佳能打印机LBP722Cdw,LBP720Cx错误故障代码表
i-SENSYS LBP722Cdw imageCLASS LBP722Cx imageCLASS LBP720Cx设置 E-RDS 的步骤
1. 确保启用了 E-RDS。如果被禁用，将其启用。
COPIER > Function > INSTALL > E-RDS
2. 选择连接线路。
计数器键 > 监控服务 > 发送方式
3. 执行与 UGW 的通信测试。
计数器键 > 监控服务 > 通信测试 > 启动测试
错误信息列表
通信错误日志详细信息屏幕上显示的错误信息如下所示。 (此处所述的“服务器”是指 UGW。)
•错误信息以如下格式显示。[字符串]：[功能分类(方法名称等)][服务器端的详细错误信息]
编 号代码字符串原因解决方法
10000 0000SUSPEND: 模式更改。操作模式不匹配执行 E-RDS 设置的初始化(ERDS-DAT)。
20500 0003SUSPEND: 通信未执行。E-RDS 已启用，但设备的主电源关 闭后再打开，而没有执行通信测试。执行并完成通信测试(COM-TEST)。
30xxx 0003服务器计划不存在计划不存在。执行并完成通信测试(COM-TEST)。
40xxx 0003通信测试未完成通信测试尚未完成。执行并完成通信测试(COM-TEST)。
584xx 0003关闭 E-RDS 开关E-RDS 未启用。将 E-RDS 设置(E-RDS)的值设置为 1，并执行 通信测试(COM-TEST)。
686008600860086008600860086008600860086000002000301010201030503060401065004140415故障注册失败设备处理过程(事件处理)失败。关闭设备的电源后再打开。如果在关闭再打 开电源之后再次发生错误，更换设备的系统 软件(版本升级)。
78700 0306SRAM 版本不匹配！在 E-RDS(非易失性内存区域)的 NVMEM 区域开头输入了无效值。关闭设备的电源后再打开。
88700 0306SRAM AeRDS 版本不匹配！在 E-RDS(非易失性内存区域)的 NVMEM 区域开头输入了无效值。关闭设备的电源后再打开。
98xxx 0004不支持该操作用户试图执行 E-RDS 不支持的方 法。收集子日志并联系销售公司的支持部门。
3. 技术说明(系统)
编 号代码字符串原因解决方法
108xxx 00f4设备内部错误子基础结构设置值的不一致性当“计数器确认画面>远程监控服务>传输方 式”为 HTTPS(二级线路)并且“参数>网络> 接口选择”为“有线局域网”或“无线局域 网”时，停止通信。在 eRDS 中使用二级线路时，选择“有线局域网+有线局域网”或“有线局域网+无线局 域网”接口。
118xxx 0101服务器响应错误(NULL)UGW 回复错误:处理 UGW 错误代码 失败。执行并完成通信测试(COM-TEST)。
128xxx 0201 8xxx 0202 8xxx 0203 8xxx 0204 8xxx 0206服务器计划无效UGW 指定的计划无效。将错误发生时的详细信息上报支持部门。在 UGW 端执行解决方法，然后再执行通信测试。
138xxx 0207 8xxx 0208内部计划被破坏E-RDS 的内部计划无效。执行并完成通信测试(COM-TEST)。
148xxx 0221服务器指定的列表太大UGW 服务器指示发出警报代码/警 报代码过滤功能的信息无效。为 UGW 设置的警报过滤器存在问题。请联系 销售公司的支持部门。
158xxx 0222服务器指定的列表错误UGW 服务器指示发出警报代码/警 报代码过滤功能的信息无效。为 UGW 设置的警报过滤器存在问题。请联系 销售公司的支持部门。
168xxx 0241服务器指定的配置无效在设备内部错误阶段期间发生了内 部错误，例如存储器不可用等。关闭/打开设备。或者更换设备系统软件。 (升级)
178xxx 0304设备忙，请稍后再试通信测试期间发生的信号量消耗错 误。稍等片刻，然后重新执行通信测试。
188xxx 0422设备内部错误在设备内部错误阶段期间发生了内 部错误，例如存储器不可用等。关闭/打开设备。或者更换设备系统软件。 (升级)
198xxx 0709跟踪 ID 不匹配固件更新时，更新程序回复中的跟 踪 ID 与 UGW 指定的跟踪 ID 不同。收集子日志并将其发送到销售公司的支持部 门。
208xxx 0B12设备内部错误子基础结构关闭状态。当“计数器确认屏幕>远程监控服务>传输方 式”为 HTTPS(二级线路)时，Bit 模式无法使用。使用 Bit 模式时设置 HTTPS(主线)。
218xxx 0C11设备内部错误在设备内部错误阶段期间发生了内 部错误，例如存储器不可用等。关闭/打开设备。或更换设备系统软件。 升级
228xxx 0C12设备内部错误在设备内部错误阶段期间发生了内 部错误，例如存储器不可用等。关闭/打开设备。或更换设备系统软件。 升级
