未输出而是被保留。 [条件] PC OS ：Windows 7，打印文件：测试页，连接：无线局域网
(20)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	PC 不识别主机。
(21)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	PC 操作不稳定。
(22)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	检查问题出现在从网络上的所有 PC 打印数据时还是从某一 PC 打印时。然后，如果是某一 PC 出现问题，请从另一台 PC 打印。
(23)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	选择了不正确的打印机驱动程序。
(24)	因打印机驱动程序设定无法打印数据	安装的打印机驱动程序显示 “删除中” ，并在重新安装后仍显示该信息。
(25)	打印图像部分丢失	某一应用（Excel 、 PDF）的图像数据处理出现问题。
(26)	显示 “纸张不匹配错误”	纸张尺寸检测不正确。

打印错误的内容

(1)显示纸张装入信息

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查纸张	装入纸张的尺寸与打印机属性中设定的纸张尺寸不符。	在纸盒中装入 PC 端上打印设定中 [基本] 选项卡下 “纸张尺寸” 定义的纸张。
2	检查纸张尺寸	操作面板上的纸张尺寸与纸张来源设定的不相符。	检查操作面板上的纸张尺寸是否与纸张来源设定相符。
3	重新放置纸张宽度导板／纸张尺寸导板／手送纸盘纸张宽度导板	纸张宽度导板、纸张尺寸导板 A/B 或手送纸盘纸张宽度导板的位置不适合纸张尺寸。	重新放置纸张宽度导板、纸张尺寸导板 A/B 或手送纸盘纸张宽度导板以适合纸张尺寸。
4	检查纸张传感器／ PF 纸张传感器／手送纸盘纸张传感器	纸张传感器 1/2 、PF 纸张传感器 1/2 或手送纸盘纸张传感器的致动器或弹簧安装不正确。或因它们变形导致传感器无法正常工作。	如果纸张传感器 1/2 、 PF 纸张传感器 1/2 或手送纸盘纸张传感器的致动器或弹簧变形，或致动器无法正常工作，请更换。
5	检查状况	某些应用（Word）生成的打印数据有问题。	检查由某些应用（Word）生成的打印数据是否可正确输出。然后，在必要时更改应用设定。
6	检查设定	某些应用（Word）的打印页面设置中设定的纸张方向不正确。	在打印前通过预览检查页面方向，并在某些应用（Word）的打印设置中重设页面方向。
7	检查设定	在主机上检测的纸张尺寸和纸张类型与打印机驱动程序中设定的纸张尺寸和纸张类型不相符。	检查在手送纸盘上检测的纸张尺寸和通过系统菜单（主机）设定的手送纸盘纸张类型是否与 PC 端打印机属性下 [图像处理] > [基本] 中的纸张尺寸和纸张类型相符。
8	检查设定	主机和打印机驱动程序之间的手送纸盘设定不相符。	在 PC 端的打印设定中 [ 基本] 选项卡下的 [来源]上选择 “手送纸盘”。然后，在主机中更改手送纸盘的设定，使其匹配打印机驱动程序的设定。

(2)纸张方向不正确

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	存在通信错误。	确认 PC 和主机中没有处理中的作业。然后，关闭电源开关和主电源开关。5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查字体列表	没有驻留特殊数据需要的字体。	在检查 Excel 和 Word 的输出正常后，打印字体列表以检查是否驻留用于特殊数据的字体。
3	选择位图字体	未选择位图字体（预设设定）。	选择位图字体（预设设定）并打印数据。
4	检查打印机驱动程序	打印机驱动程序出现问题。	卸载并重新安装打印机驱动程序。

(3)从手送纸盘供纸。

主机手送纸盘设定错误

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	自动切换纸盒为 [On]（开启）。	如果所选纸盒无纸，请将 [Auto Cassette Change] （自动切换纸盒）设为 [Off] （关闭），将不会供纸。（[System Menu/Counter]（系统菜单 /计数）键> [Printer] （打印机）> [Auto Cassette Change] （自动切换纸盒）> [Off] （关闭）
2	检查设定	PC 端上打印设定中 [ 基本] 选项卡下的 “纸张类型”与在主机中设定的纸盒纸张类型不相同。	检查在主机纸盒和手送纸盘上设定的纸张类型，并在 PC 端上打印设定中的 [基本] 选项卡中设定主机的纸张类型。
3	检查设定	在主机纸盒和手送纸盘之间设定了相同的纸张类型	在主机纸盒和手送纸盘之间设定不同的纸张类型

