王婆卖瓜 发表于 2025-1-30 11:00:04

理光C2010打印、复印作业混在一起无法区分

涉及机型:
IMC2010-6010;IM2500-IM6000
症状:
客户反馈输出的作业,经常出现打印和复印作业交错混在一起了,无法区分;
维修过程:
1、 查看客户提供的出错作业,确实存在作业混乱的情况;
2、 现场测试发现当复印进行过程中,如果有打印任务进入机器,此时如果点击了屏幕上的打印图标进行打印,作业将暂停复印任务,切换到打印任务进行输出,待打印完成,再继续复印作业,最终导致复印和打印的作业交错混在一起,导致客户不满;
3、 执行SP5801-003及以后的总清,并对用户工具中硬盘初始化操作,发现问题依然存在,说明此情况并非用户设置被修改导致的;
**** Hidden Message *****
页: [1]
查看完整版本: 理光C2010打印、复印作业混在一起无法区分