西湖看花 发表于 2024-5-7 12:43:14

理光IM C2010使用媒介更新固件包发生E62报错

症状使用媒介(如SD卡)更新固件包时,可能会出现错误代码E62,并且固件可能无法更新。通过ARFU(Automatic Remote Firmware Update)更新固件包时,故障可能发生在连续将“027”记录为ARFU结果代码的计算机上(SP7-520-051至060)
错误代码62:固件包更新文件的配置不正确。ARFU结果代码027:无法下载“fwu”文件
注释:当固件包文件损坏或将固件包用于其他型号时,也会出现错误代码62。当固件下载因网络环境等原因而失败时,也会出现ARFU结果代码027。
原因更新固件包时使用的SSD上的特定区域存储空间不足,由于即使超过使用空间限额,保存的debug日志也不会被清空。因此,更新将失败。
注释:之前的debug日志在超过使用额度时将被清空。出现此症状时,由于存储空间不足无法保存新的debug日志。存储不足只影响用于保存debug日志等的特定区域,并不会影响其他正常操作。如果SP5-305-101(自动关闭限制设置)的值0,则更有可能发生此问题。解决方法现场执行SP5-832-010 “HDD 格式化 (日志)” 来清空debug日志注释:通过执行上述SP5-832-010清空以下数据。-       debug日志-       eco计数器-       打印容量限制的读数会被复位重置
方法以下包含对策的固件计划发布保存的debug日志,如果超过使用限度,将从旧日志开始按顺序删除
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