(4)乱码字符

打印机驱动程序未正确安装。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重置主电源	存在通信错误。	确认 PC 和主机中没有处理中的作业。然后，关闭电源开关和主电源开关。5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
2	检查字体列表	没有驻留特殊数据需要的字体。	在检查 Excel 和 Word 的输出正常后，打印字体列表以检查是否驻留用于特殊数据的字体。
3	选择位图字体	未选择位图字体（预设设定）。	选择位图字体（预设设定）并打印数据。
4	检查打印机驱动程序	打印机驱动程序出现问题。	卸载并重新安装打印机驱动程序。

(5)未从手送纸盘供纸。

打印机驱动程序中定义的各纸张来源的纸张类型与主机的不相符。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	在主机上检测的纸张尺寸和纸张类型与打印机驱动程序中设定的纸张尺寸和纸张类型不相符。	检查在手送纸盘上检测的纸张尺寸和通过系统菜单（主机）设定的手送纸盘纸张类型是否与 PC 端打印机属性下 [图像处理] > [基本] 中的纸张尺寸和纸张类型相符。
2	检查设定	主机和打印机驱动程序之间的手送纸盘设定不相符。	在 PC 端的打印设定中 [ 基本] 选项卡下的 [来源]上选择 “手送纸盘”。然后，在主机中更改手送纸盘的设定，使其匹配打印机驱动程序的设定。

(6)重复打印相同的数据

PC （缓冲程序）工作不正常。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	删除作业	生成的数据出现问题。	删除 PC 中缓存的打印作业并再次打印。

(7)PC 窗口显示 [打印作业错误] 、 [就绪] 或打印机属性显示 [打印机不可用]。

主机未准备好打印

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清除错误	主机未准备好打印	检查操作面板上是否显示错误或者错误指示灯是否闪烁。如果是，请取消。
2	检查主机	主机未准备好打印	解决主机上出现的问题，若有。

(8)显示打印机就绪信息时，处理中和内存指示灯点亮。

主机锁定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清除错误	主机未准备好打印	在确认主机的操作面板上没有显示错误后，取消所有 PC 打印作业。然后关闭电源开关和主电源开关。5 秒后，打开主电源开关和电源开关。

(9)因主机启动错误，无法在睡眠模式下打印数据。处理中／内存指示灯亮起。

主机锁定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查固件	固件不是最新版本。	升级固件至最新版本。	固件更新
2	检查设定	睡眠等级未设为快速恢复模式。	关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。然后，将睡眠等级设为 “快速恢复”。

(10)打印多页后停止打印并锁定。操作面板上的处理中和内存指示灯点亮。

因内存不足导致图像处理失败，因此主机锁定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查状况	某一 PC 中的数据处理出现问题。	检查问题出现在从网络上的所有 PC 打印数据时还是从某一 PC 打印时。然后，如果是某一 PC 出现问题，请从另一台 PC 打印。
2	检查设定	应用程序设定不正确。	检查问题是否出现在某一应用程序和文件（如 CAD 数据等大数据）上，更改应用程序设定并参阅应用程序帮助。
3	检查固件	固件不是最新版本。	升级主固件至最新版本。	固件更新
4	删除作业	处理失败。	取消正在处理的作业并在主机作业状态中重新打印
5	内存分配	内存分配不足。	如果主机上的处理内存不足，请通过执行 U340 [Adj Memory]（调节内存）设定内存分配。	U340 执行
6	重置主电源	主机锁定。	如果操作面板或按钮未激活，请关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。

(11)网络原因导致无法打印

网络故障或网络设定不正确。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查网络	网络有故障。	在从 PC 打印后，检查主机操作面板上的内存 LED 是否闪烁。若不闪烁，取消处理中的作业并重新打印。
2	检查网络	网络有故障。	当操作面板或 PC 画面上显示打印错误时，清除因墨粉或卡纸等导致的错误。
3	检查网络	网络有故障。	在状态页等中检查主机 IP 地址，然后检查使用该 IP 地址是否可以打开 Command Center（命令中心）。若不能打开，请重新配置网络。
4	检查网络	网络有故障。	检查网络连接，并根据需要恢复网络连接。
5	检查网络	网络有故障。	检查电缆并重设路由器或集线器。
6	重新启动	PC 或主机锁定。	重新启动 PC 或主机，然后再次打印。

