任何启用了Wide-Area Bonjour的MFP可能会在启动时出现故障代码C-E301 (0xC001)
任何启用了Wide-Area Bonjour的MFP可能会在启动时出现故障代码C-E301 (0xC001)机型：bizhub 227,bizhub 287,bizhub 308,bizhub 308e,bizhub 368,bizhub 368e,bizhub 458,bizhub 458e,bizhub 558,bizhub 558e,bizhub 658e,bizhub 758,bizhub C227,bizhub C287,bizhub C308,bizhub C3351,bizhub C368,bizhub C3851,bizhub C458,bizhub C558,bizhub C658,bizhub C659,bizhub C759
1. 问题详情:满足以下条件时,机器会在启动时出现故障代码C-E301.[条件]全部三项设置设为以下时,出现故障代码.-设置(管理员设置)> (网络设置)> (Bonjour设置)> "ON" > 为"ON".-设置(管理员设置)> (网络设置)> (TCP/IP设置)> (IPv6设置)为"OFF".-设置(管理员设置)> (网络设置)> (TCP/IP设置)> (IPv6设置)为"OFF".2. 发生型号:请参见下表中关于发生型号和受影响版本的信息.
发生型号受影响的版本
bizhub C759/C659G00-10及以后版本
bizhub C658/C558/C458G00-R9及以后版本
bizhub C368/C308/C258G00-R9及以后版本
bizhub C287/C227G00-R9及以后版本
bizhub C3851/C3351G00-R9及以后版本
bizhub 658e/558e/458eG00-09及以后版本
bizhub 368e/308eG00-09及以后版本
bizhub 558/458G00-R9及以后版本
bizhub 368/308G00-R9及以后版本
bizhub 958/808/758G00-R9及以后版本
bizhub 4752/4052G00-11及以后版本
bizhub 367/287/227G00-R9及以后版本
3. 重现示例~重现环境~型号/固件:C368/GC1-W4
-发生概率-100%
~步骤~1.在管理员设置上,按顺序进行以下网络设置:2.设置(管理员设置)> (网络设置)> (Bonjour设置)> "ON" > 为"ON".3.设置(管理员设置)> (网络设置)> (TCP/IP设置)> (IPv6设置)为"OFF".4.设置(管理员设置)> (网络设置)> (TCP/IP设置)> (DSN服务器设置(IPv6))为任意IP地址.
~结果~任何时间开启主电源时,都会出现故障代码C-E301. 此外,有时会在步骤#1设置后立即重新启动.
4. 原因固件缺陷.
5. 相关信息(CSES-ID)ERBJTK1900918707
解决方案请采用以下权变措施,直至发布了应对固件.
[权变措施]要避免出现故障代码,请进行以下一种设置. -设置为"OFF".-设置(IPv6设置)为"ON".-将(DSN服务器设置(IPv6))中的所有IP地址设为0. 围观一下 感谢分享 6666666 谢谢分享楼主辛苦啦！
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