惠普103,108,131,133,136,138黑白机中文版错误代码说明
惠普103_108_131_133_136_138黑白机中文版错误代码说明错误代码和诊断建议
[*]11–2T11,Tray 1 Paper Mismatch
[*]C2–1110,C2–1120,C2–1150,C2–1160,Prepare new toner cartridge,Replace new cartridge.
[*]C2–1410,C2–1711,C2–1712,Install cartridge,Error: #C2-1711,#C2-1712 Call for Service
[*]M2–1110,M2–1116,Paper jam inside machine,Paper jam or empty
[*]M2–1317,Paper Jam inside machine
[*]S2–4110,Door open. Close it.
[*]S3–3121,Scanner Locked.
[*]S6–3123,Network Problem : IP Conflict
[*]S6–3210,Error: #S6-3210 Turn off then on
[*]U1–2320,U1–2330,U1–2340,Error #U1-2320,#U1-2330,#U1-2340 Turn off then on
[*]U2–1112,U2–1113,Error #U2-1112,#U2-1113 Turn off then on
[*]U3–3313,U3–3314,Document jam. Remove jam.
[*]U3–4110,Scanner Door Open
11–2T11,Tray 1 Paper Mismatch
说明：
纸盒尺寸不匹配.
Recommended action
▲ 检查纸张尺寸设置. 更改纸张设置或更换正确尺寸的纸张.
C2–1110,C2–1120,C2–1150,C2–1160,Prepare new toner cartridge,Replace new cartridge.
说明：
硒鼓剩余寿命少于10% / 硒鼓寿命终结.
操作建议：
1. 打印耗材报告.
2. 检查硒鼓剩余寿命.
3. 如果硒鼓寿命终结，更换新的硒鼓
C2–1410,C2–1711,C2–1712,Install cartridge,Error: #C2-1711,#C2-1712 Call for Service
说明：
没有安装硒鼓. / 打印机没有检测到硒鼓.
操作建议：
1. 查看是否已经安装了硒鼓，重新安装硒鼓，重新启动打印机.
2. 如果依旧提示同样的错误，检查硒鼓的识别芯片是否正常.更换一只硒鼓测试
3. 检查硒鼓仓内的硒鼓芯片识别触点是否正常，是否变形，污损。尝试恢复和清洁.
4. 如果触点变形，更换电源板
M2–1110,M2–1116,Paper jam inside machine,Paper jam or empty
说明：
进纸区域卡纸.
操作建议：
1. 进纸盒中纸张放置是否正确.
2. 取出卡纸
3. 如果持续发生同样的卡纸问题.
1. 检查搓纸轮和分离垫是否磨损，过脏，清洁或更换.
2. 如果搓纸轮没有动作而导致报卡纸，检查进纸离合动作是否正常.
3. 检查进纸传感器触发杆是否动作正常.
4. 如果搓纸轮没有动作，考虑是否进纸离合器问题；如果进纸正常，考虑是否传感器板故障.
M2–1317,Paper Jam inside machine
说明：
A加热组件区域卡纸（缠绕），此报错在取出卡纸后不会自动消除.
操作建议：
[*]单功能打印机.
1. 打开上盖，取出卡纸.
2. 关闭打印机.
3. 按住取消键开机，打印机将清除报错到就绪状态
[*]多功能一体机.
1. 打开上盖，取出卡纸.
2. 进入服务模式. (参考服务模式的进入步骤说明.)
3. 选择 Data Setup.
4. 选择 Wrap Jam Clear
通过按下OK按钮选择 Yes，打印机会重新启动并清除报错.
S2–4110,Door open. Close it.
说明：
上盖开启.
操作建议：
1. 关闭上盖，如果依旧提示，检查上盖关闭的检测装置是否正常.
2. 取下右侧盖，检查主板和电源板之间的连接线缆是否正常.
3. 检查和测试电源板上的上盖检测开关是否正常，如果有问题，更换电源板.
S3–3121,Scanner Locked.
说明：
扫描头无法移动.
操作建议：
1. 检查开机的时候扫描头是否移动.
2. 检查扫描头电缆的连接是否正常，扫描平台到主控板的电缆连接是否正常，尝试重新连接.
3. 尝试更换扫描头.
4. 检查或更换扫描平台
5. 如果问题依旧，更换主控板.
S6–3123,Network Problem : IP Conflict
说明：
网络问题. (IP地址冲突. / 通讯错误 / ping打印机IP地址无响应.)
操作建议：
更换打印机IP地址.
[*]如下：. (Device setting — Network — IP address). 更改IP地址
[*]如果是DHCP或BOOTp，重新启动打印机以尝试重新获得IP地址.
S6–3210,Error: #S6-3210 Turn off then on
说明：
主控板和无线模块的通讯错误.
操作建议：
[*]检查主控板和无线模块之间的连接.
[*]更换无线模块.
[*]更换主控板.
U1–2320,U1–2330,U1–2340,Error #U1-2320,#U1-2330,#U1-2340 Turn off then on
说明：
加热组件温度控制异常. (U1–2320 : 开路错误 / U1–2330 : 低温错误 / U1–2340 : 高温错误)
操作建议：
1. 关机，重新连接加热组件的电缆，重新开机，错误是否依旧?
2. 如果错误依旧，关机，按照下面的步骤处理.
1. 检查加热组件的连接电缆是否正常.
2. 检查输入电压是否正常.
3. 检查加热组件的热敏电阻是否和加热辊接触不良或被污染.
3. 更换加热组件，电源板测试.
U2–1112,U2–1113,Error #U2-1112,#U2-1113 Turn off then on
说明：
激光器马达运转不正常.
操作建议：
1. 检查激光器到主控板的扁平电缆是否正常，是否有不同的线
2. 检查激光器本身上的连接线是否正常
3. 更换激光器测试
4. 更换激光器到主控板的白色扁平电缆测试
5. 更换主控板测试.
U3–3313,U3–3314,Document jam. Remove jam.
说明：
ADF卡纸.
操作建议：
1. 从ADF中取出卡纸.
2. 如果依旧报错，重新开关打印机.
3. 如果ADF持续卡纸，检查是否ADF的搓纸轮分离垫有污染，有磨损.
4. 如果搓纸轮分离垫正常.
1. 检查ADF马达是否正常.
2. 检查ADF的电缆线连接是否正常.
5. 更换ADFt.
U3–4110,Scanner Door Open
说明：
ADF或ADF的上盖处于打开状态.
操作建议：
1. 关闭ADF.
2. 关闭ADF的上盖.
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