惠普小白 发表于 2021-11-19 10:18:40

适合产品：M126，M128系列产品
适合产品：M1126/M128/M176/M177系列激光打印机

适合产品：M126a/M126nw/M128fn/M128fp/M128fw

适合产品：M126a/M126nw/M128fn/M128fp/M128fw

故障现象：开机乱码（其实是被设置为不知道的一种语言）
故障分析：
用户送修一台226dw，反映开机后显示乱码，如图1，工程师发现，面板上时间是正常数字，字母也是正常的，所以判断，出现的并不是乱码，肯定是某种语言，但是应为完全不认识，所以无法更改语言。
故障解决：
1、直接初始化主板，按住右键和取消键，复位主板，就绪后却发现直接就绪，并未出现设置语言和国家的选项，又试了一次，还是这样。
2、所以，又想到用电脑端的刷主板工具，直接更改主板内的信息，
使用电脑成功刷主板后，机器重启，可是，机器依旧直接就绪，未出现设置语言和国家选项。
3、这两种思路无法解决，那只能找同型号机器，对照菜单操作，找到一台226dn，记住语言设置操作方法，按键顺序：设置键—四下右键-两下确定，进入语言选择，左右可选不同语言，所以在用户机上也这样操作，按到第一次确定，机器却打印出来一张页面，打印出来文档也无法识别。方案也失败，
4、最后只能靠猜，仔细观察未知语言，发现字母是不是变的，中文下有HP web的菜单，此语言下也有，可以按照这个，猜到语言设置菜单的位置，因为菜单顺序是一样的，而且按设置键后，上面一排字不会变，如图2，所以用另一台机器确定，那几个字是菜单设置的意思，联想到语言设置里也有设置两字，所以寻找同样的文字，发现“设置”后，按两下确定，成功进入语言设置菜单，成功改为中文。
5、为确定问题，在中文状态下，设置成原来那种语言发现，中文状态下设置键—四下右键-两下确定，进入语言选择，在未知语言下需要按设置键—四下左键-两下确定，才能进入语言选择。最后还确定了，机器打出来的那个页面是传真测试页

M104 series, Ultra M106w,M132a, Ultra MFP M134a,M203 series.

适合产品：M1005、1020+

适合产品：M202， M226系列激光打印机

适合产品：M252，M274，M277系列

适合产品：CP1025,M176,M177系列
适合产品：M1005，M1020
适合产品：M126，M128系列
适合产品：M252,M274，M277系列
适合产品：M126，M128

适合产品：M126/M128/M113x/M121x/P1106/P1108
鼓粉分离的消费黑白激光打印机59.C0错误或开机自检齿轮组有巨大噪声
涉及型号：M104/M132/M203/M227系列
故障现象：
– 开机自检时右侧齿轮组有非常大的连续的齿轮打齿的声音，随后面板提示59.C0或就绪+警告灯常亮
故障原因：
– 显影离合齿轮没有对位导致。
处理方法：
– 将显影离合组件拆下后，按照右图所示的齿轮缺口将两个齿轮重新正确对位后，打印机恢复正常。
链接：https://pan.baidu.com/s/1NKid6xNWg_48GO5FqmA3jg
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绝对湿度 发表于 2022-9-13 09:18:26

226dw "开机乱码"问题解决

故障现象：开机乱码（其实是被设置为不知道的一种语言）
故障分析：
用户送修一台226dw，反映开机后显示乱码，如图1，工程师发现，面板上时间是正常数字，字母也是正常的，所以判断，出现的并不是乱码，肯定是某种语言，但是应为完全不认识，所以无法更改语言。
故障解决：
1、直接初始化主板，按住右键和取消键，复位主板，就绪后却发现直接就绪，并未出现设置语言和国家的选项，又试了一次，还是这样。
2、所以，又想到用电脑端的刷主板工具，直接更改主板内的信息，使用电脑成功刷主板后，机器重启，可是，机器依旧直接就绪，未出现设置语言和国家选项。
3、这两种思路无法解决，那只能找同型号机器，对照菜单操作，找到一台226dn，记住语言设置操作方法，按键顺序：设置键—四下右键-两下确定，进入语言选择，左右可选不同语言，所以在用户机上也这样操作，按到第一次确定，机器却打印出来一张页面，打印出来文档也无法识别。方案也失败，
4、最后只能靠猜，仔细观察未知语言，发现字母是不是变的，中文下有HP web的菜单，此语言下也有，可以按照这个，猜到语言设置菜单的位置，因为菜单顺序是一样的，而且按设置键后，上面一排字不会变，如图2，所以用另一台机器确定，那几个字是菜单设置的意思，联想到语言设置里也有设置两字，所以寻找同样的文字，发现“设置”后，按两下确定，成功进入语言设置菜单，成功改为中文。

