C308/C368
1. C368使用中频繁出现故降代码C-DOll/C-DOSO, HDD单元安装在其他机器上检测正常。
故降代码C - DO11: 安装的硬盘不符合规格
故障代码C - DO5O: 硬盘恢要超时，硬盘未能在预定时间内从节能模式恢复
2 故障机器出现故降代码C - DOll或C-DOSO后， 尝试现场升级固件，机器进入2帆界面后死机， 不能进入待机界面， 无法完成固件升级。
故障原因
机器出厂固件版本为G00-84或G00-54 , 固件版本功能不足，机器运行—段时间后， EMMC和MFPB存储数据异常，导致HDD接口访问异南，同时出现固件升级引导失败。
场地对策
出现故陲代码C - DO11/C - DO5O , 可通过以下方法修要， 不需要更
换新MFPB:
方法1 从正南机器拆下E MMC , 安装在故降机器，升级G3以后版本固件成功后， 再安装回故障机器EMMC , 再次执行固件升级。
方法2 拆下故陲机器E MMC, 安装到已经升级新版本固件的
C308/C368机器上， 升级G3以后版本固件（正常机器MFPB +故降机器EMMC组合）成功后，把故降机器EMMC安装回原故降机器， 再次执行固件升级。
方法3 拆下故障机器MFPB, 安装到已经升级新版本固件的
C308/C368机器上， 升级G3以后版本固件修要（故降机器MFPB +正常机器EMMC组合）成功后，把MFPB安装回原故陲机器（故降机器EMMC +故障机器MF PB) , 再次执行固件升级。
方法4 如果尝试（故降MFP B +正常机器EMMC)组合仍无法进入升级界面：
关闭硬盘：维修模式一系统2 --+HDD单元一关闭HDD , 重启机器格式化E MMC: 维修模式一状态确认菜单一内存/HDD调整菜单--+ E MMC存储格式化再升级固件·执行EMMC存储格式后， 再次尝试固件升级步骤
注在升级过程中，如果出现MFP CONTRO L LER橾块Download N.G. , 需要再次尝试升级，并且在进入升级界面后， 只选择MFP CONTRO L LER橾块单独升级行动建议l 现场已安装机器固件版本确认为G00-54或G00-84 (2016年早期出厂机器） ， 需要尽快升级到GOO-G3以后版本，尽量在故障代码C - DO11/DO5O出现之前处理应对， 可按照正常步骤完成固件升级。
2 如果机器出现故陲代码C - DOlO , 需要考虑HDD单元故降，与MFPB和固件版本无关。
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发表于 2019-1-14 16:14:08
