王婆卖瓜 发表于 2025-2-4 10:25:10

理光MP2700 扫描失败显示“服务器响应错误”

症状:
一台M2700 机器在扫描到文件夹的操作中出现扫描无法成功,显示屏报“服务器响应错误”。

分析故障可能原因:
1:用户电脑windows 系统里面SMB 协议是开启,防火墙设置设置关闭
2: 检查机器IP 地址是否在同一个网段。
3:文件夹的共享权限设置不正确。
4:用户本地帐户名设置和无密码访问。

维修过程措施:
1:检查客户电脑win10 系统版本信息(专业版),windows 功能里设置SMB1.0/CIFS 文件共享协议勾选开启。
2:检查确认打印机的IP 地址为同一个网段,注意如不在同一个网段,即使能PING通也可能无法扫描。
3:检查客户当前登录的用户名,复制客户电脑用户名用administrator 到机器扫描配置页保存,由于用户登录员默认密码位空,现场测试扫描失败显示 “服务器响应错误”
4:在客户电脑新建本地用户帐户,并设置密码,添加共享文件夹共享权限Everyone 完全控制,现场测试扫描正常。

解决方案:
新建电脑用户本地帐户,并设置密码,添加共享文件夹共享权限Everyone 完全控制。
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