(12)网络原因导致无法打印

主机和 PC 之间的电缆连接不正确。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查电缆	主机和 PC 之间的电缆连接不正确。	检查主机和 PC 之间的电缆连接。
2	重新启动	主机或 PC 启动不正常。	重新启动主机，然后重新启动 PC。
3	检查以太网电缆	以太网电缆出现故障。	更换以太网电缆。
4	更改连接	其他网络出现故障。	直接使用交叉线缆连接主机和 PC，然后检查是否可打印出相同的数据。

(13)网络原因导致无法打印

网络中的访问点（路由器或集线器）工作不正常。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新启动	路由器或集线器启动不正常。	检查路由器或集线器的链接指示灯是否点亮并重新启动。
2	检查以太网电缆	以太网电缆连接不正确。	如果链接指示灯熄灭，请先从路由器断开以太网电缆，然后重新连接以检查链接指示灯是否点亮。
3	检查以太网电缆	以太网电缆出现故障。	更换以太网电缆。
4	重新启动	路由器、集线器、 PC 或主机启动不正常。	如果在链接指示灯点亮时无连接，请重新启动路由器或集线器，然后重新启动 PC 和主机。

(14)网络原因导致无法打印

路由器出现故障，或者路由器设定不正确。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	IP 地址设定不正确。	检查状态页中显示的主机 IP 地址是否与 PC 端上 [ 打印机属性] 下的 [ 端口] 选项卡中的 IP 地址相同。若不相同，请在 PC 端上校正 IP 地址。
2	检查设定	打印机主机名设定不正确。	在服务器环境下时，打印状态报告来检查打印机主机名。然后，检查 PC 端上打印机属性中 [端口] 选项卡上的打印机主机名。如果它们不相同，请校正打印机主机名。

(15)网络原因导致无法打印

显示 “离线”，打印功能不可用。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查网络	网络有故障。	检查网络连接，并根据需要恢复网络连接。
2	重新启动	PC 功能异常。	打印机驱动程序上显示 “离线” 时，检查其是否用在暂停或离线环境。然后重新启动 PC。
3	检查设定	应用程序设定不正确。	检查其他 Excel/Word 数据是否可打印，并更改应用程序设定。
4	检查 IP 地址	IP 地址设定不正确。	检查状态页中显示的主机 IP 地址是否与 PC 端上 [ 打印机属性] 下的 [ 端口] 选项卡中的 IP 地址相同。若不相同，请在 PC 端上校正 IP 地址。
5	检查 IP 地址	IP 地址设定不正确。	在设定了 IP 地址时，检查是否可通过命令中心或 PING 测试进行通信。再次设定 IP 地址，并根据需要重新启动主机。
6	检查设定	PC 端上打印机属性中的端口设定不正确。	在 PC 中的打印机属性的 [ 端口] 选项卡中取消选择双向支持和 SNMP 状态。然后，重新启动主机和 PC。
7	重新启动	主机启动不正常。	打印机就绪后，检查测试打印是否输出，并重新启动主机。

(16)网络原因导致无法打印

安装的 PC 中仅一台无法打印。不显示错误，但打印作业被暂停。 [条件] • PC OS：Windows7 • 文件：测试页 • 连接：无线局域网

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新启动	主机或 PC 启动不正常。	重新启动主机或 PC。
2	检查电缆	接插件连接不正确。	检查电缆连接（检查网络连接是否可用。）
3	检查 IP 地址	IP 地址设定不正确。	检查是否正确设定 IP 地址，并在错误时校正。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查网络	网络有故障。	检查是否可通过命令中心或 PING 测试进行访问，然后检查集线器或路由器。
5	检查设定	打印机端口 IP 地址、打印机驱动程序的 SNMP 或双向支持未正确设定。	PC 端上打印机属性中的端口设定不正确。
6	卸载安全软件或设定例外	安全软件限制导致问题发生。	卸载安全软件后，检查打印机是否可用。或进行例外设定。

