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<机型>
bizhub287系列
<故障现象>
bizhub287 开机就报代码“C-5370”,开关电源无法清除故障代码.
<故障分析>
1.根据维修手册故障代码处理指引,C-5370代码故障是指电源板冷却风扇FM1无法旋转,涉及的零件为电源冷却风扇FM1和MFP板.
2.检查了MFP板与电源冷却风扇FM1的线路连接,正常
3.更换了电源冷却风扇FM1和MFP板测试,没有消除故障
4.开机出错误代码C-5370后,按操作面板菜单键,机器没有响应,不能执行任何操作.
5.尝试通过执行故障复原清除错误,按复原键开机后可以进入故障复原界面,但按故障复原按键,屏幕屏幕没有反应.
<故障解决>
1.考虑到机器出代码C-5370后无法操作,操作面板电源按键灯也不亮,更换冷却风扇FM1和MFP板测试不能消除代码，排除冷却风扇FM1和MFP板故障，分析可能是电源板供电故障导致FM1不能工作；
2.更换电源板测试,机器恢复正常。
√如果是冷却风扇FM1或MFP板故障导致C-5370代码故障,操作面板电源按键灯亮蓝灯,按菜单键可以响应,可以进入维修模式;
√如果是电源板故障导致C-5370代码,电源按键灯不亮,按菜单键没有响应,不能进入维修模式.
√如果是冷却风扇FM1或MFP板故障导致C-5370代码故障,操作面板电源按键灯亮蓝灯,可以执行故障复原操作；
√如果是电源板故障导致C-5370代码故障,操作面板电源按键灯不亮,不能执行故障复原操作
<延伸参考>
目前b287,C287,C266三个系列机型发生电源板故障都可能会导致“C-5370”、“C-40A1”等代码故障,
这些代码在维修手册里并没有介绍与电源板相关,请现场处理时需要特别注意.
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发表于 2018-7-9 16:46:41