绝对湿度 发表于 2022-9-13 09:16:43

M128系列产品开机开机一直停在初始化排除思路
适合产品：M126，M128系列产品
故障描述：
打印机加电后有自检声音，单屏幕一直显示初始化无法就绪。
排错思路：
1. 这个问题基本是因为以下几方面的原因造成的，可以按照下面的步骤说明依次检测。
打印机固件没有正常加载
某个部件自检没有通过，导致无法就绪
检测步骤：
1. 固件问题导致：
1. 首先执行NVRAM初始化，步骤如下：
LED控制面板：按住COPY+取消开机，当屏幕出现Permanent Storage Init松手。
触摸屏控制面板：按住屏的右下角开机直到Permanent Storage Init松手即可。
2. 如果不能解决，尝试做Super NVRAM初始化操作：
LED控制面板：按住右键+取消开机，当屏幕出现Permanent Storage Init松手。
触摸屏机器，按住屏的左下角开机直到Permanent Storage Init松手即可。
3. 如果问题依旧，刷新固件：
使用固件刷新程序，自动刷新；
如果固件刷新程序总是提示找不到打印机，USB连接打印机，使用USBSEND程序刷新固件，具体步骤见后面的说明。

绝对湿度 发表于 2022-9-13 09:17:10

M1xx系列固件升级时提示无法找到打印机而无法升级的解决方法
适合产品：M1126/M128/M176/M177系列激光打印机
故障描述：
固件升级程序运行后，提示无法连接到打印机从而导致固件无法升级，USB模式和网络模式均如此
处理过程：
1. 使用打印机扫描医生扫描并尝试修复M1xx的驱动和软件；
2. 使用USB连接打印机，运行固件升级程序后，你可以在C盘看到解压的文件，从C:\HP_M1XX_FW_Update\PF\HP LaserJet Pro MFP M1XX PCLmS中找到productupdate.acl文件，然后把它copy到C盘根目录下；
3. 将usbsend文件将解压的C盘根目录，然后在C盘根目录下，使用dos模式运行：usbsend product-update.acl 的方式升级固件

绝对湿度 发表于 2022-9-13 09:23:27

M132A更换新主板后加电不就绪，就绪灯和HP字符同时闪烁
说明：
新主板不包含型号信息，此种情况需要刷新BOID文件。
具体步骤如下：
1、到FTP上对应产品目录下下载M132A的BOID文件；
2、打印机加电后和计算机使用USB电缆联机；
3、将BOID文件和USBSEND.EXE文件拷贝到同一目录下，推荐C盘根目录；
4、进入CMD模式下的根目录；
5、输入USBSEND m132a.rfu回车；
6、打印机重新启动后就绪。

绝对湿度 发表于 2022-9-13 09:23:58

故障：用户送来一台Laserjet Pro M251打印机开机报错59.c0。
机器转动时间较短就会报错59.C0，并伴随吱吱异响。
故障排除：首先替换硒鼓测试故障依旧，于是找来同型号机器对拆，替换主马达\DC板\电源驱动板故障，依旧报错59.C0。
于是仔细观察机器自检过程，发现马达电机转动都正常。再和另一台机器对比，发现齿轮组建有一个齿轮不转，拆下调整后正常。

shangying 发表于 2022-5-27 11:59:16

學習學習{:mocs_36:}

18679101317 发表于 2022-7-6 22:16:53

案例都好贵啊，买不起了。

热情的花生 发表于 2022-7-22 23:19:17

优秀，非常有用，感谢分享

zl108958425 发表于 2022-8-20 20:35:44

金币不够啊！:'(:'(:'(

wzhm_2003 发表于 2022-9-2 07:17:31

积分不够啊

xxdas2019 发表于 2022-9-6 16:31:01


案例都好贵啊，买不起了{:mocs_35:}

绝对湿度 发表于 2022-9-13 09:15:59

故障描述：M176N开机自检完了提示”成像鼓碳粉严重不足”
处理过程
1. 首先，更换了一台新拆封的成像鼓安装上以后，开机报”成像鼓碳粉不足”，少了两字：严重。
2. 其次, 机器安装完整版驱动测试，电脑无任何报错。固件已升级到最新版本了。同时做了冷复位，均无效。
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