(17)网络原因导致无法打印

主机 IP 地址已更改。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	重新启动	网络有故障。	检查网络上的所有 PC 输出是否出现问题，并重新启动集线器或路由器。
2	检查电缆	接插件连接不正确。	检查网络上的电缆连接是否有问题。
3	重新启动	主机启动不正常。	如果操作面板或按钮未激活，请关闭电源开关和主电源开关。 5 秒后，打开主电源开关和电源开关。
4	检查设定	更改了 IP 地址。	检查状态页中显示的主机 IP 地址是否与 PC 端上 [ 打印机属性] 下的 [ 端口] 选项卡中的 IP 地址相同。若不相同，请在 PC 端上校正 IP 地址。
5	检查设定	没有在系统菜单中设定静态 IP 地址	在系统菜单中设定静态 IP 地址

(18)因打印机驱动程序设定无法打印数据

PC 屏幕上显示 [连接断开错误]，该错误导致打印作业无法输出。（无法打印。） [条件] • PC OS ：Windows7 • 文件：测试页 • 连接：无线局域网

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	删除作业	保留有出错的打印作业。	检查打印机驱动程序中是否保留有打印作业，并删除保留作业。

(19)因打印机驱动程序设定无法打印数据

主机上显示 [Please wait] （请稍候）。该作业未输出而是被保留。 [条件] PC OS ：Windows 7，打印文件：测试页，连接：无线局域网

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	删除作业	保留有出错的打印作业。	检查打印机驱动程序中是否保留有打印作业，并删除保留作业。

(20)因打印机驱动程序设定无法打印数据

PC 不识别主机。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	打印机驱动程序设定不正确。	检查 PC 的打印机图标是否就绪。（右击打印机图标并执行故障排除）
2	安装打印机驱动程序	打印机驱动程序出现问题。	卸载并重新安装打印机驱动程序。
3	重新启动	PC 启动不正常。	重新启动 PC。
4	检查打印机驱动程序	打印机驱动程序不是最新版本。	更新打印机驱动程序。

(21)因打印机驱动程序设定无法打印数据

PC 操作不稳定。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	打印机驱动程序设定不正确。	当启动的应用程序较多时，或 PC 可用内存或硬盘可用存储降低时，重启 PC。

(22)因打印机驱动程序设定无法打印数据

检查问题出现在从网络上的所有 PC 打印数据时还是从某一 PC 打印时。然后，如果是某一 PC 出现问题，请从另一台 PC 打印。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查 IP 地址	IP 地址设定不正确。	检查主机状态报告和系统菜单中显示的 IP 地址是否与 PC 端上 [打印机属性] 的端口设置中的 IP 地址相同。若不相同，请在端口设定上校正 IP 地址

(23)因打印机驱动程序设定无法打印数据

选择了不正确的打印机驱动程序。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	安装打印机驱动程序	选择了不正确的打印机驱动程序。	选择正确的打印机驱动程序。如果其不在 PC 中，请在 PC 中安装目的地主机的打印机驱动程序。

(24)因打印机驱动程序设定无法打印数据

安装的打印机驱动程序显示 “删除中”，并在重新安装后仍显示该信息。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	删除作业	打印机驱动程序内的缓存中保留有打印作业。	删除打印机驱动程序内缓存的所有打印作业。
2	检查打印机驱动程序	有未使用的打印机驱动程序。	删除未使用的打印机驱动程序。
3	重新开始打印	系统暂停。	右击暂停打印机图标并选择 [Print resuming]（打印恢复）。然后检查就绪端口。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
4	检查设定	主机名或 IP 地址设定不正确。	当主机连接至本地网络时，检查主机状态报告上的主机名和 IP 地址。
5	添加标准 TCP/IP 端口	标准 TCP/IP 端口中没有主机 IP 地址	在标准 TCP/IP 端口中添加主机 IP 地址并打印测试页

