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[柯美/震旦] 柯美C250开机预热后,出现死机状态

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发表于 2018-7-13 19:10:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

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适用机型:

C250

故障描述:

复印机开机预热后出现死机状态(不能复印.打印.按键也无反映)

问题分析:

1.     怀疑固件问题,但升级固件后问题依旧;

2.     更换NV-RAM,但仍出现故障

故障解决:

1.经技术员检查把打印线拔掉后此故障解除

2.检测电脑病毒后发现,此现象是电脑病毒引起

3.清除所有电脑病毒后,将C250接入网络后,无故障现象发生。

问题总结:

此为非常见问题应注意机器所在环境,建议如出现类似问题,可先将机器脱离网络环境或者直接和笔记本电脑相连,再进行问题解决。

十六腔闲聊一刻QQ群:908094227
发表于 2022-11-17 11:44:49 | 显示全部楼层
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