238xxx 0C21设备内部错误在设备内部错误阶段期间发生了内 部错误，例如存储器不可用等。关闭/打开设备。或更换设备系统软件。 升级
248xxx 0C31 8xxx调度器执行错误在设备内部错误阶段期间发生了内 部错误，例如存储器不可用等。关闭/打开设备。或更换设备系统软件。 升级
258xxx 2000未知错误其他通信错误执行并完成通信测试(COM-TEST)。
268xxx 2001URL 方案错误(非 https)URL 模式规范错误：https 标签中 不包括 UGW 的注册 URL 标头。检查 UGW URL(RGW-ADR)的值是否为“https://b01.ugwdevice.net/UGW/ agentific010”。
278xxx 2002指定的 URL 服务器非法UGW 指定的URL 错误：指定了不同 于 UGW 指定的 URL。检查 UGW URL(RGW-ADR)的值是否为“https://b01.ugwdevice.net/UGW/ agentific010”。
288xxx 2003网络未就绪，请稍后再试在设备的主电源关闭再打开后，通 信测试在网络未就绪的情况下执行。检查网络连接状态。在打开设备电源 60 秒 后执行通信测试(COM-TEST)。
298xxx 2004服务器响应错误(六进制)])information on the serverside(服务器端的详细错误信息)]*1UGW 回复错误:与 UGW 的通信成 功，但发生错误，UGW 返回错误。稍等片刻，然后重试。检查信息后面显示的 UGW 中的错误代码(十六进制)和错误的详细 信息(服务器端的错误详细信息)。
308xxx 200A服务器连接错误UGW 连接错误:•TCP/IP 通信失败。•设备的 IP 地址尚未设置。•检查网络连接状态。•如果使用代理服务器，请配置代理服务 器设置并检查代理服务器的状态。
*1.在[hexadecimal(十六进制)]中，从服务器返回的错误代码以十六进制表示法显示。在[detailed error information on the server side(服务器端的详细错误信息)]中，显示从服务器返回的详细错误字符串。
编 号代码字符串原因解决方法
318xxx 200B服务器地址解析错误UGW 地址解析错误•检查 UGW URL(RGW-ADR)的值是否为“https://b01.ugwdevice.net/UGW/ agentific010”。•检查网络连接在该环境中是否可用。
328xxx 2014代理服务器连接错误地址无效，代理服务器连接失败。检查代理服务器的地址/端口，然后重新配 置设置。
338xxx 2015代理服务器地址解析错误代理服务器地址名称解析错误•检查代理服务器的主机名和 DNS 设置。•使用 IP 地址设置代理服务器。
348xxx 201E代理服务器验证错误代理服务器验证错误检查登录到代理服务器的用户名和密码，然 后再次配置设置。
358xxx 2028服务器证书错误•服务器的根证书尚未在设备 上注册。•用户使用了另一个证书，并 且尚未注册正确的证书文件。•设备的日期和时间是正确的。•安装最新的设备系统软件(升级版本)。•在设备上设定正确的日期和时间。•执行 CLEAR > CA-KEY，关闭设备电源然 后再打开(自动安装出厂时的 CA 证书)。
368xxx 2029服务器证书错误服务器证书 URL 检查错误检查 UGW URL(RGW-ADR)的值是否为“https://b01.ugwdevice.net/UGW/ agentific010”。
378xxx 2046服务器证书已过期•在设备上注册的根证书已经 过期。•使用用户最初注册的根证书， 但未注册正确的证书。•设备的日期不在有效期内。在设备上设定正确的日期和时间。如果在设 备上设定的日期和时间是正确的，请将该版 本升级到最新的系统。
388xxx 2047服务器响应超时UGW 答复超时如果这发生在通信测试期间，稍等片刻，然 后再次执行通信测试(COM-TEST)。
398xxx 2048找不到服务找不到服务(无效路径)。检查 UGW URL(RGW-ADR)的值是否为“https://b01.ugwdevice.net/UGW/ agentific010”。
408xxx 2052URL 错误URL 设置错误检查 UGW URL(RGW-ADR)的值是否为“https://b01.ugwdevice.net/UGW/ agentific010”。
418xxx 2058未知错误SOAP 客户端未能获取SOAPResponse。它可能是由服务器端问题或网络负载临时问题等引 起的。执行并完成通信测试(COM-TEST)。
428xxx 2063SOAP 故障SOAP 错误(SOAP 故障)检查 UGW(RGW-PORT)的端口号值是否为 443。
43xxxx xxxx设备内部错误设备内部错误关闭设备的电源后再打开。或更换设备的系 统软件(版本升级)。
44xxxx xxxxSUSPEND：初始化失败！启动 E-RDS 时出现内部错误关闭设备的电源后再打开。
3. 技术说明(系统)
页:
[1]