(25)打印图像部分丢失

某一应用（Excel 、 PDF）的图像数据处理出现问题。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查应用程序	某一应用（Excel 、PDF）的图像数据处理出现问题。	当该问题仅出现在某些文件时，检查图像数据是否异常。
2	检查应用程序	某一应用（Excel 、PDF）的数据处理出现问题。	在打印预览上检查图像是否缺失，并在根据需要参阅应用程序帮助。
3	检查设定	PDL 设定不正确。	在 PC 端上的打印设定下的 [PDL 设定]上选择 “GDI 兼容模式”。
4	检查固件	固件不是最新版本。	升级主固件至最新版本。	固件更新

(26)显示 “纸张不匹配错误”

纸张尺寸检测不正确。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	手送纸盘的纸张尺寸设定不正确。	调节手送纸盘纸张尺寸。
2	重新放置手送纸盘纸张宽度导板	手送纸盘纸张宽度导板的位置不适合纸张尺寸。	重新放置手送纸盘纸张宽度导板，使其符合纸张尺寸。
3	检查手送纸盘	手送纸盘未拉出。	如果未检测到 A3 尺寸，请拉出以延伸手送纸盘。
4	检查设定	未在系统菜单中正确设定纸张尺寸。	在 System Menu （系统菜单）> [MP Tray Setting] （手送纸盘设定）> [Paper Size]（纸张尺寸）中的 [Cassette/MP Tray Settings]（纸盒／手送纸盘设定）中输入自定义尺寸。

王婆卖瓜 · 发表于 2025-3-27 09:18:44

7 - 7 异常噪音

编号	内容	条件
(1)	发出异响（基本措施）
(2)	纸张传输部有异常噪音	传输辊、轮和齿轮磨损，粘附有污迹/异物。
(3)	显影部有异常噪音	因显影单元所致。
(4)	现象 1
(5)	出纸部有异常噪音	出纸部粘附有污迹／异物
(6)	风扇旋转有噪音
(7)	初级供纸部有异常噪音	初级供纸部磨损、脏污／粘有异物、安装不当
(8)	机器前侧有异常噪音	手送纸盘供纸部磨损，脏污，粘附有异物或安装不当
(9)	定影出纸部下侧有异常噪音	轴套和定影出纸辊的限位环之间因脏污／粘有异物导致出现摩擦声
(10)	定影出纸部上侧有异常噪音	定影出纸轮和轴之间因粘附脏污／异物导致出现摩擦声。
(11)	定影部有异常噪音	定影部中的部件粘附有污迹／异物或部件之间相互干扰
(12)	机器内部有异常噪音	墨粉盒的供粉口打开／关闭操作失败，墨粉量不足，或墨粉结块
(13)	机器内部有异常噪音	显影部粘附有污迹／异物或墨粉凝结
(14)	机器内部有异常噪音	感光鼓部磨损，粘附有污迹／异物或废墨粉堵塞
(15)	打印期间驱动声较大	驱动部发出操作声

异常噪音的内容

(1)发出异响（基本措施）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	涂抹润滑油	各齿轮或轴套上的润滑油不足。	检查辊、轮或齿轮的旋转，如果它们旋转不顺畅，请在齿轮或轴套上涂抹润滑油。
2	检查齿轮和轴套	各齿轮或轴套等部件安装不正确。	重新安装齿轮或轴套。

(2)纸张传输部有异常噪音

传输辊、轮和齿轮磨损，粘附有污迹/异物。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清洁并涂抹润滑油	轴套或齿轮脏污或粘附有异物。	清洁左／右对位辊、中间辊、转印辊和上／中／下双面辊，然后对它们涂抹润滑油。
2	清洁并涂抹润滑油	轮内部磨损。	清洁中间轮的驱动轴并涂抹润滑油。
3	清洁并涂抹润滑油	轮齿脏污或粘附有异物。	清洁转印驱动齿轮和对位驱动齿轮，并涂抹润滑油。
4	检查供纸驱动单元	供纸驱动单元出现故障。	更换供纸驱动单元。	拆卸和重新安装供纸驱动单元

(3)显影部有异常噪音

因显影单元所致。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查显影单元	显影单元驱动出现故障。	检查显影单元是否泄漏显影剂，是否有受损位置以及是否可手动旋转辊。必要时修复部件。
2	检查显影单元	显影单元出现故障。	更换显影单元。	拆卸和重新安装显影单元

(4)现象 1

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清洁并涂抹润滑油	轴套或齿轮脏污或粘附有异物。	清洁送稿器传输辊 1-3 的轴套和轴，并涂抹润滑油。
2	检查轴套	轴套磨损。	更换轴套。
3	清洁并涂抹润滑油	驱动齿轮脏污或粘附有异物。	清洁送稿器传输电机和送稿器反转电机的驱动齿轮，并涂抹润滑油。
4	检查电机	送稿器传输电机不与驱动齿轮啮合。	重新安装送稿器传输电机或送稿器反转电机。

(5)出纸部有异常噪音

出纸部粘附有污迹／异物

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清洁并涂抹润滑油	轴套或齿轮脏污或粘附有异物。	清洁出纸辊的轴套和齿轮，并涂抹润滑油。
2	清洁并涂抹润滑油	轴脏污或粘附有异物。	清洁出纸轮的轴并涂抹润滑油。
3	检查上／下变更导板	轴脏污或粘附有异物。	清洁上／下变更导板的轴并涂抹润滑油。

(6)风扇旋转有噪音

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清洁风扇电机	风扇电机的风扇脏污。	执行 U037 以隔离发出噪音的风扇电机，然后清洁风扇。	U037 执行
2	更换风扇电机	风扇电机出现故障。	重新安装风扇电机并重新连接线束。如未修复，则将其更换。	风扇电机可安装的方向

(7)初级供纸部有异常噪音

初级供纸部磨损、脏污／粘有异物、安装不当

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查齿轮和离合器	齿轮或离合器等部件安装不正确。	如果齿轮或离合器等初级供纸驱动部件安装不正确，请重新安装。
2	清洁并涂抹润滑油	齿轮或轴套脏污或粘附有异物。	清洁齿轮或轴套等初级供纸驱动部件，然后涂抹润滑油。
3	清洁并涂抹润滑油	轴或轴套脏污或粘附有异物。	清洁供纸轮或 PF 供纸轮的轴和轴套，然后涂抹润滑油。	保养部件（纸盒供纸部）
4	检查供纸轮	供纸轮表面脏污或磨损。	清洁供纸轮或 PF 供纸轮，必要时进行更换。	保养部件（纸盒供纸部）

(8)机器前侧有异常噪音

手送纸盘供纸部磨损，脏污，粘附有异物或安装不当

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查齿轮和离合器	齿轮或离合器等部件安装不正确。	如果手送纸盘供纸部中的齿轮或离合器安装不正确，请重新安装。
2	清洁并涂抹润滑油	轴或轴套脏污或粘附有异物。	清洁手送纸盘供纸轮的轴和轴套，然后涂抹润滑油。
3	检查送稿器分离轮	手送纸盘分离轮表面脏污或磨损。	清洁手送纸盘分离轮表面，必要时进行更换。
4	检查提升板	提升板安装不正确。	重新安装提升基座。

(9)定影出纸部下侧有异常噪音

轴套和定影出纸辊的限位环之间因脏污／粘有异物导致出现摩擦声

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清洁并涂抹润滑油	左定影出纸辊、轴套或限位环脏污，或粘有异物。	清洁左定影出纸辊、轴套或限位环，并涂抹润滑油。
2	更换定影单元	定影单元出现故障。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元

(10)定影出纸部上侧有异常噪音

定影出纸轮和轴之间因粘附脏污／异物导致出现摩擦声。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清洁并涂抹润滑油	轮或轴脏污或粘附有异物。	清洁定影出纸辊、轴套或限位环，并涂抹润滑油。
2	更换定影单元	定影单元出现故障。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元

(11)定影部有异常噪音

定影部中的部件粘附有污迹／异物或部件之间相互干扰

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清洁并涂抹润滑油	轴套或齿轮脏污或粘附有异物。	清洁定影辊的轴套和齿轮，并涂抹润滑油。
2	清洁并涂抹润滑油	轴脏污或粘附有异物。	清洁定影出纸辊、轴套或限位环，并涂抹润滑油。
3	清洁并涂抹润滑油	齿轮脏污或粘附有异物。	清洁定影驱动齿轮并涂抹润滑油。
4	涂抹润滑油	滑润油不足。	在压力释放凸轮和框架上涂抹润滑油。
5	更换定影单元	定影前导板弯折并接触压辊。	更换定影单元。	拆卸和重新安装定影单元

(12)机器内部有异常噪音

墨粉盒的供粉口打开／关闭操作失败，墨粉量不足，或墨粉结块

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查墨粉盒	因墨粉凝结导致扭矩增大。	充分摇晃墨粉盒后将其重新安装至原来位置。或更换。

(13)机器内部有异常噪音

显影部粘附有污迹／异物或墨粉凝结

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查显影单元	显影辊的轴或轴套脏污或粘附有异物。	检查显影辊是否旋转。如果旋转不顺畅，请清洁显影辊的轴或轴套。
2	检查显影单元	因墨粉凝结等，导致显影单元内的扭矩增大。	清洁显影单元。然后在未能解决问题时进行更换。	拆卸和重新安装显影单元

(14)机器内部有异常噪音

感光鼓部磨损，粘附有污迹／异物或废墨粉堵塞

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	执行感光鼓清洁	感光鼓上的墨粉不足。	执行感光鼓清洁以供应墨粉至清洁单元。
2	检查感光鼓螺杆	感光鼓螺杆旋转不正常。	检查感光鼓螺杆是否可以旋转，如果旋转不畅，则进行清洁。如果感光鼓螺杆锁死不转，请进行更换。	拆卸和重新安装感光鼓单元
3	清洁并涂抹润滑油	感光鼓驱动齿轮的轮齿粘有异物，或润滑油不足。	清洁感光鼓驱动齿轮的轮齿，并涂抹润滑油。
4	检查感光鼓单元和显影单元	因废墨粉堵塞等，导致感光鼓单元内的扭矩增大。	执行感光鼓清洁。如未修复，请更换感光鼓单元。	拆卸和重新安装感光鼓单元

(15)打印期间驱动声较大

驱动部发出操作声

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查设定	静音模式关闭。	在 System Menu （系统菜单）中将 [Adjustment/Maintenance] （调节／保养）> [Quiet Mode]（静音模式）设为 [On] （开启）。

7 - 8 功能异常

编号	内容	条件
(1)	纸盒纸张尺寸检测错误
(2)	大容量供纸盒的纸台中的纸张尺寸检测错误。
(3)	手送纸盘纸张尺寸检测错误。
(4)	控制器风扇电机不旋转	（最终现象：因 CPU 发热导致异常图像输出等功能异常）
(5)	显影风扇电机不旋转	（最终现象：主机的打印操作频繁中断以根据连续打印期间的内部温度来冷却机器内部。）
(6)	即使打开电源开关，主机仍功能异常。
(7)	墨粉掉落在纸张传输部。	（最终现象：墨粉粘附在纸张前端）

功能异常的内容

(1)纸盒纸张尺寸检测错误

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查致动器	致动器工作不正常。	在插入纸盒时，检查纸张长度检测传感器的致动器是否操作。如果操作不正常，请重新安装致动器。
2	检查线束	接插件连接不正确，或线束损坏。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换。• 纸张长度检测传感器 - 引擎电路板	电路图
3	检查纸张宽度传感器	纸张宽度检测传感器操作出现故障。	检查当插入纸盒时，纸张宽度检测传感器是否开启。如果未开启，则重新安装纸张宽度检测传感器。
4	检查线束	接插件连接不正确，或线束损坏。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换。• 纸张宽度检测传感器 - 引擎电路板	电路图
5	更换纸张长度检测传感器	纸张长度检测传感器出现故障。	更换纸张长度检测传感器。
6	更换纸张宽度检测传感器。	纸张宽度检测传感器出现故障。	更换纸张宽度检测传感器。
7	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
8	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

(2)大容量供纸盒的纸台中的纸张尺寸检测错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查线束	接插件连接不正确，或线束损坏。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换。 • PF 尺寸检测开关 1/2 - PF 主电路板 • PF 主电路板 - 引擎电路板	电路图
2	更换 PF 尺寸检测开关 1/2	PF 尺寸检测开关 1/2 故障。	更换 PF 尺寸检测开关 1/2。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
3	更换 PF 主电路板	PF 主电路板出现故障。	更换大容量供纸盒中的 PF 主电路板。
4	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

(3)手送纸盘纸张尺寸检测错误。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查线束	接插件连接不正确。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换。• 送稿器纸张长度检测传感器 - 中继电路板 • 中继电路板 - 供纸电路板 • 供纸电路板 - 引擎电路板	电路图
2	检查线束	接插件连接不正确。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换。• 送稿器纸张宽度检测传感器 - 中继电路板 • 中继电路板 - 供纸电路板 • 供纸电路板 - 引擎电路板	电路图
3	检查手送纸盘纸张宽度传感器	手送纸盘纸张宽度检测传感器安装不正确，或出现故障。	检查手送纸盘纸张宽度传感器的原位，并在必要时重新安装。然后在未能修复时更换传感器。
4	更换手送纸盘纸张长度开关	手送纸盘纸张长度开关出现故障。	更换手送纸盘纸张长度开关
5	更换供纸电路板	供纸电路板出现故障。	更换供纸电路板。
6	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

(4)控制器风扇电机不旋转

（最终现象：因 CPU 发热导致异常图像输出等功能异常）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清洁控制器风扇电机	风扇因灰尘变脏。	清洁控制器风扇电机。
2	检查线束	接插件连接不正确。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换。 • 控制器风扇电机 - 主电路板	电路图
3	更换控制器风扇电机	电机出现故障。	更换控制器风扇电机。	风扇电机可安装的方向
4	更换主电路板	主电路板出现故障。	更换主电路板。	拆卸和重新安装主电路板

(5)显影风扇电机不旋转

（最终现象：主机的打印操作频繁中断以根据连续打印期间的内部温度来冷却机器内部。）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	清洁显影风扇电机	显影风扇电机粘有灰尘等异物。	清洁显影风扇电机。
2	检查线束	接插件连接不正确，或线束损坏。	清洁以下线束接插件的端子并重新插入接插件。如果线束不导通，请更换。• 显影风扇电机 - 前电路板 • 前电路板 - 引擎电路板	电路图

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
3	更换显影风扇电机	显影风扇电机出现故障。	更换显影风扇电机。	风扇电机可安装的方向
4	更换前电路板	前电路板出现故障。	请更换前电路板。	拆卸和重新安装前电路板
5	更换引擎电路板	引擎电路板出现故障。	更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

(6)即使打开电源开关，主机仍功能异常。

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	测量输入电压	电源线不导通。	将电源线插入另外一个插座。
2	检查电源线	电源线的电源插头出现故障。	如果电源插头变形或出现故障，请更换电源线。
3	检查电源线	电源线出现故障。	检查电源线的导通性，如果不导通，则更换。
4	检查主电源开关	主电源开关出现故障。	检查主电源开关的触点之间的导通性，并在其不导通时更换主电源开关。
5	检查 LVU	LVU 出现故障。	重新连接 LVU 上的接插件。如果线束被夹住或受损，请修复或更换线束。如果问题仍未解决，则更换 LVU。	拆卸和重新安装 LVU
6	更换电源开关	电源开关出现故障。	检查电源开关。如果不导通，请更换。
7	检查引擎电路板	引擎电路板出现故障。	重新连接引擎电路板上的接插件。如果线束被其他部件夹住或受损，则修复或更换线束。如果问题仍未解决，则更换引擎电路板。	拆卸与重新安装引擎电路板

(7)墨粉掉落在纸张传输部。

（最终现象：墨粉粘附在纸张前端）

步骤	检查说明	可能的原因	措施	参考
1	检查显影和感光鼓单元	显影单元或感光鼓单元脏污。	清洁显影单元和感光鼓单元。
2	检查墨粉收集盒和导管。	墨粉收集盒和导管中墨粉堵塞。	检查墨粉收集盒和导管的内部。
3	检查墨粉收集风扇电机 1/2	墨粉收集风扇电机 1/2 的风扇或过滤器脏污。	清洁墨粉收集风扇电机 1/2 的风扇或过滤器。必要时更换过滤器。
4	执行显影单元清洁	墨粉劣化。	执行显影单元清洁两次。
5	显影单元更换	墨粉劣化。	更换显影单元。	拆卸和重新安装显影单元

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